この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは今年の4月にオープン致しました。いつまでもオープン当時と変わらない清潔なお部屋ご提供し、サービス面では日々向上していくことが目標でございます。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので、次回もまたお待ち申し上げております。
お気をつけてお越し下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ありがたいお褒めのお言葉をありがとうございます。

エレベーターに関しましては確かに混雑時等にはご不便をおかけしてしまう事もあるかと思いますが、セキュリティの為このような方法を採用させて頂いております。

また、フロントスタッフは若い者も多いため、さらに研修等を重ね、より良いサービスを目指しております。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、満室近くご宿泊頂いた日等は込み合っているのが現状でございます。
そういった日に関しましては仕切りを設置し、対応させて頂きます。

お忙しい中のご投稿、並びに大変貴重なご意見誠に有難う御座いました。

これからもお客様にとっての快適な空間作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後ともＪＲ九州ホテル博多中央をご愛顧下さいますようお願いいたいます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。


フロント　濱野

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をありがとうございます。

朝食はおかげさまで多くのお客さまからもお褒めの言葉を頂いており、当ホテルのおすすめの１つでございます。

私どもスタッフも時折プライベートでも利用させて頂いているほどです。


お客様にさらに感動して頂けるようなホテルを目指してこれからも従業員一同努力してまいります。

この度は貴重なお客様のお声をありがとうございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　上野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋からの景色に関しましては申し訳ございませんでした。お部屋のタイプによってはご指摘のような景観しか無い状態になっております。

異なるお部屋タイプですと眺望のあるお部屋もございますので、もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、ご希望頂ければできるだけ眺めの良いお部屋をご用意させて頂きます。

またWifiのパスワードに関しましては、フロントでの案内の徹底や、今後はホテル案内への記載だけでは無く、より見やすい表示方法について検討をさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご利用頂き、さらに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、そして更にご指摘も頂きまして大変恐縮でございます。
ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は社員教育の見直しと改善を行いお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたらＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央をお願い致します。

この度のご投稿、並びに貴重なご意見誠に有難う御座いました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱野

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもレストランへ申し伝え、出来る事から改善を図って参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　濱野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、頂きましたお電話でのスタッフのご案内が不十分で、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るように、英語で「Ｒａｋｕｔｅｎ」というロゴが書かれてあるビルか、またはその隣にございます、赤レンガ色の西日本シティ銀行を目印にご案内をすべきでした。博多駅からは当ホテルの看板が見えづらい為、より一層正確なご説明をしなければなりません。せっかく福岡にお越し頂いたのに、ご宿泊の前からご不快な思いを感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その他の点に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。次回ご宿泊頂く際には、ご宿泊に関する思い出がすべて良いものになるよう、心をこめてご対応させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