この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館のコストパフォーマンスにご満足いただけたとの事で
スタッフ一同嬉しく思っております。

皆様にご満足頂けるよう、
サービス向上に日々努めて参りますので
今後もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　畑山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。

当館ご利用の際の駐車場は、敷地内（ご到着順３０台）と、
近隣のタイムズステーションさんがございます。
それぞれ別の料金体系となっておりますので、
お客様の状況をお伺いしてご案内しております。

今後もお客様にご満足頂ける様
サービス向上に日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　畑山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは全室、浴室・トイレ・洗面台が離れた構造になっており、
多くのお客様からご好評の声を頂いております。
これからもホテルスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課　関本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
地元のお客様にもご利用いただけて嬉しい限りでございます。
今後もご愛顧いただけるよう、社員一同努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊課　畑山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたのにお客様に不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご貴重な意見をもとにご快適にお過ごして頂けるホテル作りを目指して参ります。当ホテルを定宿としてご利用頂けたら幸いでございます。これからもご愛顧の程宜しく申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　王

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご指摘いただいた件に関しましては、お客様により満足していただくためにも、今後の検討課題とさせていただきます。
当館にはファミリー向けの洋室・和室もございますので、ご家族で札幌にお越しの際にもぜひご宿泊をご検討下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉に大変感激致しております。当ホテルのお風呂はお客様にゆっくりとお寛ぎ頂きたいという想いから、全室お風呂とトイレが別のセパレートタイプのご用意となっております。
また、すすきのの繁華街には珍しい和室も２４室ございます。ご友人とのご旅行にぜひご利用下さい。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
この時期でも、今年は非常に悪天候が続きお客様も足元が悪い中、ご来札頂き誠にありがとうございます。
万全に計画してても、天候にはどうする事もできません。小さな心配事が有りましたらホテルまでお問い合わせください。
ご投稿有難うございます。
宿泊課　斉藤

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中に大変ご満足できた様でスタッフ一同嬉しく思っております。また、当ホテルの折鶴サービスに興味を持って頂いて重ねて御礼を申上げます。
ご投稿有難うございます。
宿泊課　王

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また前ホテルからのご愛顧心より嬉しく感じております。
今回お客様にご宿泊頂いた和室は改装した南館の洋室に比べますと、若干のお部屋の劣化は伺えますが札幌の繁華街の中では珍しいとの事で人気のあるお部屋でございましたが、お客様にご満足を頂く事ができず残念な気持ちで一杯でございます。
料金設定につきましては日々変動致しますのでご了承下さいませ。
次回ご利用して頂けました際には、気持ちよくチェックアウトして頂けますようホテルスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もホテルスタッフ一同日々精進し、より良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中に大変ご満足して頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。これからも良いホテル作りを精進して参ります。
またお会い出来る事を楽しみにしております。

宿泊課　王

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私は旧グリーンホテル２時代のスタッフであり、お客様の事は良く存じております。
長きに渡ってのご利用、重ねて御礼申し上げます。
この度のご投稿いただきました対応の不備につきまして、ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回対応致しましたスタッフは、作業に集中し過ぎた事でお客様に気付くのが遅れてしまったのが原因でございました。
サービスマンとして恥ずべき事と認識し、改めてスタッフ一同が「気配り・心配り」を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル＜札幌すすきの駅西＞を宜しくお願い致します。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。立地やお風呂にご満足いただけたとの事で嬉しく思っております。
地デジ対応につきましては、間もなく着工し２月中旬には全館完了の予定です。ハンドソープにつきましては、アパホテルの仕様でございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。また、駐車場の件につきましては、管理が至らずご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、一層気を引き締めて参ります。
今後もご宿泊を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　畑山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同喜んでおります。
ご指摘頂きました地デジの件につきましては、１月に工事を着工し、現在２月中旬には全館地デジ対応が完了する予定でおります。出来るだけ早めに着工する予定でございますので、ご了承下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　畑山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼を申上げます。
客室洗面所にお手洗い用石鹸の設置はないというのはホテルの仕様でございます。ご滞在中にご不便をお掛け致しましたが、ご了承の程宜しくお願い申上げます。
今後もご指導・ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　王

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子を伺えまして、スタッフ一同安心致しております。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービス・客室共に日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

宿泊課　友善

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘のございました清掃の不備により、ご滞在中にご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
排水溝につきましては、早速、詰まりを解消致しました。
事前に気付けなかったこと、重ねてお詫び申上げます。

清掃担当と打ち合わせ、同じようなことが起きないよう、清掃後のチェックを強化致します。
この度のご指摘、誠に有難うございました。

宿泊課　王

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エコ清掃等に関しましては、こちらの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。説明書はデスクの上に置かせて頂いておりますが、何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
今後もご利用頂けるとのお言葉を頂戴致しました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　寺尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けましたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。
懐中電灯に関しましてはこちらの確認不足で申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。
今度もお客様の定宿としてご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課　寺尾