この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがゴミ箱の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認・点検が疎かになっていたと思われます。これからは清掃社やスタッフの体制の見直しや打ち合わせを密にしてまいります。
これに懲りませずこれからも機会がございましたならご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくり出来たとのこと大変嬉しく思います。
しかし椅子のシミや埃の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。毎日の清掃が疎かになっており、チェックの仕方も徹底されていなかったと思われます。これからはこのようなことが無きよう清掃社やスタッフへの教育・確認の徹底をしてまいります。これに懲りませず
これからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また旧ホテル時代より何度もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。次回のご予約も確認させて頂きました。ありがとうございます。お気付きな点がございましたらフロントへお申し付け下さい。
サービス向上、お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊課　末武

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてご指摘を頂きまして、ご迷惑をおかけ致しました。またお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基にサービス改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　奥

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は店舗の案内につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
各店舗ホームページには各店舗ごとのご案内はしておりますが、不十分でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
よりわかりやすいご案内ができるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。地域共通クーポンの期限を間違えてお渡ししたことにおいて、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。再度スタッフ一人一人の業務を徹底し、お客様に不愉快な思いをさせることのないよう徹底し、努めて参ります。お忙しい中、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。フロント　小山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃会社と話し合い、同じことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき、まことにありがとうございます。

お客様から貴重なご意見は、早急に対応させていただきます。

この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。またの機会にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。連泊のお客様へのメニューの構成は今後の課題と思います。テナント社と協議をし改善に努めてまいります。これに懲りませずこれからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コスト面、設備面でご満足頂けなかった様で申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルはかなりの築年数が経過しており、古い設備をメンテナンスしながら使用しているのが現状です。ご滞在中ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、将来的な改装の計画に反映して参ります。
またスタッフ一同、少しでもお客様にご満足頂けます様、より一層設備のメンテナンスやサービスの充実に努める所存です。またの機会がございましたら、再度ご利用頂ければ幸いにございます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　氏家

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたシャワーの件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃時の点検とスタッフの再点検がうまく機能せずご迷惑を掛けてしまいました。今後はかかることのございません様に努めてまいります。これに懲りませずこれからもご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。御投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった様で大変残念に思います。
当ホテルの料金は前年の実績や予約状況により日によって変動しております。ご了承くださいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止めサービスや設備のメンテナンスの強化などお客様にご満足頂ける様努力してまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
御投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　田尾

このたびは、アパホテル札幌すすきの駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご質問にきちんとお答えできず大変申し訳ありませんでした。
担当したスタッフには改めて指導、教育いたします。
お部屋につきましてもゴミが落ちていたということで確認し改善していきます。
このたびは大変失礼いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課　秋田

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂けた様で安心しております。朝食に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。当ホテルのレストランはさかな屋さんが営業しているレストランですので、日々新鮮な魚介類を提供しておりますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に尽くしたいと思います。
これに懲りず、機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。早速ではございますがタバコの匂い、排水の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからはお部屋の点検・管理を徹底して行い、皆様方に快適にお過ごしいただけますようサービスの充実に努めてまいります。これに懲りませずこれからも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お部屋の件とスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の件に関しまして今後の運営の参考意見にさせて頂きます。また、スタッフの対応に関しまして、ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂けるような接客を目指していきたいと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。機会がございましたらお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋の汚れに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め出来る限り対応させて頂きたいと思います。
機会がございましたらご利用頂けるということで、従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございました。早速ではございますが廊下からの音ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員のドアの開閉音につきましてはスタッフ全員に告知し教育の再確認を実施し改善に努めてまいりたいと思います。
また、朝食に関しましてはテナント社への報告とこれからの課題として両社で取り組んでまいりたいと思います。これに懲りませずこれからも当ホテルをご利用いただけますよう何卒よろしくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のように当ホテルはすすきの繁華街や地下鉄駅に近く皆様方に大変喜ばれております。1階のコンビニは24時間営業をしており重宝がられております。朝食が残念との事で担当にも報告しこれからの改善の一歩としたいと思います。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎの中、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。海外のお客様のご宿泊が増える中で、残念ながらマナーをお守りいただけないお客様も一部いらっしゃいます。当ホテルも色々な角度から皆様が快適にお過ごしいただける環境づくりをして参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　田中