この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださった事
重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてご満足して頂けなかったようで
大変申し訳ありませんでした。
朝食の種類のつきましては、検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
ぜひお近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。

フロント　森下　

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようでホッと致しました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　村田

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央に
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
アクセス、立地、部屋等お褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
今後もお客さまにご満足して頂けるよう、施設の維持、
サービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を多数頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルのプレミアムツインルームは、バス・トイレが別になっており、
洗い場もついておりますので、お客さまのご希望に沿うお部屋タイプかと思います。
次回福岡にお越しになる機会がございましたら、ぜひともご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント：近藤

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地を含め、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
今後ともお客様の声を励みとして、施設の維持、サービスの改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧の程、何卒 宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：中倉

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
客室・立地・朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、ご滞在中の清掃につきましてお客様へご迷惑をお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃につきまして業務のやり方をスタッフで統一させると共に、
多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに励んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　村田

過日はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またその折のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、フロントでのご案内に不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
フロントでのご質問に対する回答を含め、お客様と接する際は常に責任を持ち、快適な九州でのお時間を過ごして頂けるよう従業員一同に指導徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしておりますとともに、この度のご投稿に心より御礼申し上げます。
フロントマネージャー：中倉

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお部屋でお寛ぎいただけましたようで、ホッと致しました。
今後とも価格に見合うおもてなしでお客さまをお迎え出来ますよう、
日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また福岡へお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
フロント　村田

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、誠に嬉しく拝見させて頂きました。
立地・客室・清掃・サービスに関しましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
次回もご満足頂けるサービスがご提供出来ますよう、
スタッフ一同、笑顔でお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　村田

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお部屋でお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思っております。
しかしながらホテルまでの道順に関しましてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ホテルへお電話頂けましたらご案内させて頂きますので、何なりとご連絡下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　村田

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ビジネスで利用するにはもったいないとのお言葉、大変恐縮ではございますが、
とても嬉しく拝見させて頂きました。
お客様のご予算・ご予定が合えば、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
是非福岡へお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　村田

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまに気持ちよく朝食を召し上がっていただくことができまして、大変うれしく思います。
また、11月24日より新しいメニューを追加させて頂いております。とんこつラーメンやごぼ天うどんなど、
福岡を代表する名物をご準備しておりますので、ぜひ次回も当ホテル自慢の朝食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
しかしながら、レディースフロアのアメニティに関してましては、ご満足頂くことができず申し訳ございません。
当ホテルではクレンジングのご準備はさせていただいておりますが、その他は取り揃えておりませんので、
今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント：近藤

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました浴槽を含め
ビジネス以外のお客様にもお寛ぎ頂けるよう
設計致しておりますので、お客様のお声を
大変嬉しく思っております。
海外のお客様ですが、ご到着・ご出発時のロビーや
朝食会場では集中してご利用になることがございます。
今後は個人のお客様にも予測出来る限り、
集中する時間帯のお声掛けなどを行い
皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロント：中倉

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。

豊富な種類の料理をご提供しておりますので、ご連泊のお客さまでも、その日によって違うものをお楽しみ頂けるのではないかと思います。また、季節によっても仕入れの状況でメニューは異なりますので、より様々な種類のお食事をお召し上がり頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や客室へのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。しかしながら、フロントスタッフのご対応が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。さらに、お客さまご自身で再度お調べ頂くというお手間をとらせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
博多駅前にあるホテルのスタッフとして、各施設の博多駅からのアクセス方法を把握しておかなければならないのは当然でございます。今回のように、お客さまからのお問い合わせに対して、まだ十分にお答えできないスタッフもおりますので、次回からはお待たせすることなくご案内できますよう、各自勉強し再確認して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、頂きましたお電話でのスタッフのご案内が不十分で、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るように、英語で「Ｒａｋｕｔｅｎ」というロゴが書かれてあるビルか、またはその隣にございます、赤レンガ色の西日本シティ銀行を目印にご案内をすべきでした。博多駅からは当ホテルの看板が見えづらい為、より一層正確なご説明をしなければなりません。せっかく福岡にお越し頂いたのに、ご宿泊の前からご不快な思いを感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その他の点に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。次回ご宿泊頂く際には、ご宿泊に関する思い出がすべて良いものになるよう、心をこめてご対応させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

何度かご宿泊頂いているお客さまでご登録がある方は、チェックインのお手続きの際、お名前のみご記入頂ければご案内が可能でございます。また、こちらは当ホテルの会員様システム、イースタイルメンバーズに加入して頂いている方にも適用される、スマートチェックインという特典になります。

客室の設備面、レストランの接客・品揃えなど、ご満足いただけず申し訳ございません。ご不明な点や気になった点などございましたら、なんなりとスタッフまでお申し付けくださいませ。フルーツの件は貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフに伝え、改善して参ります。

お持ち帰りのコーヒーサービスは確かに当ホテルにもございます。しかしながら紙コップが無く、今回お客さまにご提供させて頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。次回はきちんとお召し上がり頂けますよう、補充・管理を徹底いたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅から徒歩2分という立地は、多くのお客様にご好評を頂いております。特に、お仕事で当ホテルを利用されるお客様には、公共交通機関でのアクセス抜群なこの立地に、十分満足して頂けるのではないかと思います。

今回は当ホテルの客室の中で最もグレードの高い、プレミアムツインのお部屋でのご宿泊でしたが、いかがでしたでしょうか。快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様にごゆっくりお泊り頂ける環境づくりを目指し、全スタッフで改善を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまにご満足頂けるサービスがご提供できましたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
次回も当ホテルを宿泊施設としてご検討頂けますよう、さらなるサービスの向上を図って参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