この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂き誠にありがとうございました。宿泊後の感想をお寄せ頂きました事と併せましてスタッフ一同御礼申し上げます。おかげさまで昨年11月よりすすきのエリアにグループホテルが3店舗増えて札幌では7店舗での営業となっております。今後も私共をはじめグループホテルのご利用ご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　関

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場のマスク着用の件に関しましては、朝食会場のスタッフと共有し、検討致します。清掃につきましては、アパホテルでは連泊エコメイク清掃といい、2泊以上するお客様の部屋のベッドシーツ類は同じものでベッドメイクをさせていただいております。4泊目に、ベッドシーツ類全交換清掃を行っております。お客様のご予約は3泊だった為、3日間とも連泊エコメイク清掃をさせていただく運びとなりました。ご説明不足で申し訳ございません。空調に関しましても、ご不便おかけし申し訳ございません。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。真摯に受け止め、改善して参ります。フロント 高橋

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お越しになられた際の対応につきまして、お客様のご指摘通り配慮が足らず、お恥かしい限りでございます。失礼をいたしました事を心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同気持ちを引き締め接客に臨む所存でございます。
次回もお越しいただけるというお言葉を頂き大変感動しております。
お忙しい中にお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お手続きの順番待ちでお待たせいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
大変お疲れのところをお待たせしてしまい心苦しく思います。お客様にご提案いただいた別テーブルも含め、改善策を検討いたします。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄の駅から徒歩2分の所にございます。次回札幌へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。　フロント秋葉

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりおくつろぎ頂けましたこと、何よりでございます。
しかしながら、接客に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はそのようなことが無い様にスタッフのスキルアップに努めて参ります。
また、ホテルの駐車場は台数制限があるため、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しております。
宿泊プランを増やすなどして、お客様により一層ご満足いただけるホテルづくりを進めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を投稿していただき、ありがとうございました。

宿泊課　鈴木