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立地5
ピカイチ1091さんの ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタン のクチコミ
- ピカイチ1091さん [40代/男性] 2016年10月13日 11:02:46
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ロビーの接客は良くなかったです
宿泊中１５時くらいに部屋の前でノコギリ、トンカチでいきなりセキュリティカメラの取り付け工事がはじまり
うるさかったです（なんの連絡もなし）
家族で宿泊しましたが夜のホテル内はカラオケぐらいしか行く場所がありません
ホテル内のお店で普通にブランドバックや香水のコピー商品が売られていました
部屋のトイレの流れは悪いです、シャワーの水流も弱いです
空港の目の前がホテルなので空港には歩いて行けます
空港には近いですが、もう泊りません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- [さき楽]30日早めのご予約限定特別価格♪◆さき楽30
- ご利用のお部屋
- 【朝食＋無料インターネットアクセス付 デラックス スイート（42平米）】
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投稿者さんの ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 09:45:55
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エグゼクティブスイートに3泊しました。3名利用でエキストラベッドも申し込んでましたが用意されてなかったので言ったら、追加料金がかかると言われた。そのプランと料金で申し込んでるのにどうしてと言い返したら、確認しますといわれ、用意してくれました。部屋は綺麗に掃除されてましたが部屋全体がカビ臭かった。窓が開かないようになっていて換気が出来なく、臭いはキツかったけど、フロントの人が礼儀正しく良い印象だったので、あまりうるさく文句言うのはやめようと思い我慢しました。
空港に近いのでここを選びましたが、空港がリニューアルされて建物の位置が変わり、スーツケースを引いて徒歩で行き来するのは無理な距離でした。
3泊したあとセブのウォーターフロントホテルに1泊して、またこちらに1泊しました。2回目の宿泊のチェックインの際、宿泊代を提示されたが、予約してた料金と違うと伝えると「朝食を入れるとこの料金になる」と言われたので、朝5時発の飛行機に乗るので朝食は要らないと伝えると「今から予約の変更は出来ない(予約で朝食が申し込まれてる)」と言われました。朝食込みのプランで予約してるとすれば、料金はすでに朝食が含まれた金額で予約してるはずだと伝えると、しばらく待たされ、「料金が違うのはサービス料です」と説明が変わりました。また、話の中で一昨日まで3泊してたということも伝えましたが、それに対してはお礼も歓迎も無く「もらい忘れた分があるので1600ペソ追加で払って下さい」とも言われました。だいぶ待たされた上でのその申し出に、驚き憤りを感じました。もし私が戻って来なかったらスタッフが自腹しないといけないところだったとか。説明を変えたことの謝罪もなく、前回の方が安かったのはもらい忘れただけなので今その分も払って下さいって、そんな理不尽な話ありますか。何が真実かわからない。不信感でいっぱいです。
エキストラベッドにしても朝食にしても、確認すればわかることなのに確認せずに適当な事言うのは日本人相手だからなのでしょうか。もちろん日本語は通じません。
嫌な思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天出張応援】空港目の前の好立地☆1泊から予約OK☆WiFi無料 ◆4日前までキャンセル無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【朝食・ラウンジ利用特典付】エグゼクティブスイート（約91.25平米 / 無料WiFi / 最大収容人数：大人2人＋12歳以下の添い寝のお子様2人、又は大人3人）】
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投稿者さんの ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 09:43:28
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エグゼクティブスイートに泊まりました。予約を申し込んだ際に書かれていた特典ですが、何一つ説明もなくサービスを受けませんでした。聞けば利用出来たのかもしれませんが、利用できませんとか言われてそんなことで恥かくのも嫌だったので聞きいていません。でもプライベートチェックインについては、もし利用出来るのであれば聞かなくてもそうしてくれるべきだと思うので、聞いた所で利用できなかったのではないかという見解です。
↓ ↓ ↓
★★ ホテル一押しのお部屋タイプ：デラックススイート と エグゼクティブスイート ★★
デラックススイートとエグゼクティブスイートをご予約頂くと、アンバサダークラブラウンジでの以下サービスを無料でご利用頂けます！
◇ ビュッフェ形式のコンチネンタル朝食（朝6～10時）
◇ カクテルアワー（午後5～7時/アルコールを含む飲料と軽食を無料でお楽しみ頂けます♪）
◇ コーヒー、紅茶、ソフトドリンクのご提供（終日）
◇ スーツプレスサービス（滞在中1回のみ）
◇ プライベートチェックイン・チェックアウト
⇒クラブラウンジでゆったりお茶でも飲みながら、スマートにチェックイン・チェックアウト♪
こちらのホテルでは非常に不快な思いをしたのでこの評価にさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★超目玉】当ホテル最安値☆チェックイン30日前までのご予約が一番お得！今すぐ予約♪
- ご利用のお部屋
- 【【朝食・ラウンジ利用特典付】エグゼクティブスイート（約91.25平米 / 無料WiFi / 最大収容人数：大人2人＋12歳以下の添い寝のお子様2人、又は大人3人）】
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197602090421さんの ウォーターフロント エアポート ホテル アンド カジノ マクタン のクチコミ
ホテルは少し古いが気にならないレベル
ただ料金が不透明で楽天で見たときより
明らかに高い、デボジットやら税やら、サービス料？
後だしじゃんけんのような感じでお得感を感じなかった。
最安値で表記なんだろうけどまとめてださないと
後から請求は感じよくないよ
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