飲み放題と温泉で伺ったので別注の鮑は期待していませんでしたが良い意味で裏切られました、大ぶりで胆も大変おいしかったです、また機会あれば頼みたいです
肝心なお風呂ですが本館、別館共に風呂の温度が熱くて私には長く入れませんでした、普段からこんなに高めなのでしょうか
あとチェックアウトは12時だったのに11時前に掃除の方がドアを開けようとされ、結果的にゆっくりできませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

はじめて利用させていただきました。
蟹食べ放題でしたが、１種類しかなく、少々期待はずれでした。
プランお異なる宿泊で連泊で部屋の清掃を希望しました。
これも残念な事でしたが、２日目清掃されていませんでした。
風呂は、本館と別館で２か所あり、別館では夜（9時以降）だったので
ほとんど貸し切り状態で他の人がいなくて良かったです。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

別館はフロントからすごく遠いです。また、カラオケや卓球の予約がとれず、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

部屋は広いのですが、その他は普通の旅館といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

リラクゼーションを楽しみに行ったのですが、ここはなかったぁ(＞＜)と残念でした。来年は熱海にしようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は古くささはあるものの、豪華な部屋で大満足でした。
バイキングは、種類が少なく残念な感じがしました。
トータルで見れば料金からして十分、合格点ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大人料金は、飲み放題で安いが子供はほぼ変わらぬ料金で、ちょっと割高です。
部屋のウォシュレットが壊れて使えなかった。
夜ねていると、ウィーン、ウィーンとうるさく、耳障りだった。何かのモーターなのか？？
改善したほうが良い。
風呂は広くて良いが、
あまり清潔感がない。
もうちょっと掃除してほしい。
子供用に、綿菓子などあると、なお良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

伊藤園ホテルは松崎、土肥、ニュー富士屋、熱海金城館、長岡金城館と５ヵ所をした経験がありますその中で長岡金城館が一番プロのサービスを感じることができませんでした。夕食はただ並べられただけという感じで盛り付けられているという感じがありません。スタッフは食堂のパートの女性といった感じでサービスという教育を受けていない（素人集団）感いんですね。旅行でする食事は餌ではありません。なにかがっかりしたという印象でです。蟹の食べ放題を謡いながら、他の４か所とはカッチィングがぜんぜん違ったのはなぜでしょう？（５ヵ所で蟹をたべました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

二家族で宿泊。三人の子どもたちが騒ぐので、部屋の環境としては合っていたと思う。
施設の老朽化は仕方ないので、その分、食事ででカバーできていると良かった。
エアコンの調整が夜から朝にかけて、部屋でコントロールできないのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

天候が悪くプラン変更をお願いした所、すんなり対応していただき、助かりました。
食事がとても残念でした…
せっかく伊豆に行ったのでせめて海の幸を少しでも味わいたかったです。
業務用で仕入れたものを暖めてそのまま出してる感じの藻のが多かったです

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

バイキングの時にお盆が欲しいのと、ビールのサーバーが端っこにあるので遠かったです…
せめて真ん中にあって欲しい。
全体的にほこりっぽいみたいで私のお友達がくしゃみがでて大変そおでした。アレルギーの方は気をつけた方がいいかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。口コミを見てから行ったのもあり、別館の場所に迷わず行けました。フロントの対応はとても良かったです。別館の部屋のお風呂が桧風呂で、外の景色も良く部屋風呂でも充分でした。ただ、部屋がやや掃除が行き届いていない感じでした。別館から本館までも館内を移動するので雨の心配などはいらなかったのてすが、食事やフロントに行くのに移動が面倒でした。次もし予約することがあれば本館がいいかなと思いました。食事は特に特徴もなく普通のバイキングといった感じです。口コミでみたローストビーフは味付けがポン酢になっており、さっぱりと頂けました。宿側も色々と口コミをみて改善しているのかなと思いました。立地も温泉街の中にあるので、今度利用するときは早めにチェックインして、温泉街をゆっくり歩いてみたいと思いました。全体的には良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

バイキング会場で食事中、喫煙場所を聞いたら玄関の外で喫煙してくださいとのことで行ってきましたが、真冬や雨の日は最悪だと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2014年05月

料金も安いプランなので覚悟して行きましたが思ったよりも満足でした。
同内容で行かれる方へ参考にいうならば
・旅館についてからの案内などは全くなし、第二駐車場も自分で探して停めろって感じです。
・料理の品数は少ないです。無くなっても追加が出てくるまで時間がかかりすぎます。
・風呂が狭いです。蛇口が１０か所程度です。
・喫煙者が禁煙の部屋なんて選んだら、吸える場所はホテルの入り口のわきに設けられた灰皿１か所だけです。喫煙者への配慮なんて全くありません。
・プラズマ型のテレビがありますが、電波の受信状況が・・・とかで１チャンネルしか映りませんでした。
・良かった点を探していますが・・・特にありません
料金が安いという事は、それなりの事と割り切って行かないと非常にガッカリします。

次に同グループのホテルへ行きますか？と問われたら・・・
余程の事でなければ行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年03月

2泊しました。新宿からのシャトルバスが今年中無料ということだったので、このホテルに決めました。新宿からのシャトルバスが満席で、補助席を使わないといけないくらいで、バスの運転手さんも困っていました。補助席にはシートベルトが無いからです。補助席になった人たちはとても怒っていましたが、座席割りは伊東園で決めているらしく、運転手さんもどうしようもないといった感じでした。ホテルに着いて、フロントの方は対応が良かったです。部屋は老朽化は進んでいるようでしたが、掃除は行き届いていてきれいにしてありました。最上階の部屋でしたが、部屋からの眺めは望めませんでした。禁煙の部屋だったので、良かったですが、廊下に出るとタバコのにおいが気になりました。夕食は全体的に普通で、ずわいがにの食べ放題に人気が集中していて、すぐにかにがなくなっていました。私たちはかににはあまり興味が無かったので、2つぐらいしか食べませんでしたが、かにの代わりにもっとお刺身や、お寿司が無かったので、お刺身やお寿司を出してほしかったです。夕食、朝食ともに2日ともほとんど同じメニューでした。お風呂は15時から24時、5時から12時となっていて、時間がちょっと短いような気がします。露天風呂は洗い場が狭く、お風呂も小さいのでたくさんの人が入ることはできません。全体的には可も無く不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月