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アパホテル〈札幌すすきの駅前〉のクチコミ･お客さまの声
風呂3
連泊で利用させて頂きました。エアコンが機能せず。クレームを入れ返答が『暖房から冷房への切り替え時期ですので？？云々・・・』意味が理解出来ませんでした。リニューアル中だったのでその影響だったのでしょうか？２日間夜は部屋で全くくつろげませんでした。御社ホテルチェーンでは冷暖房設備に切り替え時期が存在するのでしょうか？後学のためにも教えて頂けると幸甚です。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。早速ではございますがエアコンの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館の空調は夏季は冷房、秋季から冬季は暖房と選択の余地の出来ない仕組みとなっております。説明不足とお寛ぎできなかったこと再度お詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けます様サービスの充実に努めてまいります。これに懲りませずこれからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。回答が遅くなり申し訳ございません。ご投稿ありがとうございました。フロント 阿部
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
連泊で利用させて頂きました。エアコンが機能せず。クレームを入れ返答が『暖房から冷房への切り替え時期ですので？？云々・・・』意味が理解出来ませんでした。リニューアル中だったのでその影響だったのでしょうか？２日間夜は部屋で全くくつろげませんでした。御社ホテルチェーンでは冷暖房設備に切り替え時期が存在するのでしょうか？後学のためにも教えて頂けると幸甚です。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがエアコンの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館の空調は夏季は冷房、秋季から冬季は暖房と選択の余地の出来ない仕組みとなっております。
説明不足とお寛ぎできなかったこと再度お詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けます様サービスの充実に努めてまいります。これに懲りませずこれからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。回答が遅くなり申し訳ございません。ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部