この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の朝食につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。料理、飲物が不足した原因は、朝食券を当日購入するお客様が多数いらしたため、予め把握していた人数を大幅に上回ってしまったことでございます。当日販売を早い段階で締め切るなど、フロントでしっかりとした対応をすべきでした。反省すべき点を全スタッフに認識させ、今後同じ事態を招かぬよう、管理体制の改善に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野