サービス4
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 15:56:11
-
立地もフロントの方々の対応もとても良かったです。
お世話様でした。
お風呂以外は満足でした。
ただ残念なことに、お風呂にカビ。他の方の口コミにあったカビ、行くまでは宿泊代を取るホテルとしてカビなんて有るわけがない、少しの黒い点を大袈裟に行ってるんだろう位に思ってましたが、本当に有りました。
お風呂の鏡の真ん中にV字に黒い腐食ビックリするくらいでした。これでは顔も見れない。
タイルの壁にも黒いカビ有り。流石に浴槽は大丈夫でしたが、シャワーハンドルの繋ぎ目から水漏れ。
これらはお掃除が行き届かない以前に、設備の問題です。
支配人様もう一度この部屋のお風呂をご確認下さい。貴方様だってビックリするはず、これでお金を取ってるなんて恥ずかしいと赤面されることでしょう。
早めに修繕を！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年11月25日 05:36:16
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の不良でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室は宿泊施設にとって重きを置いて清潔にしなければならない場所ですが、それが行き届いておらず、恥ずかしい思いでいっぱいです。
カビについては定期的に清掃し取り除くようにしておりますが、お客様にご不快な思いをさせないよう強化して取り組んでまいります。
しかしご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、その他の点に関し満足して頂き、さらにはお褒めの言葉まで頂いたことに感謝いたしております。
お客様に更に満足して頂けるよう、お客様から頂いた貴重なご意見を参考にスタッフ一同懸命に取り組んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】12時チェックイン～翌12時チェックアウト 最大24時間滞在可能
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ツイン】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 14:51:24
-
今回で２回目の利用です。
立地条件が良くとても便利
チェックアウトの時間も長く
てゆっくり出来ました。
残念なのはお部屋の椅子に大きなシミが…
あと冷蔵庫が入っている扉の横がホコリで真っ白
掃除機かけた方がいいと思います。
女性はそういう所に目がいってしまいます。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年02月21日 05:27:24
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくり出来たとのこと大変嬉しく思います。
しかし椅子のシミや埃の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。毎日の清掃が疎かになっており、チェックの仕方も徹底されていなかったと思われます。これからはこのようなことが無きよう清掃社やスタッフへの教育・確認の徹底をしてまいります。これに懲りませず
これからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月29日 17:13:21
-
看板替えのアパホテル。
ベッドマットレスやTVは新しくなってる。
魚屋の朝食というが、魚の種類は少なく残念な内容。
フロントの対応は、悪く無いです。
繁華街からは少し離れるものの、問題無い立地。近くにコンビニも多く便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2016年05月31日 05:46:34
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のように当ホテルはすすきの繁華街や地下鉄駅に近く皆様方に大変喜ばれております。1階のコンビニは24時間営業をしており重宝がられております。朝食が残念との事で担当にも報告しこれからの改善の一歩としたいと思います。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【さかな屋の朝食付】ビジネスマン応援！QUOカード付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
サービス4
☆たっちー☆さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- ☆たっちー☆さん [30代/男性] 2015年05月10日 15:08:35
-
GWということもあり、立地が良いこともあり部屋が高いのは承知していたが
あの部屋、あのスペースで2万は高いと思いました。
フロントの人や対応はとてもよかったので、お値段に見合う部屋じゃなかったことだけ不満でした。
朝食も美味しかったですが、1800円というグレードではないと感じました。
札幌はどこも美味しいので外で1000円の食事することをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2015年05月10日 18:42:29
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞へのご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂くことができず申し訳ございません。朝食においても同様のご指摘を頂き朝食スタッフへも申し伝え満足いくものへと改善して参ります。朝食については前日までの販売で1,200円当日の申し込みで1,404円で提供しておりますのでよろしくお願い致します。
次回機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】チェックアウト12時チェックアウト無料 ゆったりステイプラン（朝食付） 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可セミダブル◆】
サービス4
頑張る２５２５さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 頑張る２５２５さん [40代/男性] 2014年10月24日 16:32:09
-
シングル予約で、セミダブルということで得した気分だった、何度も利用していて717だったかは初めてだった。入ってびっくり、セミダブルだがテーブルみたいなものに4センチほどの硬いマットが1枚、病院の病室でも見た事が無い、エキストラベッドやソファーベッドのほうがまし、いくら安くてもそれは数ヶ月前から予約したからで値切ったわけではない。結局部屋は喫煙ながら変えてもらったがせめてソファーベッドでないとアパホテル（元グリーンホテルから利用しているが）の看板が泣きます。
