この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場のマスク着用の件に関しましては、朝食会場のスタッフと共有し、検討致します。清掃につきましては、アパホテルでは連泊エコメイク清掃といい、2泊以上するお客様の部屋のベッドシーツ類は同じものでベッドメイクをさせていただいております。4泊目に、ベッドシーツ類全交換清掃を行っております。お客様のご予約は3泊だった為、3日間とも連泊エコメイク清掃をさせていただく運びとなりました。ご説明不足で申し訳ございません。空調に関しましても、ご不便おかけし申し訳ございません。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。真摯に受け止め、改善して参ります。フロント 高橋

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改装中により日中は騒がしく、また塗装の臭いが広がり、お客様にはご迷惑お掛け致しました。お詫び申し上げます。そんな中、温かなお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。写真は当ホテルのメールアドレスahsapsem@apa.co.jpまでお送り頂けますでしょうか。お子様の写真を皆で楽しみにしております。朝食の件につきまして朝食責任者にお客様のお声を伝え、改善に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
フロント 山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちになられたと思います。申し訳ございません。
シャワーの水圧につきましては、今後リニューアル工事を予定しており、いくらか改善される事かと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
備品貸出につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
アパホテルでは、基本的に貸し出し備品はフロントにて貸し出しを承っております。ご理解の程頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、すすきの圏内でもアパホテルは4店舗ございます。ご滞在中ゆっくりとお休み頂けたようで私共もホッとしております。折鶴はおもてなしを表現しており、スタッフが一羽一羽折らせて頂いております。コンセントに関しましては数が少ないことに加え、ベッド横に備えておりませんので、延長コードやタコ足プラグの貸出を行っております。次回ご利用の際は、遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。ランプの傘の汚れについてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改善に向けて対応中でございます。朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食会場の者にもお客様の声を伝えさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　フロント秋葉

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃員の謝罪態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればアメニティの不備がない事が通常ですが、起こってしまったことへの対処が不十分であったと猛省しております。清掃会社と共有、連携し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
お部屋や朝食へのお褒めのお言葉嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えるよう、清掃員含めスタッフ一同励んで参りますので、またご来館いただけると幸いです。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　鈴木

いつもアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を常宿に選んでいただき、また当館自慢のご朝食にもご満足されていらっしゃること、大変嬉しく、またとても感謝しております。引き続きご期待に沿えるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　
フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金は日毎により異なっておりまして、プロ野球の試合やコンサート等イベントがある場合、料金が高くなる傾向にあります。ご了承下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　秋葉

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
入浴剤のご要望に関しましては、今後のサービス向上のため、検討させて頂きます。
お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お越しになられた際の対応につきまして、お客様のご指摘通り配慮が足らず、お恥かしい限りでございます。失礼をいたしました事を心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同気持ちを引き締め接客に臨む所存でございます。
次回もお越しいただけるというお言葉を頂き大変感動しております。
お忙しい中にお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館には大浴場のご用意はありませんが、ご宿泊の方に限り、シャトルバスで30分程度のアパホテル＆リゾート〈札幌〉の大浴場をご利用頂く事が出来まして、希望の方にはご利用券をお渡ししております。また、徒歩圏内のところにいくつか温泉施設もありますので、お声掛けいただければご案内させて頂きます。
設備について、率直なご意見ありがとうございます。建物は少々古いのですが、清潔感を保てるよう日々努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで宿泊して頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を頂戴いたしまして、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊や当館自慢の「かなざわさん家の朝ごはん」に満足していただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
メニューに関しましてのご意見は、朝食会場のスタッフにお伝えさせて頂きます。
今後もお客様にご満足していただけるホテル環境を提供していけます様、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　玉谷

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に快適な環境をご提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。繁華街へも徒歩圏内で移動できる距離にございますので、ぜひ次回もご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　田中

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり近隣にアパホテルがあと2ホテルある為、ご確認の上ご来館ください。万が一違うホテルに行った際はフロントにて地図でご案内しておりますのでご安心ください。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食のスタッフにもお客様からのお言葉を伝えさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうござました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不自由なく過ごせたとの御感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は綿棒の補充が不足し、御不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
清掃の際に補充不足のないよう十分に注意させていただきますとともに、
ご滞在中に御不便があった場合はどうぞ遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の暖房設備は古く、細かな温度調整ができないタイプの為ご不快になられたと思います。
お客様からのご指摘は今後サービス向上、改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、滞在中は便器の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう日々の客室点検に力を入れて参ります。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し精進して参りますので機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂きありがとうござました。
宿泊課　岩本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関して、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただけますよう、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　本田

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただけますよう、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　本田