この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄すすきの駅から徒歩５分圏内の場所に位置しており、交通の便が良いと大変好評いただいております。
また、お風呂とトイレに関しましても、全室セパレートタイプでご用意しており、こちらも大変好評いただいております。
今回お客様のご予約はシングルでございましたが、部屋に空きがありデラックスツインのお部屋にアップグレードさせて頂きました。お気に召していただけた様子を伺うことが出来、スタッフ一同嬉しく思っております。
更に接客に関してもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂いていること、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、より良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　和田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、暖房設備にてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様から直接お話お伺いしまして、すぐに別のお部屋をご案内させていただきました。現在、該当のお部屋は暖房設備の点検・修繕を行い、通常通り使用可能となっております。
今後、清掃・設備点検を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。
また、お部屋の乾燥につきましては、フロントにて加湿器の貸出しを行っておりますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず駐車場に関しましてお客様に不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
別会社の運営でありホテルの管理下には無いとはいえ、同じサービスマンとして残念に思います。
貴重なお時間を頂戴し、さらに信頼を裏切るような結果になってしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、駐車場スタッフに伝え改善に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見誠に有難うございました。

　
フロント　田口

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお日にちが、丁度開業7周年ということで、福引を開催しておりました。アパ社長カレーのご当選おめでとうございます！喜んでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、ツインのご予約をいただいておりましたが、空きがあったため、誠に勝手ながら4名様用のお部屋にグレードアップさせていただきました。
朝食もご利用もいただいたようで、重ねてお礼申し上げます。当館自慢の直営レストラン「アカシア」は、ビュッフェ形式でのご案内でございます。実演にてオムレツや目玉焼き、フレンチトーストを提供させていただきますので、出来立てのものをお召し上がりいただけます。ご当地メニューや月替わりのメニューもご用意させていただいておりますので、ぜひまたご利用いただければと存じます。
今後もお客様に満足いただけるホテル作りに邁進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めて利用していただいとのことで、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃につきましてご期待に沿えず大変心苦しく存じます。今一度清掃を見直し、客室内の環境向上に努めてまいります。
またVODの説明につきましても、ご案内不足によりご不便おかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の視聴されたい有料番組を選択いただき視聴の操作を進めていただくと、VODカード裏面にある番号を入力する画面になりますので、そちらに番号を入力いただければ、翌12:00まで有料番組が見放題になるものでございました。操作方法が不明など何かありましたら、お手数ではございますが、フロントにご連絡いただけましたら対応させていただきます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましての貴重なご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。当館は専用駐車場を設けておらず、全て提携駐車場でございます。何れも先着順でのご案内でございまして、一度駐車された場合でも、出庫した場合には場所の確保はできかねますので、お戻りの際に空きがありましたら再度お停め頂けます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
今後お客様に満足いただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　玉谷

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に於きましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、清掃の向上に精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は全室セパレートタイプでご用意しており、多くのお客様から大変好評いただいております。ゆっくりお過ごしいただけた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。冷蔵庫の件に関しましては、エコの観点から入室頂く前から電源をOFFにしております。ご不便をお掛けしております。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　　
フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にはシングルのお部屋は元々ご用意がありませんので、ツインルームもしくはダブルルームにてご案内させて頂いております。
お部屋の温度調整に関しましては一括管理となっておりまして、お客様が宿泊されたときには仰るとおり暖房への切り替えをまだ行っておりませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。フロントにてヒーターや毛布を貸出を行っておりますので、お手数ですがフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。また、現在は暖房への切り替え作業が完了しております。
シャンプーに関して貴重なご意見ありがとうございます。頂いた内容につきましては確認させて頂きます。
お風呂につきまして、当館はセパレートタイプでご用意しておりまして、多くのお客様からご好評いただいております。
今後、お客様に満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足いただけたようで、大変光栄に存じております。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様に満足いただけますよう、更なる施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は【ルームタイプお任せ】というプランにてご予約を賜りましたので広めの和室のお部屋にてご用意させて頂きました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。

これからも皆様のご期待に副えるよう、清掃並びに施設管理の質などを徹底し、お選びいただける唯一無二のホテルをめざし、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り真にありがとうございました。

フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はホテル裏手にベルパーキングという平面駐車場が先着順ではありますが1泊1000円にてご案内させて頂いております。
次回お越しの際はこちらをご検討して頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アパホテルでは洗面所のみ紙製のコップを置かせていただいております。お飲み物はお部屋にございますコーヒーカップ又は透明なグラスをご利用下さいませ。
お部屋に関しましてはご指摘の通り景観が制限されるお部屋もございます。空室状況によりますが、追加料金をいただければシティービューのお部屋をご指定頂くことも可能でございます。是非ご検討下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　中村

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足していただいたご様子を伺える事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お部屋の空きがございましたのでシングルのご予約ではございますのがデラックスツインの部屋にグレードアップさせていただきました。お気に召して頂けたようで幸いでございます。また、お客様が仰いますように当館は、全客室お風呂とトイレが分かれているセパレートタイプ
をご用意しておりまして、まるで自宅にいるように寛げると大変ご好評頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はエコノミーフィフスというお部屋にてご予約頂いておりましたが、空きがありましたので、お広めのお部屋にグレードアップさせて頂いておりました。お気に召して頂けたようで幸いでございます。
お客様の仰いますように、当館は地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分の場所に位置しておりまして、アクセスが良いと大変ご好評頂いております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ツインタイプのお部屋でも部屋によっては、違いがございます。もしお部屋の指定がございましたら指定料金1000円で確約できますので、こちらもよろしければご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとう」ございました。
フロント　和田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は部屋に空きがあり、広々としたデラックスの部屋にグレードアップしてご案内させて頂きました。ゆっくり寛いでいただけた様で大変嬉しく思います。
ご希望のお部屋が御座いましたら、指定料金1000円追加で確約可能でございますので、是非ご検討下さいませ。
今後とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプがお選びいただけない代わりに通常のプランよりもお安く提供している「ルームタイプお任せプラン」にてご予約いただいておりましたので、市内でも珍しい和室にてご案内させていただいておりました。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた件につきまして、早急に確認させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またグリーンホテルの時からご利用頂いています事も重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。紙コップに関しましては、検討させていただきます。またフロントに言って頂ければ、替えのものをお渡しすることができますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂の椅子につきましては、早急に確認させていただきます。お客様の貴重なご意見をもとに、施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　和田