この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。札幌にお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。フロント　清水

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃員の謝罪態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればアメニティの不備がない事が通常ですが、起こってしまったことへの対処が不十分であったと猛省しております。清掃会社と共有、連携し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
お部屋や朝食へのお褒めのお言葉嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えるよう、清掃員含めスタッフ一同励んで参りますので、またご来館いただけると幸いです。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館はすすきの繁華街まで徒歩で歩ける距離で地下鉄の駅も徒歩3分と便利にご利用頂けます。
ご滞在中静かにお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセス、フロント対応、部屋の清掃について好評価を賜り心より感謝申し上げます。
「アパホテル公式ミネラルウォーター富士川源流天然水」についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。アパエコメイクにご協力いただいたお客様への感謝の気持ちを込めてプレゼントしておりますが、お気に召していただけず残念です。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応を「優しかった」と感じていただき、当日担当させていただいたスタッフおよび従業員一同大変嬉しく思います。
お仕事の疲れを少しでも癒す、ささやかなお手伝いができたのであれば幸いです。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小池

いつもアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々、スタッフ一同感激いたしました。ありがとうございます。
いつお越しいただいても「キレイ」「良かった」と仰っていただけるよう、施設とサービスの改善・向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の暖房設備は古く、細かな温度調整ができないタイプの為ご不快になられたと思います。
お客様からのご指摘は今後サービス向上、改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋タイプとプラン名の文言について、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ハリウッドツインの部屋タイプにつきましては、平時は縦に二つベッドを配置しておりますが、ご予約時にお客様よりリクエストが入った場合は横に二つ並べ、ベッドをくっつけた状態にしてご案内をしております。その為、「添い寝も安心」とプラン名に銘打っております。
とはいえ、ご案内不足によりお客様に不信感を抱かせてしまったことに関しましては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、こういった案内不足などによる混乱は根絶するよう尽力いたしますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただけますようお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　本田

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食担当者にお客様のご意見を伝え今後のメニューの参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
11月は温度設定が難しいのですが、今年は気温が下がる日が早く、それに伴いまして暖房の切り替えも早期に行っておりました。
お客様にはご不便をおかけしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけます様、空調管理を更に徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、トイレ件でお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ウォッシュレットにつきましては至急確認させていただきます。
今後もお客様からのご意見を元に、選ばれるホテル作りに精進して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　渡辺

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　相坂

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改装中の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。常に換気をする等の対処に努めて参ります。お忙しい中、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。フロント　高橋

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちになられたと思います。申し訳ございません。
シャワーの水圧につきましては、今後リニューアル工事を予定しており、いくらか改善される事かと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございませんでした。
日々チェックと洗濯交換をおこなっておりましたが、行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アパホテルは料金が日々変動致します。閑散期や平日のイベントが無い日は、比較的お手頃な料金でご案内しております。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。旅行中に体調を崩されたようで、その後体調はいかがでしょうか。数あるホテルから当館をお選びいただき、大変嬉しく感じております。仰るとおり、すすきの繁華街へは徒歩5分程の距離にございます。そのため夜は比較的閑静としております。また、最寄駅の地下鉄東豊線豊水すすきの駅からは徒歩2分ですので、迷わず到着できるかと存じます。また札幌にお越の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。仰るとおり、当館はすすきの繁華街から少し離れた場所にございまして、比較的閑静な場所なことから夜も静かでございます。地下鉄最寄り駅ですが、当館から徒歩2分の場所に東豊線すすきの駅がございます。南北線すすきの駅からですと若干距離がございますので、次回は東豊線豊水すすきの駅をご利用いただければと思います。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。家族でのご旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。コンセントにつきましては、差込口が3つあるタップや延長コードをフロントで貸し出しております。次回は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。浴槽の排水の流れについてはすぐに確認し、改善致します。空調に関しては、当館は一括で管理しており、冬季は暖房のみの運転でございます。ご了承下さいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　フロント秋葉

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださったのにも関わらず、ご満足頂けず残念でございます。料金は日によって変動致します。有り難い事に雪まつりが終っても沢山のお客様よりご予約を頂戴している状況です。とはいえ、お客様のご意見を真摯に受け止めご満足頂けるようスタッフ一同、サービス・品質向上に努めます。

フロント　山本