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アパホテル〈札幌すすきの駅南〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
よく間違えるって見かけたけど、見事に間違えました。タクシーに乗って最後までしっかりホテル名住所伝えたのに…違うアパホテルに連れていかれました。こちらのホテルの方が良く目立つのになぜわざわざこのホテルの手前にある目立たないアパホテルに行ってしまうんだろ。フロントの人は、小馬鹿にした対応でこちらのホテルの場所を教えていただきました。ネットで見たけど本当に間違えちゃったって謝りましたけど笑顔もありませんでした。あーはいはいって感じです。こちらのホテルのフロントの方は、優しそうでしたが確認もなくメンバーズカード作るんですね。驚きました。あと、説明どおりに地下鉄の出口を出たらひたすらホテル目指してまっすぐ歩きましょう。途中左手にアパホテルあるけど無視してくださいね。部屋が揺れるくらいの爆音でドーン！ドーン！暴れる人が夜中にウトウトしたドン！！人が飛び降りたのかと思った。朝、部屋から出るとなぜかホワイトボードが置いてありイタズラの後がなんかいろいろ絵が書いてありました。夜中の音は、これだったのかな？これ以外にも暴れてる。部屋の扉をバン！とおもっきり閉める。最近は、外人の客の方が多くてこちらもそうでした。マナー管理は、どうなってるの？たぶん日本人がやる事じゃないなあの音は。それよりなぜ廊下にホワイトボード？部屋に戻る時は、気がつかなかったな。それからバスタブがなんかヌルヌルザラザラしてて気持ち悪かった。
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この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずご満足して頂けなかった事は、大変心苦しく思います。ご不快なお気持ちと御迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフの応対、またアパポイントカード発行につきまして今一度、見直しを図り改善に努めて参ります。海外のお客様が多く滞在しております。他のお客様からも音や話し声など同様のお声を頂いておりその都度、注意喚起をしております。今後もこのような御意見が多く見られるかと思いますので対応について検討して参りたいと思います。お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。宿泊課 阿部
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅南〉 のクチコミ
よく間違えるって見かけたけど、見事に間違えました。
タクシーに乗って最後までしっかりホテル名住所伝えたのに…違うアパホテルに連れていかれました。
こちらのホテルの方が良く目立つのになぜわざわざこのホテルの手前にある目立たないアパホテルに行ってしまうんだろ。
フロントの人は、小馬鹿にした対応でこちらのホテルの場所を教えていただきました。
ネットで見たけど本当に間違えちゃったって謝りましたけど笑顔もありませんでした。
あーはいはいって感じです。
こちらのホテルのフロントの方は、優しそうでしたが確認もなくメンバーズカード作るんですね。
驚きました。
あと、説明どおりに地下鉄の出口を出たらひたすらホテル目指してまっすぐ歩きましょう。
途中左手にアパホテルあるけど無視してくださいね。
部屋が揺れるくらいの爆音でドーン！ドーン！暴れる人が夜中にウトウトしたドン！！
人が飛び降りたのかと思った。
朝、部屋から出るとなぜかホワイトボードが置いてありイタズラの後がなんかいろいろ絵が書いてありました。
夜中の音は、これだったのかな？
これ以外にも暴れてる。部屋の扉をバン！とおもっきり閉める。
最近は、外人の客の方が多くてこちらもそうでした。
マナー管理は、どうなってるの？
たぶん日本人がやる事じゃないなあの音は。
それよりなぜ廊下にホワイトボード？
部屋に戻る時は、気がつかなかったな。
それからバスタブがなんかヌルヌルザラザラしてて気持ち悪かった。
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この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずご満足して頂けなかった事は、大変心苦しく思います。ご不快なお気持ちと御迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、またアパポイントカード発行につきまして今一度、見直しを図り改善に努めて参ります。
海外のお客様が多く滞在しております。他のお客様からも音や話し声など同様のお声を頂いておりその都度、注意喚起をしております。今後もこのような御意見が多く見られるかと思いますので対応について検討して参りたいと思います。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 阿部