この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださったのにも関わらず、ご満足頂けず残念でございます。料金は日によって変動致します。有り難い事に雪まつりが終っても沢山のお客様よりご予約を頂戴している状況です。とはいえ、お客様のご意見を真摯に受け止めご満足頂けるようスタッフ一同、サービス・品質向上に努めます。

フロント　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセス、フロント対応、部屋の清掃について好評価を賜り心より感謝申し上げます。
「アパホテル公式ミネラルウォーター富士川源流天然水」についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。アパエコメイクにご協力いただいたお客様への感謝の気持ちを込めてプレゼントしておりますが、お気に召していただけず残念です。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋タイプとプラン名の文言について、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ハリウッドツインの部屋タイプにつきましては、平時は縦に二つベッドを配置しておりますが、ご予約時にお客様よりリクエストが入った場合は横に二つ並べ、ベッドをくっつけた状態にしてご案内をしております。その為、「添い寝も安心」とプラン名に銘打っております。
とはいえ、ご案内不足によりお客様に不信感を抱かせてしまったことに関しましては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、こういった案内不足などによる混乱は根絶するよう尽力いたしますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただけますようお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　本田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改装中の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。常に換気をする等の対処に努めて参ります。お忙しい中、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。フロント　高橋

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。仰るとおり、当館はすすきの繁華街から少し離れた場所にございまして、比較的閑静な場所なことから夜も静かでございます。地下鉄最寄り駅ですが、当館から徒歩2分の場所に東豊線すすきの駅がございます。南北線すすきの駅からですと若干距離がございますので、次回は東豊線豊水すすきの駅をご利用いただければと思います。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃員の謝罪態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればアメニティの不備がない事が通常ですが、起こってしまったことへの対処が不十分であったと猛省しております。清掃会社と共有、連携し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
お部屋や朝食へのお褒めのお言葉嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えるよう、清掃員含めスタッフ一同励んで参りますので、またご来館いただけると幸いです。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。家族でのご旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。コンセントにつきましては、差込口が3つあるタップや延長コードをフロントで貸し出しております。次回は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。浴槽の排水の流れについてはすぐに確認し、改善致します。空調に関しては、当館は一括で管理しており、冬季は暖房のみの運転でございます。ご了承下さいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　フロント秋葉

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お怪我はなさいませんでしたでしょうか。タオル掛の位置ですが、早急に検討し改善に努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から毎回アパホテルをお選び頂いているとのこと大変嬉しく思っております。朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。質の良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　秋葉

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は駐車場がなく提携駐車場もございません。ご不便をおかけいたしました。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴でき私共も大変嬉しく思っております。
当館の朝食は評判もよく、ヘルシー志向のメニューや日々新メニューの試食を重ねております。またの機会の折には、是非ともまた朝食のご利用も検討下さいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄です。
札幌市内には魅力的なホテルがたくさんあります。
そのたくさんのホテルの中から「このホテルに泊まりたい」とご指定いただける快適なホテルとなるよう、これからもお客様満足度の追及・サービス向上に努めます。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄東豊線の豊水すすきの駅より徒歩2分、繁華街も比較的近くまた札幌ドームのイベントがある時は多くのお客様にご好評頂いております。これからもお客様に少しでも満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく感じております。
すすきの地区には当館を含めアパホテルが４つございまして、隣接した駐車場を備えているホテルもございますので今後ともアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お客様の貴重なご意見は朝食担当者に伝え改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらずお客様にご満足頂けるお部屋を提供出来ず不快な気持ちをお掛けしてしまいました事大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘にもございますとおり喫煙室には禁煙者がご利用になる事もございます。
早急にお部屋のチェックを行い消臭、客室点検に努めて参ります。また壁紙の汚れにつきましては上席に申し伝え改善して参りたいと思います。

またチェックアウトの際にもお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。今後そのような事が起こらない様スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室は２階のみ窓が開く造りでございます。
窓の開閉を希望されるお客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル札幌すすきの駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様からのお問合せに早急に対応出来ませんでした事お客様には不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後そのような事がないよう客室の点検の徹底をして参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました事項につきまして、お部屋の作りに関しては早急に改善することは難しいですが、今後オープン致しますホテル等にはお客様のご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
また、エレベーターにつきましては、メーカー等と相談の上、改善可能でしたらお客様のご意見を取り入れて参りたいと思います。
今後もアパホテル＜札幌すすきの駅南＞及び、アパホテルグループへのご愛顧の程、よろしくお願い致します。
貴重なお時間の中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　村上

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、トイレ件でお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ウォッシュレットにつきましては至急確認させていただきます。
今後もお客様からのご意見を元に、選ばれるホテル作りに精進して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　渡辺