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ホテル グランド パシフィックのクチコミ･お客さまの声
総合5
ビジネスで10日間ほど滞在しています。国内外いろいろなホテルに滞在しているので、ついチェックが細かくなる私ですが、ここのスタッフのサービスの質は、日本国内のホテルと比べても、満点だと思います。マニュアル的でなく、ひとりひとりの客が何をして欲しいのか考えて対応しているのを感じます。5星ホテルにありがちな、くすぐったくなるような過剰な対応がないところも、居心地が良いです。おそらくクレームなどがあったときに、それが放置されないように対応体制が手厚いのかなと思いました。（従業員教育も含めて）シンガポールでこの価格帯で、この立地でしたら、日本人向けのホテルとしてはハナマルではないでしょうか。他のホテルにはなかなかないコインランドリー（洗剤は自分で用意）や、新聞も希望すれば毎朝届けてくれますので、長期滞在にはとてもとてもありがたいです。残念なのは、部屋のWIFIが、なかなかつながらないことでしょうか。利用がこみあう時間帯が特に問題になるようで、つながらなかったらフロントに相談すると良いそうです。（ご参考）日本語スタッフはいないようなので、部屋のにおいや騒音など何か気になることがあれば、とりあえず単語の羅列でも、英語で伝えてみるときちんと何かしらの対応をしてくれます。周辺のホテルを何箇所か体験しましたが、対応は本当に良いです。
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総合5
投稿者さんの ホテル グランド パシフィック のクチコミ
ビジネスで10日間ほど滞在しています。
国内外いろいろなホテルに滞在しているので、ついチェックが細かくなる私ですが、ここのスタッフのサービスの質は、日本国内のホテルと比べても、満点だと思います。
マニュアル的でなく、ひとりひとりの客が何をして欲しいのか考えて対応しているのを感じます。
5星ホテルにありがちな、くすぐったくなるような過剰な対応がないところも、居心地が良いです。
おそらくクレームなどがあったときに、それが放置されないように対応体制が手厚いのかなと思いました。（従業員教育も含めて）
シンガポールでこの価格帯で、この立地でしたら、日本人向けのホテルとしてはハナマルではないでしょうか。
他のホテルにはなかなかないコインランドリー（洗剤は自分で用意）や、新聞も希望すれば毎朝届けてくれますので、長期滞在にはとてもとてもありがたいです。
残念なのは、部屋のWIFIが、なかなかつながらないことでしょうか。利用がこみあう時間帯が特に問題になるようで、つながらなかったらフロントに相談すると良いそうです。
（ご参考）日本語スタッフはいないようなので、部屋のにおいや騒音など何か気になることがあれば、とりあえず単語の羅列でも、英語で伝えてみるときちんと何かしらの対応をしてくれます。周辺のホテルを何箇所か体験しましたが、対応は本当に良いです。
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