この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞のご利用誠にありがとうございました。
御滞在中のご意見を賜りありがとうございます。
掛布団のご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、全室再チェックの実施とクリーニングの実施を随時進めて参ります。
朝食につきましては、朝食会社と協議を行い、より満足頂けるよう改善へ向け取り組んで参ります。
今後ともアパホテル＜札幌すすきの駅前＞並びにアパホテル＆リゾーツのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご投稿にありますように当ホテルは、すすきの繁華街にあり、国道36号線に面しております故、飲んで帰る際、歩ける距離で、また、わかり易いと好評です。次回のご予約も頂戴しているようで、気に入っていただき大変うれしく思います。これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い致します。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄南北線、東豊線の駅に近い立地が皆様方に大変好評でございます。また、すすきののほぼ中心に位置しており、ご飲食のお客様にも評判を得ているところでございます。
これからも当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
また、今回ご提案頂きました内容につきましては、朝食運営会社と相談し前向きに検討して参ります。
今後ともアパホテル＜札幌すすきの駅前＞のご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ですが掃除が行き届いていなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの意識と清掃時の確認再点検を実施し改善に努めてまいります。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーの飲み物につきましては大変申し訳なく思っております。種類・数などは社内で検討し、今後改善してゆきたいと思っております。
立地につきましては、ご満足いただいたようで何よりです。
次回の当ホテルのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　浅井

アパホテル札幌すすきの駅前をご利用頂き誠に有難うございました。アメニティ関係はこれからの課題として参考にさせていただきます。これからも当ホテルをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル札幌すすきの駅前にお泊り頂き誠に有難うございました。早速ですがお部屋の雑な清掃ゆえの髪の毛の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。すぐに担当者と話をし確認・点検を実施して再度同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
今後も機会がございましたらご利用のほどよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」から非常に近いので交通の便もよく、また国道36号線沿いの角に建っておりますので、飲食店からの帰りでもとてもわかり易い立地ではないかと思います。
さて、ご朝食に関してはご期待に沿うことができず、誠に残念で、申し訳なく思っております。
早急にテナントレストランに確認を取り、改善したいと思います。
今回のことに懲りず、また機会がありましたら
是非、当ホテルにご宿泊下さい。
宿泊課　浅井

この度はアパホテル札幌すすきの駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また2回目とのこと重ねて御礼申し上げます。暖房の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。風邪などひかれてはいませんでしょうか。当ホテルは全ての部屋が同じシステムになっており、その旨説明しなければなりませんでした。今後はスタッフの意識や対応の再確認をして進めてまいりたいと思います。浴室はビジネスホテルでは珍しくトイレと分かれており（一部ユニットバス有り）皆様方に大変好評でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。
早速ですがベッドが柔らかすぎたとのことで大変残念に思います。また洗面所の鏡に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今一度各室の確認をし、改善できるようにして参ります。
今後ともご意見がございましたら、お知らせ下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、一部客室を除き、バス・トイレが別になっており、ご好評を頂いております。これからもお客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望をサービス改善・向上に繋げて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント周りの臭いに関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。
フロント　奥

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にはご満足いただけましたでしょうか？これから、更にご満足いただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　菅江

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜りスタッフ一同喜んでおります。また「良かった」と思っていただけるご滞在を提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤原

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同気を引き締めて、巡回強化に努めてまいります。以降このようなことがないように精進いたします。お客様のまたのご利用お待ちしております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　下山

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂きありがとうございます。お客様には、朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごししていただけるよう精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 西野

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　恩田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の際、長くお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの待ち時間を緩和できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　平野

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は７月にリニューアルして新しくできたお部屋でございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

朝食の件につきまして、当ホテルの朝食は新鮮な海鮮を中心にしたバイキングでございます。新鮮さを保つために、朝食時間後半になりますと、料理の量を控えさせていただくこともございます。朝食スタッフに申し付けていただけますと、可能な限りご用意致します。お気軽にお申し付けくださいませ。今回はこういったご案内が不足していたと感じ、今後の朝食会場運営に参考にさせていただきます。朝食スタッフに伝え、快適な朝食会場作りにスタッフ一同で取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