便利で気に入ってるので来月も予約、夏から秋はほぼ月に一度は宿泊してるので、せめてあのテーブルベッドは無くしてもらたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2014年10月25日 11:30:51
-
この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また旧ホテル時代より何度もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。次回のご予約も確認させて頂きました。ありがとうございます。お気付きな点がございましたらフロントへお申し付け下さい。
サービス向上、お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊課 末武
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi接続可能】【直前割】【春得】■ビジネス＆お一人様限定■ シンプルすすきのステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 15:52:45
-
1月27日に宿泊しました。介護福祉士国家試験の為に。壁が薄く朝方まで声がはっきり聞こえてきて困りました。ハンドソープ＆フェイスソープで顔を洗ったところピリピリと痛かったのが残念でした。地下鉄がホテルから１分と近くローソンが一階にあるところは良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2024年02月07日 01:10:59
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。
フロント 奥
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】地下鉄「豊水すすきの駅」３番出入り口隣接
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 15:42:33
-
部屋は想定内。
朝ごはんが、非常に残念。
弁当のおかずのようなメニューで、カンバンの焼き魚も刺身もひどかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2023年07月06日 20:33:44
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。朝食会場にも伝えさせていただきまして、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 下山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【朝食付】お刺身・焼き魚食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 17:17:44
-
ダブルでお部屋全てシングル仕様二回目です残念ですねお風呂のお湯も温水細く時間かかりすぎる部屋が寒いフロント対応は速かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2022年01月19日 13:30:31
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご満足いただけず心苦しく思います。お客様のご意見を基に改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント 奥谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】地下鉄「豊水すすきの駅」３番出入り口隣接【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 ダブル】
サービス3
nagachaosanさんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- nagachaosanさん [50代/男性] 2020年11月19日 21:20:12
-
GoToトラベルで安く泊まれたのはいいがク－ポン券の日付切れを配布されたことにはすごく残念です。
道中でお土産の足しにと思い店に出したたら「お客様日付が・・・」と言われ恥をかきました。
せめてもの救いは後輩達のは問題なく使用できたことです。
大量にク－ポン券があることは理解できるが確認してほしいです！
とても残念な出張でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2020年11月20日 13:40:41
-
この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。地域共通クーポンの期限を間違えてお渡ししたことにおいて、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。再度スタッフ一人一人の業務を徹底し、お客様に不愉快な思いをさせることのないよう徹底し、努めて参ります。お忙しい中、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。フロント 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【お刺身・焼き魚食べ放題】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
サービス3
yumipyonyoさんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- yumipyonyoさん [40代/女性] 2019年05月01日 10:18:52
-
フロントスタッフさん、立地条件はとても良かったけど…
お部屋のゴミ箱、前日？の宿泊者のゴミそのまま！ありえない！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年05月10日 06:32:28
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがゴミ箱の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認・点検が疎かになっていたと思われます。これからは清掃社やスタッフの体制の見直しや打ち合わせを密にしてまいります。
これに懲りませずこれからも機会がございましたならご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」３番出口隣接
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ダブル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 13:03:34
-
不満な事で申し訳ないのですが
お風呂とトイレが別なのは
凄く良かったのですがシャワーの圧が弱くて洗い流すのにとても時間がかかりました。あと、洗顔料も洗った後顔がヒリヒリしたので変えて欲しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年03月10日 21:17:52
