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土湯温泉 山根屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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女将さんは気さくで丁寧な対応をしてくれましたし、他のスタッフさんも良い対応でした。お湯は独特で、食事もまあまあでしたが、以下が残念でした。お邪魔した期間は、ちょうど町内の源泉工事が実施されており、そのせいで楽しみにしていた露天風呂に入ることが出来ませんでした。宿泊当日、カウンターでその旨を丁寧に説明してくれたのでその場では騒ぎませんでしたが、「はいそうですか」と受け入れられるものではありません。許せないと感じたのは、源泉工事が行われ、その影響で露天風呂に入れないという事前アナウンスが一切無かったことです。私のように露天風呂を楽しみにしている人だってたくさんいるはずなので、工事が実施されると分かった時点で宿泊者へ連絡し、それでも宿泊するのかどうかを確認すべきです。チェックイン時に露天風呂に入れないと知り、到着早々テンションが大きく下がりました。厳密に言うと、チェックイン時には「源泉工事の影響で、露天風呂の温度がだいぶぬるくなってしまっており、浸かれるような状態ではないと思います」といった内容でしたが、実際に露天風呂を覗いてみると、そもそも入口に「露天風呂使用不可」と書かれており、お湯が全く張られていませんでした。なお、宿には直接関係ありませんが、土湯温泉観光協会のホームページを見てもどこにも工事に関する記載は無く、直接電話でこの件について聞いてみたところ、担当者の女性が何だか焦った声で工事が実施されている旨を説明してくれました。町全体がこの件を隠そうとしていたのでしょうか、と疑いたくなります。今後同じようなことが発生する場合は、宿泊者に事前連絡されることをお勧めします。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら当日は一番のお楽しみでした露天風呂におきましてご不便をおかけ致しまして、誠とに申し訳ございませんでした。また、露天風呂のご利用停止のご案内がチェックイン当日になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後は同じことが無いよう、町内との連携を高め、事前のご案内ができるよう努めてまいります。願わくば、今一度ご来館頂けます日を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 土湯温泉 山根屋旅館 のクチコミ
女将さんは気さくで丁寧な対応をしてくれましたし、他のスタッフさんも良い対応でした。お湯は独特で、食事もまあまあでしたが、以下が残念でした。
お邪魔した期間は、ちょうど町内の源泉工事が実施されており、そのせいで楽しみにしていた露天風呂に入ることが出来ませんでした。宿泊当日、カウンターでその旨を丁寧に説明してくれたのでその場では騒ぎませんでしたが、「はいそうですか」と受け入れられるものではありません。
許せないと感じたのは、源泉工事が行われ、その影響で露天風呂に入れないという事前アナウンスが一切無かったことです。私のように露天風呂を楽しみにしている人だってたくさんいるはずなので、工事が実施されると分かった時点で宿泊者へ連絡し、それでも宿泊するのかどうかを確認すべきです。チェックイン時に露天風呂に入れないと知り、到着早々テンションが大きく下がりました。
厳密に言うと、チェックイン時には「源泉工事の影響で、露天風呂の温度がだいぶぬるくなってしまっており、浸かれるような状態ではないと思います」といった内容でしたが、実際に露天風呂を覗いてみると、そもそも入口に「露天風呂使用不可」と書かれており、お湯が全く張られていませんでした。
なお、宿には直接関係ありませんが、土湯温泉観光協会のホームページを見てもどこにも工事に関する記載は無く、直接電話でこの件について聞いてみたところ、担当者の女性が何だか焦った声で工事が実施されている旨を説明してくれました。町全体がこの件を隠そうとしていたのでしょうか、と疑いたくなります。
今後同じようなことが発生する場合は、宿泊者に事前連絡されることをお勧めします。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日は一番のお楽しみでした露天風呂におきましてご不便をおかけ致しまして、誠とに申し訳ございませんでした。
また、露天風呂のご利用停止のご案内がチェックイン当日になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は同じことが無いよう、町内との連携を高め、事前のご案内ができるよう努めてまいります。
願わくば、今一度ご来館頂けます日を心よりお待ち致しております。