この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは空調が一括設定となっており、お客様がご宿泊された日は暖房は入らない状態でした。この件に関しましては地震の影響ではなく空調設備の都合でございますので個別でのご対応が出来かねました。今後は季節の変わり目の際には、より細やかなご案内を心がけてまいります。ご案内が不足し失礼申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　野原

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は自動チェックイン機にてチェックインを行わせていただきました。お客様の声を参考に順次アップデートを行っております。今後より利便性が高まりスピードも速くなると思います。是非またのご利用をお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様に於かれましては、変わらぬご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
またの来札の折には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　氏家

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
廊下の声が聞こえてきてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館はご指摘のように設立当時のまま現在に至り古さは否めません。頂戴しましたご意見は将来の改装への参考とさせていただきます。これからも今まで以上にサービスの充実に努めてまいりますゆえ、機会がございましたなら当館のご利用をお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。お寛ぎいだけましたでしょうか。当ホテルは設立当時のまま現在に至りどうしても古さは否めませんで、ご不快な思いやご不便をお掛けしたのであれば大変申し訳ございません。日常的に設備面の点検やメンテナンスは行っておりますが満足いただけない部分はあると思います。これからも今まで以上に
改善に向けて進めてまいります。これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度もアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。平素からご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも今まで以上のサービスの充実に向けて取り組んでまいります。一層のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーが弱いとのご指摘をいただき申し訳ございませんでした。。清掃時の確認点検が疎かになっていたと思われます。ご指摘を受ける前に清掃担当やホテルスタッフが再点検をするべきでございます。これからは同様のことが起こらないよう清掃社との打合せを密にしてまいります。これに懲りませずこれからも機会がございましたならご利用をお願い申し上げます。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎはいただけなかったでしょうか。当ホテルは設立当時のまま現在に至り古さは否めません。もしくは清掃が行き届かない点があったでしょうか。申し訳ございませんでした。これからはお部屋の点検・管理を今以上に徹底してまいります。
これに懲りませずこれからも機会がございましたならご利用の程何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたでしょうか。お忙しい中ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。次回は是非朝食をお試しください。北海道の食材をメインにした和食中心のバイキングで皆様方に大変好評でございます。これからも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますゆえまたの来札時には当ホテルをお選びくださいますよう何卒宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。早速ですがあまり眠れなかったとの事で申し訳ございませんでした。当ホテルは普段より皆様方に快適にお過ごしいただけますよう進めているつもりでしたが、これからは更なる環境作りに尽力してまいる次第でございます。これに懲りませず次回も当ホテルのご利用をお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきき誠にありがとうございました。
当ホテルはすすきののほぼ中心に位置し、地下鉄駅にも近く、また繁華街へお出かけのお客様にも大変便利な立地でございます。浴室は浴槽と洗い場が別になっており（一部ユニットバスあり）これも喜ばれております。ホテル自体は創立時のままでございますので古さは否定できませんが、スタッフ一同皆様方に喜んでいただけますようこれからも精進してまいります。何卒よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは、チェックアウトが12時のプランで他のお客様からもゆっくりできてよかったとご好評を頂戴しており、よく利用されております。
他にもいろいろなプランがあり、特に朝食付きプランも人気があるプランですので、次回機会があります時は是非お試しになってください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニの併設は立地やセパレートタイプのお風呂と合わせ、私共ホテルのセールスポイントです。今後もアパホテルへのご愛顧何卒よろしくお願い致します。
再度機会がございましたら、是非また当ホテルへご宿泊いただきますようお願い致します。
またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、シャンプー・リンス・ボディシャンプーの件でお手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現状では横に置いてあります方のシャンプー類をお使いいただいておりますので、何卒ご理解ご容赦の程お願い致します。
朝食のお値段につきましたは、その内容も含め今後の検討課題とさせていただきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
再度機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課　浅井

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は和食メインの和・洋朝食バイキングでございます。毎日市場直送の新鮮なお魚と地元でしか味わえない珍味がおすすめでございます。お刺身も人気メニューでございます。また、館内にコンビニもご用意しており、外に出なくても気軽にお買いもの頂けます。折角お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。社員教育を徹底し再発防止に努めて参ります。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、私どもの都合でホテル変更となり大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう予約管理の徹底と指導を強化し、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう努めて参ります。次回札幌にお越しの際には、当ホテルもご検討頂きます様、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきました事をスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。ご宿泊当日は全館満室にてロビーが混雑しており、ご不便をおかけいたしました。お客様誘導・ご案内にも至らぬ所が多く申し訳ございませんでした。混雑時にもスムーズなご案内ができるよう、改善に努めます。アパホテルは現在、札幌市内で７ホテル１８３９室を展開しております。次回札幌にお越しの際にもアパホテルグループをご利用いただけたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　小池