部屋は広いのですが、その他は普通の旅館といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

リラクゼーションを楽しみに行ったのですが、ここはなかったぁ(＞＜)と残念でした。来年は熱海にしようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大人料金は、飲み放題で安いが子供はほぼ変わらぬ料金で、ちょっと割高です。
部屋のウォシュレットが壊れて使えなかった。
夜ねていると、ウィーン、ウィーンとうるさく、耳障りだった。何かのモーターなのか？？
改善したほうが良い。
風呂は広くて良いが、
あまり清潔感がない。
もうちょっと掃除してほしい。
子供用に、綿菓子などあると、なお良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

二家族で宿泊。三人の子どもたちが騒ぐので、部屋の環境としては合っていたと思う。
施設の老朽化は仕方ないので、その分、食事ででカバーできていると良かった。
エアコンの調整が夜から朝にかけて、部屋でコントロールできないのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキングの時にお盆が欲しいのと、ビールのサーバーが端っこにあるので遠かったです…
せめて真ん中にあって欲しい。
全体的にほこりっぽいみたいで私のお友達がくしゃみがでて大変そおでした。アレルギーの方は気をつけた方がいいかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。口コミを見てから行ったのもあり、別館の場所に迷わず行けました。フロントの対応はとても良かったです。別館の部屋のお風呂が桧風呂で、外の景色も良く部屋風呂でも充分でした。ただ、部屋がやや掃除が行き届いていない感じでした。別館から本館までも館内を移動するので雨の心配などはいらなかったのてすが、食事やフロントに行くのに移動が面倒でした。次もし予約することがあれば本館がいいかなと思いました。食事は特に特徴もなく普通のバイキングといった感じです。口コミでみたローストビーフは味付けがポン酢になっており、さっぱりと頂けました。宿側も色々と口コミをみて改善しているのかなと思いました。立地も温泉街の中にあるので、今度利用するときは早めにチェックインして、温泉街をゆっくり歩いてみたいと思いました。全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

バイキング会場で食事中、喫煙場所を聞いたら玄関の外で喫煙してくださいとのことで行ってきましたが、真冬や雨の日は最悪だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

2泊しました。新宿からのシャトルバスが今年中無料ということだったので、このホテルに決めました。新宿からのシャトルバスが満席で、補助席を使わないといけないくらいで、バスの運転手さんも困っていました。補助席にはシートベルトが無いからです。補助席になった人たちはとても怒っていましたが、座席割りは伊東園で決めているらしく、運転手さんもどうしようもないといった感じでした。ホテルに着いて、フロントの方は対応が良かったです。部屋は老朽化は進んでいるようでしたが、掃除は行き届いていてきれいにしてありました。最上階の部屋でしたが、部屋からの眺めは望めませんでした。禁煙の部屋だったので、良かったですが、廊下に出るとタバコのにおいが気になりました。夕食は全体的に普通で、ずわいがにの食べ放題に人気が集中していて、すぐにかにがなくなっていました。私たちはかににはあまり興味が無かったので、2つぐらいしか食べませんでしたが、かにの代わりにもっとお刺身や、お寿司が無かったので、お刺身やお寿司を出してほしかったです。夕食、朝食ともに2日ともほとんど同じメニューでした。お風呂は15時から24時、5時から12時となっていて、時間がちょっと短いような気がします。露天風呂は洗い場が狭く、お風呂も小さいのでたくさんの人が入ることはできません。全体的には可も無く不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

安いから仕方ないで許されないバイキングの料理のクオリティー。。。
補充の仕方はもっと最低、従業員のやる気無さ、面倒くさいなあという態度、せめて質より量だけでもやってもらいたいね。
大浴場は清潔感に欠けている。かけ流しでないまでもどこで沸かして加温してるのかわからないぬる過ぎる露天風呂はレジオネラ菌大丈夫？って気さえする。
部屋の檜の浴槽をかけ流して使えるのでそちらでごまかしてはいる。。。
魅力は次の間がご立派な特別室を少数で贅沢に使えること。ただしきな臭いというかカビ蒸した臭いとその壁は興ざめである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

