この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお寛ぎの空間を提供するため、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテルブロッサム博多中央

いつもJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、お客様にご不快の念を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、この度の対応についての反省と改善を行って参ります。
この度の件は何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：山下

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用いただきましてありがとうございます。また、台風の中お越し頂きまして重ねて感謝申し上げます。アルコール消毒につきましては、入口とフロントカウンター、エレベーター前と数カ所にアルコール消毒液を置いておりますが、積極的な声掛けは行っておりません。ただ、定期的にスタッフによる消毒作業を行っております。また、チェックインにつきましては、お疲れのところ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。台風ということで、通常よりもチェックインの時間を早めたり、出勤スタッフを増やすなど対策を講じておりましたが、状況に追い付かずご迷惑をお掛け致しました。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこのような状況の中、お越し頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
コロナ感染拡大防止の対策や客室に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、私どもの至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインのお手続きは通常お一部屋ずつ頂戴しておりますが、今後は状況やご要望に応じて柔軟に対応していくよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧頂ければ幸いでございます。
フロント　福山

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこのような状況の中、お越し頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、私どもの至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お手続きは通常お一部屋ずつ頂戴しておりますが、今後は状況やご要望に応じて柔軟に対応していくよう改善して参ります。
アメニティに関しましては、この度環境保護への取り組みのため、客室への設置を取りやめ、
アメニティバーを設置する運びとなりました。
お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんがご理解頂けましたら幸いでございます。
また、ご朝食は通常でしたら福岡らしい食材を使用したバイキングをご用意しておりますが、
この度新型コロナウイルス感染症対策の基本方針を受け、セットメニューにて対応しております。
メニューに関しましてお客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、
対策を講じていきたいと考えております。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

フロント：木塚

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊でお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
また防音設備につきましては、このようなお声を頂いたことを念頭に、今後の検討課題とさせて頂きます。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
フロント　梶原

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様により快適なご滞在を過ごしていただけるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　梶原

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃状況の件ではご不快な念をお掛け致しまして大変、申し訳ございません。
この事は清掃の担当者並びに清掃の責任者に報告をし、今後はこの様な事が二度と起らぬよう、清掃の徹底に努めて参ります。
しかしながらご投稿より「また利用する」とのお言葉をいただきまして恐縮ではございますが大変嬉しく思います。

今後もお客様に心から満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお知らせ頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント：福嶋

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
博多駅から徒歩２分の距離にございますので、周辺の交通アクセスは抜群の立地にございます。
サービス面においてもご満足いただけますよう従業員一同、努めて参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　村田

Thank you for staying at our hotel.
We have inconvenienced you due to a problem with the air conditioner.
Once again, thank you for sharing your valuable comments with us and for giving us a great opportunity to modify the course of actions we are obliged to follow when we encounter the guests.

Thank you

平素より当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
現在、ご指摘頂きましたテレビの不具合は、全客室で改善されております。
ご迷惑をお掛け致しました。
今後はお部屋の不具合に関する対応を、迅速に行えるよう関係各所と連携して改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂きますよう、何卒お願い申し上げます。
ＪＲ九州ホテル　ブラッサム博多中央：マネージャー　中倉