いつもＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございませんよう、清掃の徹底をして参ります。
また、ご朝食の件に関しましても今後の検討課題にさせて頂きます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：濱野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過去に何度もご利用頂いており、嬉しい限りでございます。

清掃の不備について不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるように、急ぐあまり細かな箇所まで清掃が行き届いておらず、このような結果に至ってしまったのではないかと思われます。

今後このようなことが二度と起こらないように、清掃スタッフとフロントスタッフの連携を図り、時間に余裕を持って清掃に取り組んで参ります。
不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、周りの方にもご紹介頂いたり、次回も利用して頂けるということで恐縮ではございますが感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもレストランへ申し伝え、出来る事から改善を図って参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　濱野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅から徒歩2分の立地にございますので、中洲川端へのアクセスも徒歩圏内でございます。なにかよいお買い物ができましたでしょうか。
ダブルルームは、当ホテルの中では最も狭い１９平米のお部屋となっております。もしよろしければ、次回は同じダブルルームでも少し広い２３平米のデラックスダブルルームや、ツインルームなど他のお部屋タイプもご検討下さいませ。
ご朝食のカレーはお口に合わず、残念でございます。多くのお客様にご満足いただける朝食をめざし、今後もレストランスタッフと共に改善を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

玄関を出てすぐの場所に、バス停や地下につながる階段もございますので、ホテルから迷わずに交通機関をご利用頂けます。
お部屋でも快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。

眺望について不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駅前のホテルということもございまして、周辺に高い建物が多く、場所によっては外が見えないお部屋もございます。
全てのお部屋において天井を高く、十分な広さを設けておりますので、圧迫感を感じさせない造りとなっておりますのでご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

「また利用したい」とのお言葉有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
価格に関しましては今後お客様がより安く快適にご宿泊頂けるプランを考案中でございますので、今後ともＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央を宜しくお願い申し上げます。

またテレビの件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのテレビは全客室埋め込み型となっており現在の所は変更の予定はございませんが貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋からの景色に関しましては申し訳ございませんでした。お部屋のタイプによってはご指摘のような景観しか無い状態になっております。

異なるお部屋タイプですと眺望のあるお部屋もございますので、もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、ご希望頂ければできるだけ眺めの良いお部屋をご用意させて頂きます。

またWifiのパスワードに関しましては、フロントでの案内の徹底や、今後はホテル案内への記載だけでは無く、より見やすい表示方法について検討をさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご利用頂き、さらに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野