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ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタンのクチコミ･お客さまの声
エグゼクティブスイートに3泊しました。3名利用でエキストラベッドも申し込んでましたが用意されてなかったので言ったら、追加料金がかかると言われた。そのプランと料金で申し込んでるのにどうしてと言い返したら、確認しますといわれ、用意してくれました。部屋は綺麗に掃除されてましたが部屋全体がカビ臭かった。窓が開かないようになっていて換気が出来なく、臭いはキツかったけど、フロントの人が礼儀正しく良い印象だったので、あまりうるさく文句言うのはやめようと思い我慢しました。空港に近いのでここを選びましたが、空港がリニューアルされて建物の位置が変わり、スーツケースを引いて徒歩で行き来するのは無理な距離でした。3泊したあとセブのウォーターフロントホテルに1泊して、またこちらに1泊しました。2回目の宿泊のチェックインの際、宿泊代を提示されたが、予約してた料金と違うと伝えると「朝食を入れるとこの料金になる」と言われたので、朝5時発の飛行機に乗るので朝食は要らないと伝えると「今から予約の変更は出来ない(予約で朝食が申し込まれてる)」と言われました。朝食込みのプランで予約してるとすれば、料金はすでに朝食が含まれた金額で予約してるはずだと伝えると、しばらく待たされ、「料金が違うのはサービス料です」と説明が変わりました。また、話の中で一昨日まで3泊してたということも伝えましたが、それに対してはお礼も歓迎も無く「もらい忘れた分があるので1600ペソ追加で払って下さい」とも言われました。だいぶ待たされた上でのその申し出に、驚き憤りを感じました。もし私が戻って来なかったらスタッフが自腹しないといけないところだったとか。説明を変えたことの謝罪もなく、前回の方が安かったのはもらい忘れただけなので今その分も払って下さいって、そんな理不尽な話ありますか。何が真実かわからない。不信感でいっぱいです。エキストラベッドにしても朝食にしても、確認すればわかることなのに確認せずに適当な事言うのは日本人相手だからなのでしょうか。もちろん日本語は通じません。嫌な思い出になりました。
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投稿者さんの ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタン のクチコミ
エグゼクティブスイートに3泊しました。3名利用でエキストラベッドも申し込んでましたが用意されてなかったので言ったら、追加料金がかかると言われた。そのプランと料金で申し込んでるのにどうしてと言い返したら、確認しますといわれ、用意してくれました。部屋は綺麗に掃除されてましたが部屋全体がカビ臭かった。窓が開かないようになっていて換気が出来なく、臭いはキツかったけど、フロントの人が礼儀正しく良い印象だったので、あまりうるさく文句言うのはやめようと思い我慢しました。
空港に近いのでここを選びましたが、空港がリニューアルされて建物の位置が変わり、スーツケースを引いて徒歩で行き来するのは無理な距離でした。
3泊したあとセブのウォーターフロントホテルに1泊して、またこちらに1泊しました。2回目の宿泊のチェックインの際、宿泊代を提示されたが、予約してた料金と違うと伝えると「朝食を入れるとこの料金になる」と言われたので、朝5時発の飛行機に乗るので朝食は要らないと伝えると「今から予約の変更は出来ない(予約で朝食が申し込まれてる)」と言われました。朝食込みのプランで予約してるとすれば、料金はすでに朝食が含まれた金額で予約してるはずだと伝えると、しばらく待たされ、「料金が違うのはサービス料です」と説明が変わりました。また、話の中で一昨日まで3泊してたということも伝えましたが、それに対してはお礼も歓迎も無く「もらい忘れた分があるので1600ペソ追加で払って下さい」とも言われました。だいぶ待たされた上でのその申し出に、驚き憤りを感じました。もし私が戻って来なかったらスタッフが自腹しないといけないところだったとか。説明を変えたことの謝罪もなく、前回の方が安かったのはもらい忘れただけなので今その分も払って下さいって、そんな理不尽な話ありますか。何が真実かわからない。不信感でいっぱいです。
エキストラベッドにしても朝食にしても、確認すればわかることなのに確認せずに適当な事言うのは日本人相手だからなのでしょうか。もちろん日本語は通じません。
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