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ホテルリブマックスBUDGET新橋のクチコミ・お客さまの声
立地1
シャワーの水圧が無く、ウォシュレットも使用不可状態である。チェックアウト延長が最大PM12:00であるにも関わらずAM10:00に確認電話で何の役にも立たない。各部屋には電話が設置されて無く非常事態の事に備えておらず無神経。何か連絡があるとフロントから個人携帯番号を調べ直接電話をしてくる神経が理解できない。(宿泊カードには自宅番号を記入)どの様に調べたのか?と聞くと楽天です?と答えられ楽天は個人情報を簡単に流す位に返事されてしまった。最悪なホテルで全国展開しているようには考えられない。
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この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ですが、この様な数々のご指摘をいただく結果となってしまい、誠に申し訳御座いません。ご指摘にありますシャワーの水圧ですが、問題が見受けられませんでした。ウォシュレットに関してですが、清掃員が清掃時に電源を落としており、清掃完了後に電源の入れ直し動作を忘れていたと判明致しました。大変ご不便をお掛け致しました。また、チェックアウト延長を12時で承ってありましたが、10:30過ぎにお電話を掛けてしまい、お客様の大事な睡眠時間を壊してしまう結果となり、心情をお察しすると言葉がございません。大変申し訳御座いませんでした。ですが、お客様の貴重なお時間でクチコミをいただき、お叱りいただいた事を無駄にする事なくしっかりスタッフ一同に指導させていただきます。お客様にご指摘をいただいた事でしっかり予防策をとる事が出来たので、今後は一切ないようにスタッフで誓っております。最後にお客様の会員情報については、ご予約をいただいた時点で楽天サイト様からホテル側に最低限の情報が共有されております。ですが個人情報漏れ、乱用とはありえるはずが御座いませんので、お客様のご理解をお願い致します。お客様の安心安全、またご宿泊時に安らぎを感じていただけるようにスタッフ一同取り組んでまいります。今後とも全国展開してまいりますので、当ホテル以外でのご予約もお待ち申し上げております。ホテルリブマックス新橋 支配人
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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET新橋 のクチコミ
シャワーの水圧が無く、ウォシュレットも使用不可状態である。
チェックアウト延長が最大PM12:00であるにも関わらずAM10:00に確認電話で何の役にも立たない。各部屋には電話が設置されて無く非常事態の事に備えておらず無神経。何か連絡があるとフロントから個人携帯番号を調べ直接電話をしてくる神経が理解できない。(宿泊カードには自宅番号を記入)どの様に調べたのか?と聞くと楽天です?と答えられ楽天は個人情報を簡単に流す位に返事されてしまった。
最悪なホテルで全国展開しているようには考えられない。
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この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ですが、この様な数々のご指摘をいただく結果となってしまい、誠に申し訳御座いません。
ご指摘にありますシャワーの水圧ですが、問題が見受けられませんでした。ウォシュレットに関してですが、清掃員が清掃時に電源を落としており、清掃完了後に電源の入れ直し動作を忘れていたと判明致しました。大変ご不便をお掛け致しました。
また、チェックアウト延長を12時で承ってありましたが、10:30過ぎにお電話を掛けてしまい、お客様の大事な睡眠時間を壊してしまう結果となり、心情をお察しすると言葉がございません。
大変申し訳御座いませんでした。
ですが、お客様の貴重なお時間でクチコミをいただき、お叱りいただいた事を無駄にする事なくしっかりスタッフ一同に指導させていただきます。
お客様にご指摘をいただいた事でしっかり予防策をとる事が出来たので、今後は一切ないようにスタッフで誓っております。
最後にお客様の会員情報については、ご予約をいただいた時点で楽天サイト様からホテル側に最低限の情報が共有されております。ですが個人情報漏れ、乱用とはありえるはずが御座いませんので、お客様のご理解をお願い致します。
お客様の安心安全、またご宿泊時に安らぎを感じていただけるようにスタッフ一同取り組んでまいります。
今後とも全国展開してまいりますので、当ホテル以外でのご予約もお待ち申し上げております。
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