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伊豆長岡金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.07
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.24
  • 食事4.09
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 13:53:11

浴衣を身長別に選べて少しだけ色も選べたので良かったです。お風呂は本館は大浴場しかないが広くてのんびりできたが、ドライヤーが2つしかなく女性は待たされ困ります。また入口のれんのところから女性の脱衣所が丸見えです。ちゃんとパーテーションをしてください。ご飯はバイキングですが味はいまいちでした。数も少ないと思います。刺身やお寿司が少しあったのでまだ救われましたが、すぐにまぐろはなくなっていたので2キレしか食べれませんでした。
部屋の洗面所のお湯を出した瞬間、赤茶色の液体が出てきてボコボコ吹き出しました。しばらくすると落ち着いてましたが。。お湯は使わないようにしました。部屋の内装は古かったですが清潔でした。しかしタオル干しにほこりと髪の毛の塊がくっついており、到着早々と萎えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊豆長岡金城館 2023年09月10日 19:28:38

この度は伊豆長岡金城館をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
脱衣所のパーティションに関しましては、迅速に対応いたします。
またお食事の際の品数が少ないことやお部屋のほこりや髪などの清掃が不十分であり、今後、決してこのようなことが無いよう徹底してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年夏休みこども割!】こども料金半額でお得に宿泊!一泊二食バイキング&飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室【禁煙】12.5~15畳(大部屋)】

部屋2

jazzweb0314さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

jazzweb0314さん [60代/男性] 2023年01月28日 11:15:58

温泉は2ヶ所にあり、露天も良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【一泊朝食プラン】レイトインOKで気軽に宿泊 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 16:53:16

禁煙で予約したが部屋のタバコ臭が気になりました。
食事がバイキングだったが時間後半で無くなっていた料理が見られた。
温泉は良かったが上記マイナス点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
◆静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

部屋2

dominioncherbimさんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

dominioncherbimさん [40代/男性] 2022年08月29日 16:41:07

二度と利用しません。
羊頭狗肉です。
チェックインすると、何の予告もなしに、「夕食時間は、時間割制で、もう空いている時間が最終枠しかない」旨を告げられた。
また楽天トラベルでは「90分のバイキング、飲み放題」と書いてあるが、一方的に「70分」とされた。
どちらも楽天トラベルの事前情報とまったく違い、詐欺に近く、納得できないので、交渉して何とかなりましたが、何も知らずに泣かされた客は多いでしょう。
チェックアウト時も特に謝罪もなく、「早くいなくなってほしい」と言わんばかりの態度でした。
最近は楽天トラベル経由で利用した宿泊施設は、質の低下が目にあまります。以前は星1つの評価は滅多なことでは付けなかったのですが、近年は何度も付けています。
どこの宿泊施設も経営は厳しいのでしょう。だからと言って、このような質低下は許しがたいです。
ちなにみ結構な価格の宿にもかかわらずBS放送は見られません。襖のシミもそのまま、露天風呂の湯船の真ん中に腰掛け用と思われる石があり危険…など、細かい
不満を挙げたら枚挙に暇がありません。
ここまで堂々としていると、周辺の宿も皆、同じなんだろうなと思ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夕食をちょっと贅沢に】鮑の踊り焼き+飲み放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室【禁煙】10畳】

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 11:39:01

部屋のエアコンがうるさくて寝れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 17:35:45

部屋風呂のビニールカーテンのカビがあまりにもひどく、残念でした。
食事はバイキングでしたが、冷えているものも多く、品数は少なく、中にはもう無くなっているものもありました。宿泊料金からしたら仕方ないかもしれませんが、質をあげるか、品数で納得させるか…少し残念でした。
自分で入れる飲み放題だったので、気楽に飲めたのは良かったです。
ホテル内のオブジェ的な物は一切なく、窓から見える建物敷地内も雑草そのまま…泊まって食事ができればそれでいいでしょ…みたいな感じで、せっかく伊豆旅でしたが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
◆静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 21:37:40

