とにかく最悪の体験でした。
深夜に疲れてチェックインすると、ユニットバスの天井に水滴が落ちる音が。ユニットバスの点検口から天井裏を見ると、天井裏コンクリートの保修部分（？）にヒビのようなものが入っており、そこから水が漏れて落ちてきていました。
このことをフロントに連絡すると、すぐに確認に来たものの、スタッフはライトすら持ってこない。仕方なく私のスマホのライトを貸して天井を見てもらいました。
当然部屋が移動になるかと思ったら、「本日は全館満室で、水もそこまで量は漏れていないし、ユニットバスの外には水は漏れませんのでこのまま使ってもらえませんか」とのこと。
そんな対応はあり得ない、と言うと、しばらくして「やっぱり空いてました、でも喫煙ルームです」。
喫煙ルームは体調が悪くなるので無理だというと、またしばらくして「やっぱり禁煙あいてました、でもトイレが流れにくい」。
近隣のアパホテルは空いていないのか？と言うと、しばらくして「空いていない」。
おかしいと思い、楽天トラベルで検索すると、近くのアパホテルが3部屋空いていた。
それを示すと、しばらくしてまた「空いていました、そちらに移動します」。
当初、移動は徒歩、というような雰囲気を出されましたが、ホテル側のせいで移動になるのに、深夜に重い荷物を持って歩かせるのか、と言うと、「やはりタクシーで」と。

とにかく、対応を小出しに提案してきて、こちらの雰囲気を伺って対応を決めてくるような姿勢が見え見え。本当に腹が立った。最初からホテルを移動する、という選択肢を提示してくれればこちらも何も言わない。でもこのような対応を取られ、二度とアパホテルは利用しないと固く誓いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月