この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回はアパホテルズ＆リゾーツが参画しております、エコアクションに参加して頂きありがとうございます。また、今回お客様の期待値以上のお部屋をご提供出来たこと、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様の期待値以上のパフォーマンスが出来ますよう従業員一同取組んで参ります。
今後ともアパホテル＜札幌すすきの駅南＞へのご利用をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当ホテルは、全室４０型液晶テレビ、高級羽毛布団（デュベカバー）、アパホテルオリジナルベッド（クラウドフィット）マットレス、温水洗浄機付便座を標準装備しており、大変ご好評頂いております。また、豊水すすきの駅６番出口より徒歩２分の場所にあり、「札幌駅」「札幌ドーム」や「きたえーる」へも乗り継ぎ無しの為、ご好評頂いております。
アパホテル＜札幌すすきの駅南＞を定宿としてご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂き誠にありがとうございました。宿泊後の感想をお寄せ頂きました事と併せましてスタッフ一同御礼申し上げます。おかげさまで昨年11月よりすすきのエリアにグループホテルが3店舗増えて札幌では7店舗での営業となっております。今後も私共をはじめグループホテルのご利用ご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　関

　この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただくことができたご様子のお言葉をおよせいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。今後もご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるように取組んで参ります。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　関

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
７月１日よりプチバイキングから和洋のバイキングへ新しく生まれ変わり、好評を頂いております。今後もお客様に喜ばれるサービスを目指し、スタッフ一同取組んで参ります。
機会がございましたら再度のご宿泊を従業員一同お待ち致しております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　村上

この度は数あるホテルの中より、ご家族様でアパホテル＜札幌すすきの駅南＞へご宿泊を頂いたにも関わらず、スタッフの対応について至らぬ点、配慮が足りない所が多々あり、お客様へは大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きましたお言葉は、ホテル業に携わる者としてお恥ずかしい限りであります。
わたくし自身サービス業という原点に立ち返り、お客様に喜ばれる接遇に取り組んで参ります。
スタッフへは、もう一度お客様のお気持ちにに立った接遇を教育し、取組んで参る次第でございます。
今回こうしてご投稿頂きました事感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
再度になりますが、今回は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞をお選び頂き頂き誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、駐車場に関しましてのご説明が足りずお客様には大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様より頂きましたお言葉を胸に、もう一度お客様の視点に立ったご案内表記に改善し取組んで参る次第でございます。ご投稿頂きました事感謝申し上げると共に、大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルはすすきの中心街から徒歩約5分の立地でありながら、昼夜問わず静かでのんびりとお過ごし頂けます。朝食は和食プチバイキングでご用意しておりまして、新鮮なお魚や珍味をご賞味頂けます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様にご満足頂けるようサービス改善・向上に取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。駐車場のご説明書きやその後の対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘受けました駐車場の説明文章をもっと分かり易く見直していくのは勿論ですが、やはり一番は駐車場を近隣施設で紹介するにあたり、お客様のことを考えようとする気配りが不足しておりました。責任者といたしましても今後は、このようなご案内時に、お荷物や天候の状況に応じ、配慮した気配りをできる様、フロントスタッフに指導して参りたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　滝澤

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。市内数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。フロントの対応・接客につきましては、サービス業に携る自覚とお客様にご満足頂けるサービスを心掛ける様、教育を徹底し改善に努めて参ります。冷蔵庫のスイッチにつきましては、お客様の手を煩わす事の無いよう、ポップを作成しスイッチの場所が分る様改善致します。清掃の件につきましては現在、清掃担当者・清掃責任者に確認中でございます。今回お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービス改善・向上に努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年11月6日に開業致しました。まだまだ至らぬ点もございますが、スタッフ一丸となりまして、サービス改善・向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年11月6日にアパホテル＜札幌すすきの駅南＞としてオープン致しました。「部屋も広く、お風呂も大きく快適でした」とお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂ける様、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けたとのコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋のクロスの剥がれにつきましては、大変申し訳ございませんでした。早速修繕に取り掛かっております。今後この様な事の無いようお部屋のチェック体制を強化して参ります。これからもお客様にご満足頂ける様、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。市内数多くあるホテルの中で、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。スタッフの対応やサービスにつきましては、お客様の立場に立ったサービス、サービスする立場としての意識を再教育し、二度とこの様な事の無いよう指導を行って参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　休場

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご到着された際、客室の清掃が早めに終わっておりましたので、お部屋へご案内させて頂きました。
これからも、サービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりおくつろぎ頂けましたこと、何よりでございます。
しかしながら、接客に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はそのようなことが無い様にスタッフのスキルアップに努めて参ります。
また、ホテルの駐車場は台数制限があるため、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しております。
宿泊プランを増やすなどして、お客様により一層ご満足いただけるホテルづくりを進めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を投稿していただき、ありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。市内数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらずお客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しました貴重なご意見をサービス改善・向上に活かしお客様にご満足頂けるホテル造りに努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊日によってお手頃な価格でインターネット予約を承っております。
曜日や空室状況によって料金変動がございますが、様々なご宿泊プランをご用意致しておりますので、用途に合わせてご利用頂けると幸いでございます。
これからも、快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩本

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「とてもよかった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご宿泊頂いた際は、清掃が早めに終了していた為、チェックイン時刻よりも早めにお部屋にご案内させて頂きました。
タオルの件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中お気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
これからも、お客様の貴重なご意見を基に、サービス向上に努めて参ります。是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
宿泊課　岩本