この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
何かの騒音でゆっくりできなかったこは大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお掃除の際にできるだけ音などを小さくするように注意致しました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう早急に改善致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

設備の点検不足、清掃が行き届いておらずことで迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けるよう早急に改善致します。清掃スタッフの教育と設備の点検をしかっりして参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらす、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
浴室ついて、今後このような事が無いよう、
より一層清掃、客室管理に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を、ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらす、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
浴室ついて、早急に改善させて頂きます。
今後このような事が無いよう、より一層清掃、客室管理に努めてまいります。
清掃員につきましても再度、教育し、指導いたします。
お忙しい中貴重なご意見を、ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き誠に有難うございました。
ダニの件につきまして、ご滞在中にお部屋の衛生面にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変失礼致しました。
シーツ類につきましては、清掃スタッフにより毎日新しいものに取り換えさせて頂いておりますが、お部屋全体の清掃が行届いていなかったことが原因のいひとつかと思われます。
除虫対策につきましては、即日行い対応させて頂いております。
キャンセル料につきましては弊社規定となっておりますので、大変心苦しくは思いますがご了承お願い致します。
今後もお客様がより快適にご宿泊できるよう精神してまいります。お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらす、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
浴室の臭いについて、排水清掃を行い早急に改善させて頂きます。
スリッパにつきましては、全室にご用意しておりますがこちらの見落としがございました。大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、より一層清掃、客室管理に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を、ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度は数あるホテルの中から【ホテルリブマックス新橋】をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

弊ホテルスタッフの対応ミスによりご気分を害する結果となりました事を深くお詫びを申し上げます。

お支払い方法に弊ホテル側の認識に誤りがあると判明した段階で事情を説明し、お支払いをお願いをしておりましたら、幾度もご案内の内容を修正する事に至らず、お客様が振り回される結果になる事はなかったものと存じます。

大変申し訳ございませんでした。
初動対応の不備につきまして、ホテルスタッフの教育を再度致します。

連泊中の清掃の件ですが、コップの中に水を含めお飲み物は入ってはいませんでしたでしょうか。

もし入っていた場合、清掃スタッフはコップを意図的に洗浄を致してはおりません。

過去にあった事例としましては、飲料水であると判断し、中身をすてコップを洗浄しました結果、中に入っていた水はコンタクトレンズの洗浄液だったという事がございました。

よって中に物が入っている段階で、洗浄はしない運用となっています。

いずれにおきましてもご宿泊にあたり気持ちよくご滞在頂けなかった事につきまして大変残念に存じます。スタッフ一同お客様にご満足を頂けるよう努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
深く深くお詫びを申し上げます。

ホテルリブマックス新橋　支配人

この度はホテルリブマックス新橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。


室内の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご投稿を基に早急に改善致します。


お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新橋　　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビの不備やお部屋の確認不十分でご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。従業員一同の接客対応にもちまして、早急に改善させて頂きます。今後このような事が無いよう、努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を、ありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらす、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新橋　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらでも確認を取り、対応致します。また接客面に関しましてもご意見頂き、誠にありがとうございます。
従業員一同ご投稿頂いたご意見をしっかりと受け止め、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進致します。
最後にお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス新橋　　宿泊課

この度はホテルリブマックス新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。フロント・清掃スタッフ十分精進してまいります。
またお忙しい中、クチコミご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。