-
この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お客様から貴重なご意見は、早急に対応させていただきます。
この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。またの機会にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」３番出口隣接
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ダブル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 18:34:13
-
駅出口の目の前にあり、立地はとても良い。
朝食付きプランで、プラン説明に特別メニューの一例としてジンギスカンやいくら醤油漬け・蟹飯など書いてありとても楽しみにしていたが影も形もなく、せっかく北海道まで来たのに並以下の朝食でとてもガッカリした。
また、部屋についてはWiFi電波がとても弱く、通信が遅いうえに頻繁に接続が切れるため使い物にならなかった。
貸出の加湿器も部屋に対してとても小さく、宿泊中ずっと部屋の乾燥に苦しんだ。昨年の雪まつりではもう少し札幌駅寄りにある別のアパホテルに泊まったが、そこではちゃんとした空気清浄機能付き加湿器が最初から部屋に設置されていたように思う。
次回の利用はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年02月13日 22:54:48
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
北海道まで足を運んでいただき、当ホテルを選んでくださったお客様に、ご期待に添えるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
朝食の特別メニューに関しましては、月に数回行っているものの一例を載せたものでございまして、毎日行っているものではございませんでした。
誤解を招きかねない説明を致しましたこと、お詫び申し上げます。
またWi-Fiの電波に関しましても、お部屋の場所によりましては多少の強弱がございまして、現在改善中でございます。ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
加湿器に関しましては、お客様がお泊りいただいた部屋タイプでは、加湿の効果が現れにくいお部屋だったかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もう少し大きめの加湿器の導入を検討し、広めのお部屋に入られた方には、そちらをお貸しできるよう改善してまいりたいと思います。
この度はいくつものご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度謝罪させていただきます。
また、その中でもこうしてご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を基に、ホテル設備・施設の見直しを図って参ります。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇トリプル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月19日 20:43:24
-
連泊で利用させて頂きました。エアコンが機能せず。クレームを入れ返答が『暖房から冷房への切り替え時期ですので？？云々・・・』意味が理解出来ませんでした。リニューアル中だったのでその影響だったのでしょうか？２日間夜は部屋で全くくつろげませんでした。御社ホテルチェーンでは冷暖房設備に切り替え時期が存在するのでしょうか？後学のためにも教えて頂けると幸甚です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年07月07日 08:18:23
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがエアコンの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館の空調は夏季は冷房、秋季から冬季は暖房と選択の余地の出来ない仕組みとなっております。
説明不足とお寛ぎできなかったこと再度お詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けます様サービスの充実に努めてまいります。これに懲りませずこれからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。回答が遅くなり申し訳ございません。ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」３番出口隣接 【Wi－Fi完備・無料接続】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 15:09:17
-
ちょっと期待しすぎたようで、、、連泊での朝ごはんは二日目で飽きてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年04月18日 02:29:54
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。連泊のお客様へのメニューの構成は今後の課題と思います。テナント社と協議をし改善に努めてまいります。これに懲りませずこれからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月07日 09:04:32
-
駐車場の割引きがあると言われて行きましたが駐車場で 割引をしてもらえませんでした。もう少しサービスを 徹底してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2017年09月09日 20:03:48
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、駐車場に関してご不便をお掛けしてしまいました事、申し訳ありません。ご案内の際にご説明不足、若しくは言葉足らずな点があった様で大変失礼致しました。
当ホテルの提携先は何箇所かありまして、一般の駐車場に割引料金でのご案内となっております。車種・車高によってご案内先が異なり、駐車場によって料金も違います。1泊¥1,080～¥2,400の間となります。また、提携先の駐車場は先着順でのご案内で、台数に限りがございます。
街中の立地故、混み合った日などはご不便をお掛けしてしまう場合もあるかと存じますが、ご理解下さいます様お願い申し上げます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。
貴重なお時間でのご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 氏家
