この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館はすすきの繁華街からも徒歩8分程度、最寄の駅からは徒歩5分以内です。札幌ドームへのイベントご利用のお客様にもご好評頂いております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもサービス向上にスタッフ一同努めます。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の暖房設備は古く、細かな温度調整ができないタイプの為ご不快になられたと思います。
お客様からのご指摘は今後サービス向上、改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すすきの地区で4店舗ある中で当館が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。的確にお客様にご案内させて頂けるよう努めて参ります。
また、アパカードのポイント付与の後付けは致しかねます。しかしインターネット会員様でご本人様確認、マイページの確認、をさせて頂きますとポイント付与致します。
先ほどのホテルからの返答に不備がございましたので訂正させて頂きました。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はマットレスの不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたベッドマットは早急に改善致しました。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテル作りを目指し日々の客室チェック等に取り組んで参ります。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、清掃、設備につきましては点検を行い、改善に努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食担当者にお客様のご意見を伝え今後のメニューの参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越し下さいまして誠にありがとうございました。当ホテルはすすきの繁華街からは少し離れた場所にございます。徒歩圏内ではありますが、西の方ですと場所によっては不便を感じられるかもしれません。ご案内が行き届かず申し訳ございません。
スタッフ一同、より良いサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不快な念をおかけしました。申し訳ございません。
今後はスタッフ一同、十分に注意をし努めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄東豊線豊水すすきの駅６番出口徒歩２分でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂き誠にありがとうございました。宿泊後の感想をお寄せ頂きました事と併せましてスタッフ一同御礼申し上げます。おかげさまで昨年11月よりすすきのエリアにグループホテルが3店舗増えて札幌では7店舗での営業となっております。今後も私共をはじめグループホテルのご利用ご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　関

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
７月１日よりプチバイキングから和洋のバイキングへ新しく生まれ変わり、好評を頂いております。今後もお客様に喜ばれるサービスを目指し、スタッフ一同取組んで参ります。
機会がございましたら再度のご宿泊を従業員一同お待ち致しております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年11月6日に開業致しました。まだまだ至らぬ点もございますが、スタッフ一丸となりまして、サービス改善・向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けたとのコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋のクロスの剥がれにつきましては、大変申し訳ございませんでした。早速修繕に取り掛かっております。今後この様な事の無いようお部屋のチェック体制を強化して参ります。これからもお客様にご満足頂ける様、サービス改善・向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりおくつろぎ頂けましたこと、何よりでございます。
しかしながら、接客に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はそのようなことが無い様にスタッフのスキルアップに努めて参ります。
また、ホテルの駐車場は台数制限があるため、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しております。
宿泊プランを増やすなどして、お客様により一層ご満足いただけるホテルづくりを進めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を投稿していただき、ありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様のニーズに合わせて様々なプランをご用意しております。
「お夜食付き（アパ社長ラーメン付き）プラン」や「２４時間ステイプラン」等ございます。用途に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
宿泊課　岩本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。シャワーカーテンが落ちてしまったことによりお怪我はございませんでしたでしょうか。清掃やカーテン交換時の点検を確実に行い、このような事がない様努めて参ります。また、当館はアパホテルとして建築された建物ではございませんが、マットレスはアパホテルオリジナルのクラウドフィットを使用しております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、フロントスタッフの対応、またお部屋の清掃が至らずご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございません。お客様のご指摘はごもっともです。スタッフ一同改善に努めます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりせっかく当館をご利用頂いたのにも関わらず、ご滞在中ご不便とご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。また率直なご意見ありがとうございます。ご指摘は、今後の改善に役立たせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずご満足して頂けなかった事は、大変心苦しく思います。ご不快なお気持ちと御迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、またアパポイントカード発行につきまして今一度、見直しを図り改善に努めて参ります。
海外のお客様が多く滞在しております。他のお客様からも音や話し声など同様のお声を頂いておりその都度、注意喚起をしております。今後もこのような御意見が多く見られるかと思いますので対応について検討して参りたいと思います。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　阿部

　この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の朝食につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。料理、飲物が不足した原因は、朝食券を当日購入するお客様が多数いらしたため、予め把握していた人数を大幅に上回ってしまったことでございます。当日販売を早い段階で締め切るなど、フロントでしっかりとした対応をすべきでした。反省すべき点を全スタッフに認識させ、今後同じ事態を招かぬよう、管理体制の改善に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野