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ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央のクチコミ･お客さまの声
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県外より福岡へ朝一での病院受診のため、前のりでの宿泊利用。立地、お部屋ともに満足でした。ただ、フロントで地下鉄での「九大病院」への行き方を尋ねたところ、あたふた小さなノートを取り出し「七隈線で。。」と「福大病院」の説明をしだしました。私も多少の土地勘があったので七隈線？と思い、「東区の九大病院ですけど。。」を言ったところ、最初はその間違いにも気付かず、おまけにさらにテンパってしまい、、、。どうにか説明は受けたものの、正直、大変不安になり、自分で再度スマホで調べなおしました。あの時、私が土地勘のないお客だったら朝一で福大病院に行ってたことでしょう。。。わからない場合や自信のない場合は、土地勘のあるスタッフに代わるなりしてほしかったです。（空いてましたし）また博多駅に近いホテルスタッフとして、博多駅を拠点として動くことを前提にある程度は、有名な施設は説明できるようにしててほしいです。
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地や客室へのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。しかしながら、フロントスタッフのご対応が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。さらに、お客さまご自身で再度お調べ頂くというお手間をとらせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。博多駅前にあるホテルのスタッフとして、各施設の博多駅からのアクセス方法を把握しておかなければならないのは当然でございます。今回のように、お客さまからのお問い合わせに対して、まだ十分にお答えできないスタッフもおりますので、次回からはお待たせすることなくご案内できますよう、各自勉強し再確認して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。フロント：近藤
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
県外より福岡へ朝一での病院受診のため、前のりでの宿泊利用。立地、お部屋ともに満足でした。ただ、フロントで地下鉄での「九大病院」への行き方を尋ねたところ、あたふた小さなノートを取り出し「七隈線で。。」と「福大病院」の説明をしだしました。私も多少の土地勘があったので七隈線？と思い、「東区の九大病院ですけど。。」を言ったところ、最初はその間違いにも気付かず、おまけにさらにテンパってしまい、、、。
どうにか説明は受けたものの、正直、大変不安になり、自分で再度スマホで調べなおしました。
あの時、私が土地勘のないお客だったら朝一で福大病院に行ってたことでしょう。。。
わからない場合や自信のない場合は、土地勘のあるスタッフに代わるなりしてほしかったです。（空いてましたし）
また博多駅に近いホテルスタッフとして、博多駅を拠点として動くことを前提にある程度は、有名な施設は説明できるようにしててほしいです。
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や客室へのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。しかしながら、フロントスタッフのご対応が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。さらに、お客さまご自身で再度お調べ頂くというお手間をとらせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
博多駅前にあるホテルのスタッフとして、各施設の博多駅からのアクセス方法を把握しておかなければならないのは当然でございます。今回のように、お客さまからのお問い合わせに対して、まだ十分にお答えできないスタッフもおりますので、次回からはお待たせすることなくご案内できますよう、各自勉強し再確認して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント：近藤