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伊豆長岡金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.05
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.24
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-03 13:53:11

浴衣を身長別に選べて少しだけ色も選べたので良かったです。お風呂は本館は大浴場しかないが広くてのんびりできたが、ドライヤーが2つしかなく女性は待たされ困ります。また入口のれんのところから女性の脱衣所が丸見えです。ちゃんとパーテーションをしてください。ご飯はバイキングですが味はいまいちでした。数も少ないと思います。刺身やお寿司が少しあったのでまだ救われましたが、すぐにまぐろはなくなっていたので2キレしか食べれませんでした。
部屋の洗面所のお湯を出した瞬間、赤茶色の液体が出てきてボコボコ吹き出しました。しばらくすると落ち着いてましたが。。お湯は使わないようにしました。部屋の内装は古かったですが清潔でした。しかしタオル干しにほこりと髪の毛の塊がくっついており、到着早々と萎えました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊豆長岡金城館 2023-09-10 19:28:38

この度は伊豆長岡金城館をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
脱衣所のパーティションに関しましては、迅速に対応いたします。
またお食事の際の品数が少ないことやお部屋のほこりや髪などの清掃が不十分であり、今後、決してこのようなことが無いよう徹底してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年夏休みこども割!】こども料金半額でお得に宿泊!一泊二食バイキング&飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室【禁煙】12.5~15畳(大部屋)】