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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 23:44:17
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立地、新規で総合得点はとても高いです。
しかしフロントの新卒のような社員の方は融通がきかずかつ愛想がわるく(経験がないので仕方ないですが)残念でした。しかし、他ホテルは本ホテル金額以下でも顧客サービスは高いです。
社員教育をしてから表にだしたほうがいいですね。
今後期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年05月30日 07:34:16
-
この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、そして更にご指摘も頂きまして大変恐縮でございます。
ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は社員教育の見直しと改善を行いお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたらＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央をお願い致します。
この度のご投稿、並びに貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント１０倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル＜23平米／ベッド幅160＞】
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 21:38:44
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素敵なホテルです。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年05月21日 16:16:56
-
この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に「素敵なホテル」、「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
お忙しい中この度のご投稿、誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- 早割１４（素泊まり）博多駅博多口・ＪＲ博多シティ徒歩２分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル＜23平米／ベッド幅160＞】
ＢＭＷ319さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- ＢＭＷ319さん [40代/男性] 2013年05月17日 17:02:07
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新しく部屋もきれいで設備やアメニティ、セキュリティなど全て良かったです。コーヒーサービスなどがあればもっと良かったかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年05月19日 07:26:02
-
この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉有難う御座います。
コーヒーサービスの件につきましては多数ご要望を頂き、現在ご朝食をご利用されましたお客様にコーヒーをお部屋にお持ち帰り頂けるサービスをおこなっております。
また当ホテルのプレミアムツインルームにはドリップコーヒーを完備しており、お部屋でいつでもコーヒーが飲めるようになっております。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。
この度のご投稿、並びに貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
※2013年5月26日 追記
お客様より様々なご要望を頂き、2013年5月28日より全室に紅茶のティーパックを入れることになりました。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル＜19平米／ベッド幅160＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 17:07:17
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先週の金曜日から２泊３日で宿泊。昨日チェックアウトしました。
４月にオープンし、１ヵ月ちょっとなので、ホテル自体は本当に綺麗です。こじんまりとしていますが、ビジネスホテルといった印象は感じられないくらい、オシャレです。
チェックインの際、フロント係の女性がツンツン無愛想で、何だか感じ悪いと思いました。手続きが進む中、スタッフの言葉に少々間違いがあったので指摘すると、途端に愛想良く対応してくれるようになりました…手続き中、おしぼりを出してくれましたが、ぼそぼそ言いながら出されて、しかも、財布を触っているタイミングだったので、せっかくのおしぼりが、中途半端なぬるさになって、気分良くなかったです。もう少し、こちらの様子もちゃんと見てくれれば。
ロビー、エレベーター、廊下、お部屋それぞれがスタイリッシュ。シンプルで感じ良いです。静かな環境で、快適に滞在できました。
残念だったのは、未使用のバスタブと枕の裏側に人毛が付着していたこと。新しく綺麗な施設も、そういったことで清潔なイメージが台無しとなります。
それと、フロントで切手、はがき等の取り扱いがないこと。ネットが連絡手段の主となっている昨今ですし、ホテルの周りにコンビニはありますが、当然フロントで購入できると思っていましたので、私的には驚いてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年05月14日 11:07:27
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この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご滞在に際して、数々のご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ並びに清掃スタッフの指導・教育を徹底させて頂きます。
また、数々のご迷惑をお掛けしたのにも関わらず設備面についてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
この度のご投稿、並びに貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- 早割２８（素泊まり）博多駅博多口・ＪＲ博多シティ徒歩２分
- ご利用のお部屋
- 【【レディース】デラックスツイン＜29平米／ベッド幅120＞】
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 11:58:52
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博多駅の地下鉄の出口がホテルのすぐ近くにあり、どこへ行くにも便利でした。
バスルームは高級ホテルを思わせるほど広びろとしていて、二人で立てるほどでした。
タオルも柔らかくて、肌が痛くならなくて良かったです。
エレベーターはカードキーがないと押せないタイプなので、セキュリティもしっかりしており安心。
ぜひまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年05月03日 11:12:09
-
この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉有難う御座います。
お客様によりご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央を宜しくお願い致します。
この度のご投稿、誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン＜25平米／ベッド幅120＞】
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月16日 00:51:32
-
ダブルの部屋を一人利用しました。テレビが大きくて驚きました。
タオルの品質が良かったです。 博多駅が、目の前にあります。
最近博多駅周辺に新しいホテルが増えてきました。
深夜にチェックインしましたが、対応が良く感心しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年04月22日 17:48:44
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この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオルにつきましては吸水性がよく上質な今治タオルを使用しており、ご宿泊いただきましたお客様からは大変ご好評いただいております。
この度のご投稿誠並びにたくさんのお褒めのお言葉誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル＜19平米／ベッド幅160＞】
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
新しいホテルで気持ち良く過ごせました。
遅いチェックインだったこともあり、周りに名物が食べられる店があれば最高ですが。
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が気持ち良くお過ごし頂けた様で、私共と致しましても非常に嬉しい限りでございます。
ホテル近辺は博多駅から非常に近いこともあり、福岡名物のお食事処もたくさんございます。
お客様からお声頂きました様に遅い時間になりますとお店が少なくなりますが時間帯によってはご案内できるお店もございますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さい。
お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 濱野