この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
また、今回ご提案頂きました内容につきましては、朝食運営会社と相談し前向きに検討して参ります。
今後ともアパホテル＜札幌すすきの駅前＞のご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、シャンプー・リンス・ボディシャンプーの件でお手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現状では横に置いてあります方のシャンプー類をお使いいただいておりますので、何卒ご理解ご容赦の程お願い致します。
朝食のお値段につきましたは、その内容も含め今後の検討課題とさせていただきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
再度機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ですが掃除が行き届いていなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの意識と清掃時の確認再点検を実施し改善に努めてまいります。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーの飲み物につきましては大変申し訳なく思っております。種類・数などは社内で検討し、今後改善してゆきたいと思っております。
立地につきましては、ご満足いただいたようで何よりです。
次回の当ホテルのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　浅井

アパホテル札幌すすきの駅前をご利用頂き誠に有難うございました。アメニティ関係はこれからの課題として参考にさせていただきます。これからも当ホテルをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル札幌すすきの駅前にお泊り頂き誠に有難うございました。早速ですがお部屋の雑な清掃ゆえの髪の毛の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。すぐに担当者と話をし確認・点検を実施して再度同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
今後も機会がございましたらご利用のほどよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」から非常に近いので交通の便もよく、また国道36号線沿いの角に建っておりますので、飲食店からの帰りでもとてもわかり易い立地ではないかと思います。
さて、ご朝食に関してはご期待に沿うことができず、誠に残念で、申し訳なく思っております。
早急にテナントレストランに確認を取り、改善したいと思います。
今回のことに懲りず、また機会がありましたら
是非、当ホテルにご宿泊下さい。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル札幌すすきの駅前をご利用頂き誠に有難うございました。またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。早速ですがお風呂のカビでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。すぐに客室・浴室の確認点検を実施し改善に努めてまいります。当ホテルはけっして新しくありませんが、古さを感じさせないよう清潔感には気を配ってきたつもりでしたが、再度こういうことが起きないようスタッフ一同努力して参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル札幌すすきの駅前をご利用頂き誠に有難うございました。早速ですが枕の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に寝具等の点検・確認を実施し改善に努めさせていただきます。
今後とも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。ご投稿有難うございました。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊り頂き誠に有難うございました。朝食に関しお褒めの言葉を頂き朝食スタッフは大変喜んでおります。ご存知のように北海道の食材をメインにした和食中心のバイキングは最近ようやく皆様方に浸透してきているところでございます。
次回も機会がございましたら、当ホテルをご指名していただきたくよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル札幌すすきの駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また2回目とのこと重ねて御礼申し上げます。暖房の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。風邪などひかれてはいませんでしょうか。当ホテルは全ての部屋が同じシステムになっており、その旨説明しなければなりませんでした。今後はスタッフの意識や対応の再確認をして進めてまいりたいと思います。浴室はビジネスホテルでは珍しくトイレと分かれており（一部ユニットバス有り）皆様方に大変好評でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル札幌すすきの駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また東京のアパホテルもご利用いただけたようで重ねてお礼申し上げます。ご指摘の壁紙の不備、換気扇の音の件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室の確認点検を実施し改善に努めてまいります。当ホテルはご指摘の通りけっして新しくありませんがスタッフ一同古さを感じさせないサービスの質の向上を目指して努力して参ります。
今後とも、機会がありましたらご利用のほどよろしくお願い致します。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。
早速ですがベッドが柔らかすぎたとのことで大変残念に思います。また洗面所の鏡に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今一度各室の確認をし、改善できるようにして参ります。
今後ともご意見がございましたら、お知らせ下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきました事をスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。ご宿泊当日は全館満室にてロビーが混雑しており、ご不便をおかけいたしました。お客様誘導・ご案内にも至らぬ所が多く申し訳ございませんでした。混雑時にもスムーズなご案内ができるよう、改善に努めます。アパホテルは現在、札幌市内で７ホテル１８３９室を展開しております。次回札幌にお越しの際にもアパホテルグループをご利用いただけたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　小池

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、一部客室を除き、バス・トイレが別になっており、ご好評を頂いております。これからもお客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に繋げて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は和食メインの和・洋朝食バイキングでございます。毎日市場直送の新鮮なお魚と地元でしか味わえない珍味がおすすめでございます。お刺身も人気メニューでございます。また、館内にコンビニもご用意しており、外に出なくても気軽にお買いもの頂けます。折角お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。社員教育を徹底し再発防止に努めて参ります。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、私どもの都合でホテル変更となり大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう予約管理の徹底と指導を強化し、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう努めて参ります。次回札幌にお越しの際には、当ホテルもご検討頂きます様、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場