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ウィスタリアンライフクラブ鳥羽のクチコミ･お客さまの声
サービス1
会員制のところに会員外で安く泊まったので、こんなものかなという気もするんですが、たぶん部屋の掃除をあまりされてないと思います。ソファーのすぐ手前にチョコレートらしきものが落ちていたのと、ベッドの間にある目覚まし時計の設置された棚やテレビの棚に結構ほこりが積もっていたこと、洗面台の栓の部分に何かが挟まっていて水の流れが悪く栓がちゃんと閉まらなくて何回か栓を開閉したら何か謎の野菜クズ？果肉？のようなものが浮いてきて流れていってから栓が閉まり水が流れるようになったこと、またバスタブがザラザラしていたことでそう思いました。あと到着した時、19時前くらいだったのですが、泊まる階の電気が非常灯しかついていなくて、ほぼ真っ暗で、部屋番号を見るのにも苦労しました。廊下の電気のスイッチも探しましたが暗くて見つかりませんでした。
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この度は、お客様からのご意見を拝見し、大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃるように、部屋の掃除が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃担当者に改善の必要性を伝えました。また、フロントスタッフが最終段階でのお部屋チェック、各共有箇所をチェックすることを徹底し、今後このようなことがないように努めてまいります。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の注意を払ってお部屋の清掃を行い、お客様に快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ウィスタリアンライフクラブ鳥羽 のクチコミ
会員制のところに会員外で安く泊まったので、こんなものかなという気もするんですが、たぶん部屋の掃除をあまりされてないと思います。
ソファーのすぐ手前にチョコレートらしきものが落ちていたのと、ベッドの間にある目覚まし時計の設置された棚やテレビの棚に結構ほこりが積もっていたこと、洗面台の栓の部分に何かが挟まっていて水の流れが悪く栓がちゃんと閉まらなくて何回か栓を開閉したら何か謎の野菜クズ？果肉？のようなものが浮いてきて流れていってから栓が閉まり水が流れるようになったこと、またバスタブがザラザラしていたことでそう思いました。
あと到着した時、19時前くらいだったのですが、泊まる階の電気が非常灯しかついていなくて、ほぼ真っ暗で、部屋番号を見るのにも苦労しました。
廊下の電気のスイッチも探しましたが暗くて見つかりませんでした。
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この度は、お客様からのご意見を拝見し、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるように、部屋の掃除が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃担当者に改善の必要性を伝えました。また、フロントスタッフが最終段階でのお部屋チェック、各共有箇所をチェックすることを徹底し、今後このようなことがないように努めてまいります。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層の注意を払ってお部屋の清掃を行い、お客様に快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。