立地1
noriv70さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- noriv70さん [60代/男性] 2020年08月14日 08:18:21
-
畳にシミがいくつもあり、浴槽も古いタイプ。
コンセントも1つしかなく、今どきとしては、物足りない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2020年08月14日 12:14:59
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、【ルームタイプお任せ】という、どんなお部屋か当日までわからない・というプランでございましたので、広めの和室をご用意させていただきました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳ございません。
とても広いお部屋の為、延長コード等をフロントで貸出を行っておりますので、ご不便の際はお手数ですが、フロントまでご相談くださいませ。
畳につきましては、今後の改善点として上申させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後もサービス向上を目指し精進してまいります。
フロント 細谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お部屋タイプお任せプラン~洋室or和室&喫煙or禁煙~
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用ルームタイプお任せ!洋室又は和室】
立地1
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 14:15:16
-
土曜日だから仕方ないが駐車場が満車で提携駐車場も混んでて30分以上も並んで入れたそれからチェックインして部屋の備品がなくてフロントに電話したのだが対応が遅くしかもちょっと考えられない対応だったから残念だった
安いプランだから仕方ないと思いました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 2019年04月13日 23:04:42
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度は客室備品の未設置、また備品のお届けにお時間がかかりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと考えますので、次回のご来館もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】《札幌・すすきの》でオトクにステイ。全室バス・トイレ別
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ツイン 幅120cmセミダブルベッドでひろびろ☆】
立地2
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅西〉 のクチコミ
風呂がカビ臭い。なお、部屋も乾燥しすぎていてのどが痛くなり…あげくのはてに、チェックイン前に預けておいた数多い荷物をチェックインの時に受け取り…その中に他の宿泊の方のものが紛れていたらしく、夜中1:30に、コールで起こされ…なかなか寝付けず…最悪な気分でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
アパホテル<札幌すすきの駅西>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は従業員の不手際により、お休み中のお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがありませんよう管理体制を見直し、従業員一同意識向上に努めさせて頂きます。
またお部屋の乾燥につきましては、在庫に限りはございますが加湿器の貸出をしておりますので
その他ご要望も含めフロントまでお声お掛け頂ければと思います。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課 関本