この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてご指摘を頂きまして、ご迷惑をおかけ致しました。またお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基にサービス改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　奥

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。
フロント　奥

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は店舗の案内につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
各店舗ホームページには各店舗ごとのご案内はしておりますが、不十分でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
よりわかりやすいご案内ができるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃会社と話し合い、同じことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがゴミ箱の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認・点検が疎かになっていたと思われます。これからは清掃社やスタッフの体制の見直しや打ち合わせを密にしてまいります。
これに懲りませずこれからも機会がございましたならご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき、まことにありがとうございます。

お客様から貴重なご意見は、早急に対応させていただきます。

この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。またの機会にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

設備の不良でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室は宿泊施設にとって重きを置いて清潔にしなければならない場所ですが、それが行き届いておらず、恥ずかしい思いでいっぱいです。
カビについては定期的に清掃し取り除くようにしておりますが、お客様にご不快な思いをさせないよう強化して取り組んでまいります。

しかしご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、その他の点に関し満足して頂き、さらにはお褒めの言葉まで頂いたことに感謝いたしております。

お客様に更に満足して頂けるよう、お客様から頂いた貴重なご意見を参考にスタッフ一同懸命に取り組んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　松村

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくり出来たとのこと大変嬉しく思います。
しかし椅子のシミや埃の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。毎日の清掃が疎かになっており、チェックの仕方も徹底されていなかったと思われます。これからはこのようなことが無きよう清掃社やスタッフへの教育・確認の徹底をしてまいります。これに懲りませず
これからも当館をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった様で大変残念に思います。
当ホテルの料金は前年の実績や予約状況により日によって変動しております。ご了承くださいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止めサービスや設備のメンテナンスの強化などお客様にご満足頂ける様努力してまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
御投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは設立して長い年月が経っているので設備の老朽化も見られております。確認し次第改善に取り組んでおりますが、お客様にご満足いただけるように今後もメンテナンスや清掃に更に力を入れて行きたいと考えております。
機会がございましたらお客様の当ホテルのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂けた様で安心しております。朝食に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。当ホテルのレストランはさかな屋さんが営業しているレストランですので、日々新鮮な魚介類を提供しておりますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に尽くしたいと思います。
これに懲りず、機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございました。
早速ではございますが、当ホテルの最大のうりであります立地についてご紹介いただき大変嬉しく思います。地下鉄２駅に近く、すすきののど真ん中に位置しており皆様方に大変好評でございます。これからも当ホテルをご贔屓にして頂けます様何卒よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞へのご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂くことができず申し訳ございません。朝食においても同様のご指摘を頂き朝食スタッフへも申し伝え満足いくものへと改善して参ります。朝食については前日までの販売で1,200円当日の申し込みで1,404円で提供しておりますのでよろしくお願い致します。
次回機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また旧ホテル時代より何度もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。次回のご予約も確認させて頂きました。ありがとうございます。お気付きな点がございましたらフロントへお申し付け下さい。
サービス向上、お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊課　末武

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました、空調スイッチ、シャワーの調整につきましては、早急に修繕を行い改善致します。申し訳ございませんでした。ユニットバスがシングルルーム各フロアー2部屋ございまして、お客様のご指摘通りプランを分けて販売する等改善させて頂きます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望を活かし、サービス改善・向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。設備面につきましては、直ちに実行できない箇所もございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お客様にご満足頂けるサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お客様からご指摘頂きました件につきましては順次実施し、早急に改善致します。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見・ご要望を活かし、サービス改善・向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　遠藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。朝食会場にも伝えさせていただきまして、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　下山

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご満足いただけず心苦しく思います。お客様のご意見を基に改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント　奥谷