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アパホテル〈札幌すすきの駅南〉のクチコミ･お客さまの声
立地4
行きつけの店に１番近く、12時アウトOKだったのでここにしました。ただ、サービスについては正直イライラした事も。駐車場についての記載が『近隣駐車場をご案内』『屋外10台』としかなかった。駐車場が探せなかったので電話をしたら「当館は満車の為、アパホテルすすきのの駐車場を１晩1000円でご案内します」と言われた。料金記載が無いので無料だと思ったので、そこでまずがっかり。ちゃんと料金記載をして下さい。すすきの館の駐車場案内の男性も「扉が開いたら車を止めて下さい」としか言われなかったので、止めてそのあとどうすべきなのか戸惑ったし、その日は大雨みぞれの空模様。すすきの館から泊まるホテルまで数分の距離ですが、荷物をもって雨にあたりながら歩かされるのは大変不愉快だった。荷物は自分で持つにしても、「傘はお持ちですか？」の気遣い一言あってもいいと思う。忙しいのかもしれませんが、もう少し心のこもった笑顔で接客して欲しかったです。立地は最高ですが、正直もう利用しないと思います。あと、ベッドは固いです。固いのが好きな方にはいいですが、苦手な方は熟睡できないので気をつけて下さい。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。駐車場のご説明書きやその後の対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘受けました駐車場の説明文章をもっと分かり易く見直していくのは勿論ですが、やはり一番は駐車場を近隣施設で紹介するにあたり、お客様のことを考えようとする気配りが不足しておりました。責任者といたしましても今後は、このようなご案内時に、お荷物や天候の状況に応じ、配慮した気配りをできる様、フロントスタッフに指導して参りたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊課 滝澤
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立地4
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅南〉 のクチコミ
行きつけの店に１番近く、12時アウトOKだったのでここにしました。
ただ、サービスについては正直イライラした事も。
駐車場についての記載が『近隣駐車場をご案内』『屋外10台』としかなかった。
駐車場が探せなかったので電話をしたら「当館は満車の為、アパホテルすすきのの駐車場を１晩1000円でご案内します」と言われた。
料金記載が無いので無料だと思ったので、そこでまずがっかり。
ちゃんと料金記載をして下さい。
すすきの館の駐車場案内の男性も「扉が開いたら車を止めて下さい」としか言われなかったので、止めてそのあとどうすべきなのか戸惑ったし、その日は大雨みぞれの空模様。
すすきの館から泊まるホテルまで数分の距離ですが、荷物をもって雨にあたりながら歩かされるのは大変不愉快だった。
荷物は自分で持つにしても、「傘はお持ちですか？」の気遣い一言あってもいいと思う。
忙しいのかもしれませんが、もう少し心のこもった笑顔で接客して欲しかったです。
立地は最高ですが、正直もう利用しないと思います。
あと、ベッドは固いです。
固いのが好きな方にはいいですが、苦手な方は熟睡できないので気をつけて下さい。
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この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。駐車場のご説明書きやその後の対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘受けました駐車場の説明文章をもっと分かり易く見直していくのは勿論ですが、やはり一番は駐車場を近隣施設で紹介するにあたり、お客様のことを考えようとする気配りが不足しておりました。責任者といたしましても今後は、このようなご案内時に、お荷物や天候の状況に応じ、配慮した気配りをできる様、フロントスタッフに指導して参りたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 滝澤