この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださったのにも関わらず、ご満足頂けず残念でございます。料金は日によって変動致します。有り難い事に雪まつりが終っても沢山のお客様よりご予約を頂戴している状況です。とはいえ、お客様のご意見を真摯に受け止めご満足頂けるようスタッフ一同、サービス・品質向上に努めます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。浴室のトイレについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。水漏れの原因を確認し、すぐに改善致します。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　フロント　秋葉

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から毎回アパホテルをお選び頂いているとのこと大変嬉しく思っております。朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。質の良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　秋葉

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセス、フロント対応、部屋の清掃について好評価を賜り心より感謝申し上げます。
「アパホテル公式ミネラルウォーター富士川源流天然水」についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。アパエコメイクにご協力いただいたお客様への感謝の気持ちを込めてプレゼントしておりますが、お気に召していただけず残念です。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　小池

いつもアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々、スタッフ一同感激いたしました。ありがとうございます。
いつお越しいただいても「キレイ」「良かった」と仰っていただけるよう、施設とサービスの改善・向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の暖房設備は古く、細かな温度調整ができないタイプの為ご不快になられたと思います。
お客様からのご指摘は今後サービス向上、改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すすきの地区で4店舗ある中で当館が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。的確にお客様にご案内させて頂けるよう努めて参ります。
また、アパカードのポイント付与の後付けは致しかねます。しかしインターネット会員様でご本人様確認、マイページの確認、をさせて頂きますとポイント付与致します。
先ほどのホテルからの返答に不備がございましたので訂正させて頂きました。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄東豊線の豊水すすきの駅より徒歩2分、繁華街も比較的近くまた札幌ドームのイベントがある時は多くのお客様にご好評頂いております。これからもお客様に少しでも満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お客様の貴重なご意見は朝食担当者に伝え改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食担当者にお客様のご意見を伝え今後のメニューの参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
アパホテルでは、様々な企業様とのタイアップで試供品等をお配り致しております。
これからも快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、日々精進して参りますので機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩本

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　相坂

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂きまして、ありがとうございます。ご予約頂きました内容を改めてご確認致しましたところ、適用要件になります1泊のご宿泊代が5,000円未満でありましたので、この度は全国割の適用外となっておりました。何卒ご了承の程お願い致します。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。　フロント　清水

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改装中の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。常に換気をする等の対処に努めて参ります。お忙しい中、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。フロント　高橋

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちになられたと思います。申し訳ございません。
シャワーの水圧につきましては、今後リニューアル工事を予定しており、いくらか改善される事かと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
備品貸出につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
アパホテルでは、基本的に貸し出し備品はフロントにて貸し出しを承っております。ご理解の程頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございませんでした。
日々チェックと洗濯交換をおこなっておりましたが、行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アパホテルは料金が日々変動致します。閑散期や平日のイベントが無い日は、比較的お手頃な料金でご案内しております。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。旅行中に体調を崩されたようで、その後体調はいかがでしょうか。数あるホテルから当館をお選びいただき、大変嬉しく感じております。仰るとおり、すすきの繁華街へは徒歩5分程の距離にございます。そのため夜は比較的閑静としております。また、最寄駅の地下鉄東豊線豊水すすきの駅からは徒歩2分ですので、迷わず到着できるかと存じます。また札幌にお越の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃員の謝罪態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればアメニティの不備がない事が通常ですが、起こってしまったことへの対処が不十分であったと猛省しております。清掃会社と共有、連携し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
お部屋や朝食へのお褒めのお言葉嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えるよう、清掃員含めスタッフ一同励んで参りますので、またご来館いただけると幸いです。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　鈴木