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伊豆長岡金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.07
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.24
  • 食事4.09

総合3

ビッグ よっちゃんさんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

ビッグ よっちゃんさん [70代/男性] 2023-09-14 17:44:34

10畳の部屋を予約して行きましたが、案内された部屋は明らかに前のお客が使ったままの状態で
掃除がされていない部屋でした、急いでフロント側が代わりの部屋に案内して貰いましたが、その部屋は
希望の10畳部屋ではなく、4人部屋の大部屋で二人で泊まるには大き過ぎて落ち着かず、部屋の窓からの
景色も裏山が目の前にみえるだけで窓は開ける気がしない部屋で最悪でした。
三日前に予約を入れた為、この様ねズサンな対応になってしまったのかは不明ですが、希望の部屋に泊まれなく残念な旅行になってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊豆長岡金城館 2023-09-16 17:29:14


この度は、伊豆長岡金城館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ご用意するはずのお部屋が、清掃がされておらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご希望のお部屋をご用意することができず、誠に申し訳ありませんでした。

今後はこのようなミスが無いよう、スタッフ一同徹底してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】癒しの温泉と飲み放題付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10畳】
ビッグ よっちゃんさん
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