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アパホテル〈札幌すすきの駅前〉のクチコミ･お客さまの声
風呂3
GWに宿泊しました。今回、旅行で函館、登別、小樽と泊まりましたが、一番高くて一番レベルが低いホテルでした。建物は全体的に古いです。朝食はお刺身が並んでいる以外は普通でした。一番ビックリしたのはスタッフのレベルの低さ。近隣の提携駐車場に空きの確認をする電話を聞いていると「マジでございますか」と無茶苦茶な言葉遣い部屋の案内に「レンタルPCはフロントまで」と書いてあったので、フロントに行くと身分証明を持ってきてくれとのこと。部屋に取りに戻りましたが、案内にはそのようなことがどこにも書いてなかったので、二度手間になるので書いておいて欲しいと伝えると、ムスッとした態度で対応されました。ビジネスホテルだから仕方ないんですかね？その割には料金が高い。駅前なので立地だけはいいと思いますが、車だったので、そのメリットも感じられませんでした。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく宿泊とならず大変申し訳ございません。また、接客業として携わる者として言葉づかい、表情をしているというご指摘に際し、誠に恥ずかしい限りでございます。従業員教育を厳しく実施し同様の指摘を頂かないよう取り組んで参ります。レンタルPCにつきましては、故障や盗難等の有事の際にお客様を守る為の物として必要となりますので何卒ご容赦下さいませ。最後になりますが、今回の数々のご指摘大変申し訳ございませんでした。宿泊課 村上
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風呂3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
GWに宿泊しました。
今回、旅行で函館、登別、小樽と泊まりましたが、一番高くて一番レベルが低いホテルでした。
建物は全体的に古いです。
朝食はお刺身が並んでいる以外は普通でした。
一番ビックリしたのはスタッフのレベルの低さ。
近隣の提携駐車場に空きの確認をする電話を聞いていると「マジでございますか」と無茶苦茶な言葉遣い
部屋の案内に「レンタルPCはフロントまで」と書いてあったので、フロントに行くと身分証明を持ってきてくれとのこと。部屋に取りに戻りましたが、案内にはそのようなことがどこにも書いてなかったので、二度手間になるので書いておいて欲しいと伝えると、ムスッとした態度で対応されました。
ビジネスホテルだから仕方ないんですかね？その割には料金が高い。
駅前なので立地だけはいいと思いますが、車だったので、そのメリットも感じられませんでした。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく宿泊とならず大変申し訳ございません。
また、接客業として携わる者として言葉づかい、表情をしているというご指摘に際し、誠に恥ずかしい限りでございます。
従業員教育を厳しく実施し同様の指摘を頂かないよう取り組んで参ります。
レンタルPCにつきましては、故障や盗難等の有事の際にお客様を守る為の物として必要となりますので何卒ご容赦下さいませ。
最後になりますが、今回の数々のご指摘大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 村上