この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
部屋のお掃除が行き届いておらず申し訳ございませんでした。スタッフの接客対応の教育もしっかりして参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう早急に改善致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

部屋の匂いに関しまして迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
受付の対応も迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう早急に改善致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

排水溝の清掃ができておらず大変申し訳ございません。また別の部屋のテーブルに汚れなど部屋の清掃が行き届いておらず、迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう早急に改善致します。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントの営業時間による荷物の預かり対応ができなく、迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの電話対応で不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう早急に改善致します。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は、数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室管理などを見直し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新橋駅から少し距離があり、建物が古いことで迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
ホテルリブマックス神田駅前店と比べたら建物と設備が古い面がございますが
皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ちしております。この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルご利用の際に不便な所、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃面に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事がない様に清掃スタッフ、ホテルスタッフ共に徹底し改善して参ります。

またご機会がございましたら当ホテルへの宿泊をご検討していただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課　

この度はホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
早急に確認、ご対応をさせて頂きます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご滞在中にお部屋に不備が出てしまいお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
浴室の排水が逆流するとのことは、早急に確認、ご対応をさせて頂き、
今後はこのような事がないようにホテルスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
今後ともご機会ございましたら当ホテルへの宿泊を検討していただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課　李

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらす、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃状況ついて、早急に改善させて頂きます。
今後このような事が無いよう、より一層清掃、客室管理に努めてまいります。
清掃員につきましても再度、教育し、指導いたします。
お忙しい中貴重なご意見を、ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中の清掃、リネン類の交換につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様のプライベートを尊重するため、この様な対応をとらせていただいております。
ご説明が不十分であり、申し訳ございません。

キャンセル料につきましては弊社規定となっておりますので、大変心苦しくは思いますがご了承お願い致します。
今後もお客様がより快適にご宿泊できるよう精神してまいります。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中の清掃、リネン類の交換につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様のプライベートを尊重するため、この様な対応をとらせていただいております。
ご説明が不十分であり、申し訳ございません。

キャンセル料につきましては弊社規定となっておりますので、大変心苦しくは思いますがご了承お願い致します。
今後もお客様がより快適にご宿泊できるよう精神してまいります。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
水圧件ではお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
改善していけるようスタッフ一同努めてまいります。
今後もお客様がより快適にご宿泊できるよう努力してまいりますのでまたのご宿泊心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋をご利用いただいたにも関わらず、このようなクチコミを頂戴してしまう結果となり、誠に申し訳御座いません。
どのような点がお客様に不快な印象を与えてしまったのかは分かりませんが、スタッフ一同で話し合い、接客の質を高めていけるようにしてまいります。
大変貴重なご指摘有難う御座いました。
次回ご利用される際は、何かご不明な点等御座いましたらお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。

ホテルリブマックス新橋　支配人

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ですが、この様な数々のご指摘をいただく結果となってしまい、誠に申し訳御座いません。
ご指摘にありますシャワーの水圧ですが、問題が見受けられませんでした。ウォシュレットに関してですが、清掃員が清掃時に電源を落としており、清掃完了後に電源の入れ直し動作を忘れていたと判明致しました。大変ご不便をお掛け致しました。
また、チェックアウト延長を12時で承ってありましたが、10：30過ぎにお電話を掛けてしまい、お客様の大事な睡眠時間を壊してしまう結果となり、心情をお察しすると言葉がございません。
大変申し訳御座いませんでした。
ですが、お客様の貴重なお時間でクチコミをいただき、お叱りいただいた事を無駄にする事なくしっかりスタッフ一同に指導させていただきます。
お客様にご指摘をいただいた事でしっかり予防策をとる事が出来たので、今後は一切ないようにスタッフで誓っております。

最後にお客様の会員情報については、ご予約をいただいた時点で楽天サイト様からホテル側に最低限の情報が共有されております。ですが個人情報漏れ、乱用とはありえるはずが御座いませんので、お客様のご理解をお願い致します。


お客様の安心安全、またご宿泊時に安らぎを感じていただけるようにスタッフ一同取り組んでまいります。
今後とも全国展開してまいりますので、当ホテル以外でのご予約もお待ち申し上げております。


ホテルリブマックス新橋　支配人

ホテルリブマックス新橋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

他店舗のホテルリブマックス横浜鶴見店のほうにはレストランをご用意させていただいておりますが、当ホテルにはなく、基本素泊まりでご宿泊いただいております。そういった点をお客様にきちんとお伝えできず、まことに申し訳ございません。

当ホテルは新橋駅より徒歩十分となっており、お客様の仰るとおり少々遠い位置にございます。ご足労をおかけしてしまい歯がゆい思いでございます。
今後、お客様にご満足いただけるよう、ホテル情報を明確に提示をするなど、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず多数ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回の件に付きましては清掃スタッフと清掃チェック者の抜けに伴って発生してしまったものだと感じております。
お客様からご指摘頂きました点に関しまして、再度、チェックの徹底とスタッフ一同で指導及び清掃を行う等改善に努めて参ります。
チェックイン時間に関しましては特に最終時間は設けておりません。但し、お支払いをクレジットカードなどでお考えの場合23：00から夜間警備となる兼ね合いで現金のみでのお取り扱いとさせて頂いております。
今後、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、当館のご利用をご検討下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマクス新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして、お客様にご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、よりいっそう客室管理に努めてまいります。
また、ハブラシとタオル類以外のアメニティにつきましてはチェックインの際にフロントにてご自由にお取りいただきますよう、ご案内を差し上げております。こちらの説明不足で、お客様にご案内が行き届いておらず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
当館は内線の設置がございませんので、大変お手数ではございますが御用の際には直接フロントにお立ち寄り頂くか、フロントに直接お電話いただくようなかたちになります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
あいにく近隣にクリーニング店がない為に、クリーニングのサービスは行っておりません。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課