お部屋は広くて満足でしたが、夕食バイキングのお寿司が少なく全然食べられませんでした・・・

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2021年03月

部屋は良かったけど、食事がえっ！これでまつたけフェア？
大した物も無く、少し残念でした。対応は良かったです。

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宿泊年月

2020年10月

金目鯛がパサついてちょっと残念だった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年02月

こちらは２度目です
泊まった部屋が別館大浴場と同じ階で繋がっていたこともあり、風呂場への移動は楽でした
祝日で宿泊客で激混みの割りに風呂場は空いており、ほぼ貸切状態でした

ひとつ残念なことは朝食時に空いた容器を片付けてくれたは良いのですが残飯を床にこぼしたままいかれてしまい
他のお客さんに言われなければそのまま踏んでしまうところでした
片付ける方は作業後、足元を汚していないか確認すべきかと思います

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レジャー

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宿泊年月

2019年11月

三連休の土日で利用させてもらいました。
玄関前の駐車場のひどいのには、驚かされました。
宿の顔に当たる部分なので、第一印象を大切にされた方がいいとおもいます。
別館、特別室の作りの贅沢感は、非日常を楽しむに十分です。
ただ、清掃、メンテナンス、に難あり、全館、カビ臭がひどかった。
古代檜の内風呂も、檜の香りはまったくなく、カビ臭が強かった。
食事は特別、可もなく不可もなく、バイキングの定番と言った感じです。
サービス料を支払っていないので、サービスには期待しませんが、
朝食時、水筒に氷をお願いしたら、入れてくれたのですが、
「本来はできないサービスです。」と、嫌みを言われました。

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宿泊年月

2019年09月

まあとにかくリーズナブル

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宿泊年月

2019年04月

飲み放題と温泉で伺ったので別注の鮑は期待していませんでしたが良い意味で裏切られました、大ぶりで胆も大変おいしかったです、また機会あれば頼みたいです
肝心なお風呂ですが本館、別館共に風呂の温度が熱くて私には長く入れませんでした、普段からこんなに高めなのでしょうか
あとチェックアウトは12時だったのに11時前に掃除の方がドアを開けようとされ、結果的にゆっくりできませんでした

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宿泊年月

2019年01月

別館はフロントからすごく遠いです。また、カラオケや卓球の予約がとれず、残念。

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宿泊年月

2017年09月

部屋は広いのですが、その他は普通の旅館といった感じでした。

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宿泊年月

2017年09月

リラクゼーションを楽しみに行ったのですが、ここはなかったぁ(＞＜)と残念でした。来年は熱海にしようかと思います。

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家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は古くささはあるものの、豪華な部屋で大満足でした。
バイキングは、種類が少なく残念な感じがしました。
トータルで見れば料金からして十分、合格点ではないでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

伊藤園ホテルは松崎、土肥、ニュー富士屋、熱海金城館、長岡金城館と５ヵ所をした経験がありますその中で長岡金城館が一番プロのサービスを感じることができませんでした。夕食はただ並べられただけという感じで盛り付けられているという感じがありません。スタッフは食堂のパートの女性といった感じでサービスという教育を受けていない（素人集団）感いんですね。旅行でする食事は餌ではありません。なにかがっかりしたという印象でです。蟹の食べ放題を謡いながら、他の４か所とはカッチィングがぜんぜん違ったのはなぜでしょう？（５ヵ所で蟹をたべました）

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一人

宿泊年月

2016年01月

バイキングの時にお盆が欲しいのと、ビールのサーバーが端っこにあるので遠かったです…
せめて真ん中にあって欲しい。
全体的にほこりっぽいみたいで私のお友達がくしゃみがでて大変そおでした。アレルギーの方は気をつけた方がいいかも…

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宿泊年月

2015年05月

2泊しました。新宿からのシャトルバスが今年中無料ということだったので、このホテルに決めました。新宿からのシャトルバスが満席で、補助席を使わないといけないくらいで、バスの運転手さんも困っていました。補助席にはシートベルトが無いからです。補助席になった人たちはとても怒っていましたが、座席割りは伊東園で決めているらしく、運転手さんもどうしようもないといった感じでした。ホテルに着いて、フロントの方は対応が良かったです。部屋は老朽化は進んでいるようでしたが、掃除は行き届いていてきれいにしてありました。最上階の部屋でしたが、部屋からの眺めは望めませんでした。禁煙の部屋だったので、良かったですが、廊下に出るとタバコのにおいが気になりました。夕食は全体的に普通で、ずわいがにの食べ放題に人気が集中していて、すぐにかにがなくなっていました。私たちはかににはあまり興味が無かったので、2つぐらいしか食べませんでしたが、かにの代わりにもっとお刺身や、お寿司が無かったので、お刺身やお寿司を出してほしかったです。夕食、朝食ともに2日ともほとんど同じメニューでした。お風呂は15時から24時、5時から12時となっていて、時間がちょっと短いような気がします。露天風呂は洗い場が狭く、お風呂も小さいのでたくさんの人が入ることはできません。全体的には可も無く不可もなくといった感じでした。

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家族

宿泊年月

2013年11月

安いから仕方ないで許されないバイキングの料理のクオリティー。。。
補充の仕方はもっと最低、従業員のやる気無さ、面倒くさいなあという態度、せめて質より量だけでもやってもらいたいね。
大浴場は清潔感に欠けている。かけ流しでないまでもどこで沸かして加温してるのかわからないぬる過ぎる露天風呂はレジオネラ菌大丈夫？って気さえする。
部屋の檜の浴槽をかけ流して使えるのでそちらでごまかしてはいる。。。
魅力は次の間がご立派な特別室を少数で贅沢に使えること。ただしきな臭いというかカビ蒸した臭いとその壁は興ざめである。

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宿泊年月

2023年02月

食事は、遅い時間帯になると淋しい品揃えになります。
アルコール類が、少し味が薄いように感じました。
風呂も、もう少し広いとユックリできるんですけどね。

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一人

宿泊年月

2022年12月

部屋風呂のビニールカーテンのカビがあまりにもひどく、残念でした。
食事はバイキングでしたが、冷えているものも多く、品数は少なく、中にはもう無くなっているものもありました。宿泊料金からしたら仕方ないかもしれませんが、質をあげるか、品数で納得させるか…少し残念でした。
自分で入れる飲み放題だったので、気楽に飲めたのは良かったです。
ホテル内のオブジェ的な物は一切なく、窓から見える建物敷地内も雑草そのまま…泊まって食事ができればそれでいいでしょ…みたいな感じで、せっかく伊豆旅でしたが残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

二家族で宿泊。三人の子どもたちが騒ぐので、部屋の環境としては合っていたと思う。
施設の老朽化は仕方ないので、その分、食事ででカバーできていると良かった。
エアコンの調整が夜から朝にかけて、部屋でコントロールできないのが残念だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月