この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。早速ではございますが今回のご滞在で「改善要」のご指摘でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これらに関しましては普段からの部屋の管理・点検がなされていなかったことになります。今更ながらではございますがこれからは今迄以上の確認点検を強化し、今後の運営の参考にさせていただき、更なるサービスの充実に努めてまいります。また、御宿泊代金でございますがオン・オフ（お客様の集中の度合い）や過去の代金の検討、周辺ホテルとの競合等色々な要素で決められます。ご理解いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。これからの札幌でのご滞在におかれましれもご利用いただけましたなら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　阿部