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi接続可能】■ビジネス＆お一人様限定■ シンプルすすきのステイプラン 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月03日 23:02:58
-
8月後半に仕事で一泊しました。
札幌駅寄りのホテルで部屋が取れなかったので仕方なくの選択でしたが、良かったのは立地だけだったように思います。
前回泊まった宿より高かったのに部屋は狭いですし、ベッドのマットがペラペラで寝心地が今ひとつでした。
部屋のドアはが物理キーなのもマイナスかな。全体的にリニューアルが必要な印象です。
朝食なしのプランしかなかったので、それで手を打ったものの後付けで朝食を勧められましたがコスト的なメリットが無かったので敬遠しました。
素泊まりで格安ならば次も選択肢として考えてもいいかもしれないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2017年09月04日 17:53:16
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コスト面、設備面でご満足頂けなかった様で申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルはかなりの築年数が経過しており、古い設備をメンテナンスしながら使用しているのが現状です。ご滞在中ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、将来的な改装の計画に反映して参ります。
またスタッフ一同、少しでもお客様にご満足頂けます様、より一層設備のメンテナンスやサービスの充実に努める所存です。またの機会がございましたら、再度ご利用頂ければ幸いにございます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 氏家
- ご利用の宿泊プラン
- ★事前カード決済限定deポイント３倍★【おひとり様・ビジネス限定】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 17:48:42
-
シャワーの出が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2017年07月19日 05:43:50
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたシャワーの件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃時の点検とスタッフの再点検がうまく機能せずご迷惑を掛けてしまいました。今後はかかることのございません様に努めてまいります。これに懲りませずこれからもご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。御投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】チェックアウト12時チェックアウト無料 ゆったりステイプラン（朝食付） 【お得でスノ。】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可セミダブル◆】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 20:44:00
-
素泊まりにしてはコスパが今ひとつ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2017年07月14日 03:42:42
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった様で大変残念に思います。
当ホテルの料金は前年の実績や予約状況により日によって変動しております。ご了承くださいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止めサービスや設備のメンテナンスの強化などお客様にご満足頂ける様努力してまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
御投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 田尾
- ご利用の宿泊プラン
- ★事前カード決済限定deポイント３倍★【おひとり様・ビジネス限定】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル】
サービス3
naozy_tさんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- naozy_tさん [50代/男性] 2017年02月09日 15:30:44
-
「支払いになった宿泊代金に対しての満足度」との条件なので厳しくなります。
（雪まつり期間中で普段よりも高いので）
〔良い点〕
・コンビニがロビーにあるので便利
〔改善要〕
・天井の壁紙が一部剥がれてます
・シャワーの水量が少なめです
・ベッドが安価なものなので軋み音がします
・防音も弱い感じです
普段の価格なら特に問題だとは思いませんが、今回の宿泊代金ではありえません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2017年02月12日 06:23:59
-
この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。早速ではございますが今回のご滞在で「改善要」のご指摘でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これらに関しましては普段からの部屋の管理・点検がなされていなかったことになります。今更ながらではございますがこれからは今迄以上の確認点検を強化し、今後の運営の参考にさせていただき、更なるサービスの充実に努めてまいります。また、御宿泊代金でございますがオン・オフ（お客様の集中の度合い）や過去の代金の検討、周辺ホテルとの競合等色々な要素で決められます。ご理解いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。これからの札幌でのご滞在におかれましれもご利用いただけましたなら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi接続可能】■ビジネス＆お一人様限定■ シンプルすすきのステイプラン 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
泊まった部屋の窓が非常に汚く、不気味な状況でした。更に、ベッドと同じ高さに窓があるのも、なんとなく落ち着かない間取りでした。
テレビが汚く、ぜひ、更新をお願いします。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃会社と話し合い、同じことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 小林