この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして重ねて感謝申し上げます。

チェックインの際はお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。全てのお客さまをスムーズにご案内できるよう心がけておりますが、複数部屋のご予約や、お連れ様とご一緒に来られるお客さまなどの場合は、ご案内に少々お時間がかかってしまいます。なるべくお待たせすることなく、チェックインのお手続きを行って頂くことを今後の課題とし、どうすれば改善できるかをスタッフ一同考えて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最近は海外からの団体のお客さまも多くいらっしゃっております。ロビーでごゆっくりされる方も多いので、他のお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、心がけて参りたいと思います。また何かございましたら、フロントスタッフまでお声かけ頂ければ幸いでございます。

客室の設備に関しましては、ご満足頂くサービスをご提供することができまして嬉しく思っております。今後は滞在中もごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、至らぬ点を改善して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：近藤

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張大変お疲れ様でございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。
何かお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
出来る限りお客様のご希望に添えるサービスをご提供致します。

是非次回はごゆっくりご滞在頂き、宜しければ当ホテル自慢のご朝食もご堪能下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

欠点なしとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。このお言葉に甘んずることなく、お客様おひとりおひとりに感謝の気持ちを持っておもてなし致します。
是非またご出張、ご旅行等でのご利用を心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「博多駅から近く新しいホテル」という有難い条件を活かし、さらに私どもスタッフのサービスレベルの向上に励んでおります。
これからも改善すべき点や至らない点を見直し、よりお客様に好んでご利用頂けるホテルを目指して努力致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食共にご満足頂けた様で安心致しました。
またフロントスタッフの知識量もサービスの一環と考えております。
今後スタッフの知識を更に高めお客様への適格かつスムーズな案内が出来る様心がけて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：濱野

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅付近、昨年オープンの新築ホテルという点は当ホテルの強みでもあり、たくさんのお客様から注目されご好評頂いております。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、感謝申し上げます。

客室の設備やフロントのサービスにはご満足頂けましたでしょうか。
多くのお客様にとって利用しやすい環境づくりを行って参りたいと思っておりますので、さらにサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備やアメニティにご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
お客様のご意見を参考に、より過ごしやすいホテル環境をご提供して参りたいと考えておりますので、たくさんのご感想を賜りまして感謝申し上げます。

博多駅近くの立地でございますので、博多にお越しになった際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。これからもお部屋はもちろん、館内の清潔感を保ち、安心してお過ごし頂ける環境づくりを徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝見致しました。博多駅からすぐの立地はたくさんのお客様から好評を頂いております。また博多にいらっしゃった際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

定宿とのお言葉に心より感謝申し上げます。
お部屋の設備にご満足頂けましたようで安心致しました。私どもスタッフもさらに丁寧な接客を目指してサービス向上に努めていきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在を快適にお過ごしになりましたようで光栄でございます。

お客様の質問に対し、フロントの不十分な回答で心細い気持ちにさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことがないようすぐに話し合い、
地図を使用したり、出口まで出て案内するということを徹底致しました。
スタッフ一同気持ちを新たに精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは加湿器付空気清浄器を全客室にて完備致しておりまして、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
いつでも清潔な環境をご提供し、ホテルでのお時間を快適にお過ごしになれますよう、客室の設備や備品にはこだわりを持って厳選致しております。

また再度ご来館頂けますようで感謝申し上げます。
次回は設備だけではなく、フロントのサービスにもご満足頂けますよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

4度目のご宿泊回数に驚き、感謝申し上げます。
週末やイベントが開催されるお日にちは、大変ご予約が集中致しまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しております。
その為ご朝食会場の混雑も発生し、以前お客様から頂きましたご提案を実行してみた結果、いくつかのデメリットが発生致しまして、取りやめになってしまいました。
貴重なご意見を頂いたのにも関わらず、ご希望に添えない結果となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場の混雑を解消する為に、お客様のご意見を拝聴し、様々な案を試しながらより良い方法を試行錯誤している所存でございます。
どうかご了承の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりおくつろぎになったようで、私どもスタッフも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お部屋の設備について大変ご不便をお掛け致しました。
コーヒーをお好みになるお客様が多くいらっしゃることから、客室にコーヒーをご準備する件について前向きに検討致しております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルのサービスが行き届かず、大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘頂きました2点につきましては、すぐにサービスミーティングで周知させ、改善致します。貴重なご意見ありがとうございます。

不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、またご利用頂けるという事で、恐縮でございますと共に感謝申し上げます。
次回こそはご期待に副うサービスをご提供できますよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは博多駅すぐという立地でございますので、時間を気になさらずごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。

お部屋の椅子のシミについて不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を頂きましてすぐに清掃スタッフに点検を依頼致しました。以後このようなことがないように徹底して参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、またご利用頂けるとのお言葉を頂きまして恐縮でございますと共に感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルでのお時間を快適にお過ごし頂けましたようでとても嬉しく思っております。
私どものホテルに駐車場がない関係で、契約しております立体駐車場にお車をお停め頂いております。現在ご宿泊のお客様にはフロントにてサービス券を販売致しておりますが、より良い料金設定にできます様、契約駐車場の責任者と改善を図って参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはダブルルームとツインルームのみのお部屋タイプとなっておりまして、シングルルームがございません。
お一人様でご利用頂く場合はシングルユースでご案内しておりまして、お日にちによって変動制の料金となっております。
ご予約が集中している週末は平日より料金がお高くなっている可能性がございますのでご了承下さいませ。

総合的に良かったとのご感想を頂けまして安心致しました。お客様にもっとご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
お客様の視点から様々なご評価を頂けますと、これからも続けていくサービス、改善しなければならない点が明らかになり、とてもありがたい気持ちでいっぱいでございます。

お客様の声を参考にしながら心地良くお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：白土