食事は、遅い時間帯になると淋しい品揃えになります。
アルコール類が、少し味が薄いように感じました。
風呂も、もう少し広いとユックリできるんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックインが遅かったので、夕食は最後の時間、朝食は朝一番か最後の時間しか選べませんでした。夕食は残りが少なく、お願いして出来るのを待っていました。品数も熱海の伊東園ホテルと比べると非常に少なく、残念でした。
部屋は3部屋ほどありましたが、奥まった部屋はエアコンが届かないので暑くて使いませんでした。お部屋が無駄に多い印象です。
またエアコンがうるさく、翌朝偏頭痛に悩まされました。
ホテルの方の印象はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋は広くて満足でしたが、夕食バイキングのお寿司が少なく全然食べられませんでした・・・

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋風呂のビニールカーテンのカビがあまりにもひどく、残念でした。
食事はバイキングでしたが、冷えているものも多く、品数は少なく、中にはもう無くなっているものもありました。宿泊料金からしたら仕方ないかもしれませんが、質をあげるか、品数で納得させるか…少し残念でした。
自分で入れる飲み放題だったので、気楽に飲めたのは良かったです。
ホテル内のオブジェ的な物は一切なく、窓から見える建物敷地内も雑草そのまま…泊まって食事ができればそれでいいでしょ…みたいな感じで、せっかく伊豆旅でしたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

夕食のバイキングが同じような料理ばかりだった。仲居の対応が雑だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

金目鯛がパサついてちょっと残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

はじめて利用させていただきました。
蟹食べ放題でしたが、１種類しかなく、少々期待はずれでした。
プランお異なる宿泊で連泊で部屋の清掃を希望しました。
これも残念な事でしたが、２日目清掃されていませんでした。
風呂は、本館と別館で２か所あり、別館では夜（9時以降）だったので
ほとんど貸し切り状態で他の人がいなくて良かったです。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

部屋は古くささはあるものの、豪華な部屋で大満足でした。
バイキングは、種類が少なく残念な感じがしました。
トータルで見れば料金からして十分、合格点ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

伊藤園ホテルは松崎、土肥、ニュー富士屋、熱海金城館、長岡金城館と５ヵ所をした経験がありますその中で長岡金城館が一番プロのサービスを感じることができませんでした。夕食はただ並べられただけという感じで盛り付けられているという感じがありません。スタッフは食堂のパートの女性といった感じでサービスという教育を受けていない（素人集団）感いんですね。旅行でする食事は餌ではありません。なにかがっかりしたという印象でです。蟹の食べ放題を謡いながら、他の４か所とはカッチィングがぜんぜん違ったのはなぜでしょう？（５ヵ所で蟹をたべました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

料金も安いプランなので覚悟して行きましたが思ったよりも満足でした。
同内容で行かれる方へ参考にいうならば
・旅館についてからの案内などは全くなし、第二駐車場も自分で探して停めろって感じです。
・料理の品数は少ないです。無くなっても追加が出てくるまで時間がかかりすぎます。
・風呂が狭いです。蛇口が１０か所程度です。
・喫煙者が禁煙の部屋なんて選んだら、吸える場所はホテルの入り口のわきに設けられた灰皿１か所だけです。喫煙者への配慮なんて全くありません。
・プラズマ型のテレビがありますが、電波の受信状況が・・・とかで１チャンネルしか映りませんでした。
・良かった点を探していますが・・・特にありません
料金が安いという事は、それなりの事と割り切って行かないと非常にガッカリします。

次に同グループのホテルへ行きますか？と問われたら・・・
余程の事でなければ行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋は良かったけど、食事がえっ！これでまつたけフェア？
大した物も無く、少し残念でした。対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月