この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の立地は、観光、ビジネス共に適しており、閑静な佇まいでございます。今後、より良いサービスと環境をご提供して参りますので、宜しければぜひまた、当館へお越しくださいませ。

宿泊課　小野

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越し下さいまして誠に有難うございました。
お客様に対してスタッフの対応が至らなく、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をフロントにおりました男性スタッフに厳重に注意し、またスタッフ全員にも改めて喚起致します。スタッフ一同気持ち良くお客様をお迎え出来る様、日々努めて参る所存でございます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館をお気に召して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館は地下鉄の駅にもほど近く便利な立地となっておりますので、機会がございましたら是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
11月は温度設定が難しいのですが、今年は気温が下がる日が早く、それに伴いまして暖房の切り替えも早期に行っておりました。
お客様にはご不便をおかけしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけます様、空調管理を更に徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に不快な気持ちをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテル自体に駐車場のご用意が無く、車種に合わせて近隣の駐車場をご案内させて頂いておりますがお客様の仰るように他の駐車場のご提案をさせて頂くべきだったと思います。お客様のご意見を今後の参考にサービス向上を図って参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お声は貴重なご指摘として頂戴いたしました。
少しでも満足頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
アパホテルでは、様々な企業様とのタイアップで試供品等をお配り致しております。
これからも快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、日々精進して参りますので機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただきまして誠に有難うございました。冷蔵庫の案内、わかりずらくて大変ご迷惑お掛け致しました。アパホテルでは、地球環境に配慮し、ＣＯ2を削減するため、客室の冷蔵庫を平時OFFにすることになってまして、ご理解いただけたら大変うれしく思います。どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

宿泊課　滝澤

この度アパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘ございました件を一つ一つ真摯に受け止め、スタッフ一同鋭意改善してまいりたいと思います。朝食内容に関しましても、担当者と話し合い改善を尽くしてまいりたいと思います。
今後ともご利用される方へ快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、本日の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の貴重なご意見を参考に、清掃業務やスタッフによる客室のチェックを強化して参ります。
快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指しスタッフ一同、日々精進して参りますので機会がございましたら、是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋やスタッフの対応に関し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同力を合わせて参ります。
また機会がございましたら、全国にございますアパホテルチェーンをご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊課　三浦

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂きまして、ありがとうございます。ご予約頂きました内容を改めてご確認致しましたところ、適用要件になります1泊のご宿泊代が5,000円未満でありましたので、この度は全国割の適用外となっておりました。何卒ご了承の程お願い致します。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。　フロント　清水

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご感想をお寄せいただきました通り、当館はすすきの繁華街中心部からほど近い場所に位置しながらも、周辺は閑静な環境でございますので、ゆっくりとお休みいただけます。
当館のアピールポイントをご紹介いただき大変嬉しいです。ありがとうございます。
コンセントの件はご不便をおかけしております。各種充電などの際はベッド周辺にコンセントがあると大変便利ですね。「新都市型ホテル」をコンセプトとした客室のアパホテルではベッド周辺にそういった機能が集約されているのですが、当館はまだ対応できておりません。今後の設備改善の検討課題とさせていただきます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お近くにお越しの際はまたご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小池

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘事項におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事
心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂けるよう、
貸出備品の数量見直し、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　恩田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お電話を頂いたのに繋がらなかった、との事でお客様にはご迷惑と不快な気持ちをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後そのような事がないようにスタッフに周知徹底して参ります。
御投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の暖房設備は古く、細かな温度調整ができないタイプの為ご不快になられたと思います。
お客様からのご指摘は今後サービス向上、改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すすきの地区で4店舗ある中で当館が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。的確にお客様にご案内させて頂けるよう努めて参ります。
また、アパカードのポイント付与の後付けは致しかねます。しかしインターネット会員様でご本人様確認、マイページの確認、をさせて頂きますとポイント付与致します。
先ほどのホテルからの返答に不備がございましたので訂正させて頂きました。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食担当者にお客様のご意見を伝え今後のメニューの参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄東豊線豊水すすきの駅６番出口徒歩２分でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
７月１日よりプチバイキングから和洋のバイキングへ新しく生まれ変わり、好評を頂いております。今後もお客様に喜ばれるサービスを目指し、スタッフ一同取組んで参ります。
機会がございましたら再度のご宿泊を従業員一同お待ち致しております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　村上