この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アパホテル＜札幌すすきの駅西＞は同チェーンではありますが、仰られる通り設備や立地等には差異がございます。
そういった中でもサービスのレベルは他店舗に負けない様に、スタッフ一同日々努力して参ります。もしもお気付きの点などございましたら、ご指摘頂ければ幸いにございます。
またの機会がございましたら是非お運び頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。

フロント　氏家

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。早速ではございますが部屋に虫がいたとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃の仕方、その後の確認の怠りだと思われます。清掃担当、スタッフ一同に再度点検・確認の徹底をして改善に取り組んでまいります。
折角のご旅行に水を差してしまい重ねてお詫びいたします。これに懲りませずこれからもご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は概ね快適にお過ごし頂けた様子で、ホッとしております。
特に朝食に関してスタッフの対応も含めお褒め頂き、大変嬉しく思います。早速スタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
ただフロントスタッフの対応が至らなかった様で、大変失礼致しました。いつでも笑顔でお客様をお迎えする心がけを忘れない様周知してきたつもりでしたが、浸透していない部分があった様で私どもとしても残念に思います。今後は接客マナーの更なる指導も勿論、お客様が安心しておいでになれる様な雰囲気作りをスタッフ間で意識して参ります。
もし機会がございましたら、当館を再度お訪ね下さいませ。次回はより一層良い滞在となるよう、精一杯おもてなしさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　氏家

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、冷蔵庫やティッシュの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからは清掃社スタッフとの意思疎通を図り、点検・確認をしっかり行いこのようなことがおきませぬ様進めてまいります。
また、時間前のチェックインや暖房スイッチの説明不足でもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。チェックインではこちらから声をお掛けしなければなりませんでした。画一的なサービスでは無く柔軟に対応しなければと反省をしているところでございます。このような中お褒めの言葉もいただき、また再度お泊りいただけるとの事で大変嬉しく思っております。貴重なお時間でのご意見誠にありがとうございました。次回の来館にスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、平素よりご利用いただき重ねて御礼申し上げます。ただ、当ホテルへの来られる際に迷われたとの事で申し訳ございません。アパホテルはすすきのだけで4件あり、さらに近隣にあるということで迷われたのだと思われます。当ホテルはすすきののほぼ中心に位置し、国道に面しておりますので、大変申し訳ございませんが住所共々ご確認のほどよろしくお願い致します。これからも機会がございましたならご利用のほどお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在は出来ましたでしょうか。お部屋が狭かったとの事で申し訳ございません。将来的運営への参考にしていきたいと思います。これに懲りませず当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。部屋が狭いとのこと、お寛ぎいただけなかったでしょうか。申し訳ございません。当ホテルの将来への課題にしていきたいと思います。立地につきましては当ホテルの最大のセールスポイントであり、皆様方に大変喜ばれております。これに懲りませずこれからもご贔屓いただきますよう何卒宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ではございますがお部屋の件ではご不快な思いをさせてしまいましたでしょうか。当ホテルは設立当時のまま現在に至っておりご不便、ご迷惑をお掛けするかもしれません。申し訳ございませんでした。
また朝食の件はテナント業者にもフィードバックして
これからの参考にしてまいります。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
立地に関しましてはご満足頂けた様で嬉しく思います。当ホテルはすすきの駅からも近く、多くのお客様からご好評頂いております。
室内に関してご満足頂けなかった様で残念でございます。お客様のご意見を受け止め、これまで以上に清掃やメンテナンスに力を入れてまいりますので、機会がございましたらお客様の当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントの件につきまして、位置が分かりづらくお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
部屋によっては若干位置が異なる場合がございますが、基本的に洗面所の他に部屋の入り口付近と、部屋にある椅子を引いていただきますとテーブルの縁の部分にコンセントがございます。
椅子で隠れてしまっていたので見当たらなかったのではと思います。ご面倒をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
朝食に関しましてもご満足頂けなかった様で申し訳なく思います。
お客様の貴重なご意見を今後の運営に役立てていきたいと思います。
これに懲りず、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　田尾

この度はアパホテル札幌すすきの駅前にお泊りいただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたとのことで安心しております。
朝食の件ですがご期待に沿えられずに申し訳ございません。メニューに関しましてはテナント社と協議を続けてまいります。これに懲りませず当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。
タバコの匂いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからは清掃担当者と密に連絡をとり、匂いがきつい場合等は某かの処置を講ずるよう努めてまいります。
洗い場付の浴室は皆様方に大変好評でございます。これからも機会がございましたなら是非当ホテルをご指名いただきますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、せっかくサービス・立地・部屋・アメニティーなどで高評価を頂戴したのに大浴場や朝食の面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
札幌地区ではアパホテル＆リゾート＜札幌＞に大浴場が付いておりますが、私どものホテルには付いておりません。何卒ご容赦ください。
また、朝食料金につきましては、今後の改善の参考意見として頂戴し、検討課題とさせていただきます。
今回のことに懲りませず、再度機会がございます時に私どものホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご投稿にあります様にバスタブ、ルームキーなど設備面につきましては、ホテル設立当初のまま変わっておりません故、何かとご不便をおかけし、申し訳なく思っております。これらにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
ただ、立地やアメニティ（特に歯ブラシ）につきましてはご満足いただいたようで何よりです。これらは、他のお客様からもご好評を頂戴しております。今後もサービス面を含め、お客様に快適にお泊りいただけるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
機会がある時に、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　浅井

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、バス・トイレがセパレートタイプ（※一部ユニットタイプあり）であり、皆様に大変喜ばれております。冷蔵庫に関しましては、ご不便をお掛けしまし事こと、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考にご満足頂ける様、より良いホテル造りに日々努めておりますので、今後とも「アパホテル」をよろしくお願い致します。

宿泊課　末武

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊代金・場所・コンビニ併設につきお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
また、当ホテルを薦めていただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しては、ご投稿にあります様に
自前の駐車場がないため、ご不便をおかけすることがあろうかと思います。何卒ご容赦くださいませ。
再度機会があります時に私共のホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　浅井

ご宿泊頂きありがとうございました。
アパホテルでは、環境保護の観点から、連泊されるお客様にアパエコ清掃へのご協力をお願しており、清掃の他にもECO活動に努めております。
アメニティーの補充につきましては、日々、点検しておりますが、お客様へのご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。安心・安全はもとより、快適にお過ごし頂ける様、努めてまいりますので、今後もアパホテルをご利用くださいますようお願い致します。

宿泊課　末武

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご投稿にありますようにホテル築年数は新しいホテルではございません。その点ではご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
ただ、立地や併設されたコンビニ、セパレートタイプの浴室（一部ユニットバスがありますが）など利便性の良い点もございますので、もし気に入っていただけるようでしたら、次回またお泊りいただけますと幸いです。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車場が無く提携駐車場のご利用となりご不便をお掛けしております。申し訳ございません。コンビニエンスストアと浴室（一部ユニットバスあり）は皆様方に大変喜ばれておるところでございます。これに懲りませず当ホテルをこれからもご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ですが浴室の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当ホテルはけっして新しくはありませんが、清潔感には気を配ってきたつもりでしたが、直ぐに清掃、消臭等を実施してかかることの無いように努めてまいります。
これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊課　阿部