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アパホテル〈札幌すすきの駅前〉のクチコミ・お客さまの声
部屋5
立地は最高によかったです。駅の出口からすぐ!一階にはコンビニもあって非常に便利でした。15:00からチェックインが可能であったが、何時に到着できるか流動的であった為、とりあえず23:00を到着予定に設定したら、15:00すぎに到着した時、部屋が準備出来てないのでチェックイン出来ないと言われた。予定を時刻を過ぎる時は電話をしなければいけない為、そのようにしたが非常に不満だった。
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この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時にお部屋のご準備ができておらず、またその対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ここ最近は清掃員の不足の影響もあり、正直に言うと清掃の仕上がりが追いついていない状態でございます。したがって到着時刻を早めに設定しているお客様のお部屋から順に清掃を仕上げております。そのためお部屋がご準備できておりませんでした。しかしお待たせしたばかりでなく、ご対応時に十分に説明できず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。清掃を早めに仕上げ、15時にスムーズにお部屋へご案内できるよう順次改善してまいります。改めて、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント 松村
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部屋5
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
立地は最高によかったです。
駅の出口からすぐ!一階にはコンビニもあって非常に便利でした。
15:00からチェックインが可能であったが、何時に到着できるか流動的であった為、とりあえず23:00を到着予定に設定したら、15:00すぎに到着した時、部屋が準備出来てないのでチェックイン出来ないと言われた。
予定を時刻を過ぎる時は電話をしなければいけない為、そのようにしたが非常に不満だった。
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この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にお部屋のご準備ができておらず、またその対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ここ最近は清掃員の不足の影響もあり、正直に言うと清掃の仕上がりが追いついていない状態でございます。
したがって到着時刻を早めに設定しているお客様のお部屋から順に清掃を仕上げております。
そのためお部屋がご準備できておりませんでした。
しかしお待たせしたばかりでなく、ご対応時に十分に説明できず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
清掃を早めに仕上げ、15時にスムーズにお部屋へご案内できるよう順次改善してまいります。
改めて、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 松村