コロナ対策として、入館時に検温とのことでしたが、徹底されていませんでした。
食事でも、マスク着用、ビニール手袋着用が徹底されておらず、全くしていない客に宿の人も何も声をかけていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】癒しの温泉と飲み放題付きバイキングプラン♪  
ご利用のお部屋
【本館 和室8畳】

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 11:38:59

こちらは2度目です
泊まった部屋が別館大浴場と同じ階で繋がっていたこともあり、風呂場への移動は楽でした
祝日で宿泊客で激混みの割りに風呂場は空いており、ほぼ貸切状態でした

ひとつ残念なことは朝食時に空いた容器を片付けてくれたは良いのですが残飯を床にこぼしたままいかれてしまい
他のお客さんに言われなければそのまま踏んでしまうところでした
片付ける方は作業後、足元を汚していないか確認すべきかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】癒しの温泉と飲み放題付きバイキングプラン♪  
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 18:32:19

ホテルに着き、チエックインの手続きしようとしたが、フロントには女性が一人利。それも、電話中。フロントの真ん前に立ったが、完全無視。何の電話か?聴いていると、内輪の話。電話は終わりそうもなく、フロントに備えてあるチンチンを鳴らしたら、中の方から女性が出て来た。いらっしゃいませの一言も無かった。飯も、冷めてて不味い。部屋の檜風呂も水漏れで、なかなかお湯が溜まらない。最低。あれが伊東園グループのホテルか?落ちたもんだな!せめてもの救いは、食堂のおばちゃんと話せた事。気さくな人で面倒見が良かった。二度と行かない。マグロ、サーモンフェアーをやっていたが、食べるものがなかった。美味しそうに見えないし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】癒しの温泉と飲み放題付きバイキングプラン♪  
ご利用のお部屋
【別館 和室【特別室】】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カッサー009さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

カッサー009さん [60代/男性] 2019年03月21日 09:57:27

換気扇が故障していた。カラオケ、卓球の無料がよかった。バイキングも飲み放題、食べ放題もよかった。Wi-Fiが一部の使用だけで残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
2月・3月は【蟹の食べ放題&鯛と海老料理フェア】アルコール飲み放題付き♪
ご利用のお部屋
【本館 和室12.5~15畳(大部屋)】

部屋2

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 10:32:39

色々な伊東園に行きましたが、中レベルだと思いました。温泉はよかったです。食事では鯛料理が残念で、魚のマリネのような中に入っている揚げ方は不味すぎて残念。リーズナブルな価格なので仕方ないと思いますが、どこまで妥協できるかはそれぞれ。やはり普通に御もてなしの旅館にすればと思ってしまいました。予算なりかと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
2月・3月は【蟹の食べ放題&鯛と海老料理フェア】アルコール飲み放題付き♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10畳】

部屋2

y-tsunoさんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

y-tsunoさん [60代/男性] 2018年11月11日 13:12:07

2回の宿泊です。とにかく食事が美味しくて豪華ですね。それだけで宿泊する価値ありです。部屋などの設備は今ひとつですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
伊豆長岡金城館 2018年11月11日 20:06:34

この度は伊豆長岡金城館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
お食事につきましてご満足いただけ幸いで御座いました。
お部屋、館内の設備につきましては至らぬ点があり申し訳御座いませんでした。
今一度見直し検討させて頂き、ご満足頂ける様努めて参りますので、
是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2018年10月1日から9月10月グルメフェア・松茸とまぐろ料理フェア
ご利用のお部屋
【本館 和室12.5~15畳(大部屋)】

部屋2

flora5494さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

flora5494さん [50代/男性] 2018年05月14日 05:42:43

朝食付きで別館の特別室くき部屋に宿泊しました。
部屋は古いですが、広くて良かったと思います。しかし、エアコンが壊れて使えなかったので、夜中~早朝にかけて寒かったです。チェックインしたのは23時前だったので、フロントに電話するのは止めておきました。リーズナブルな宿泊料金なので文句は言えないですが、部屋のエアコンは修理した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
伊豆長岡金城館 2018年05月30日 13:17:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便掛けましたこと誠に申し訳ございませんでした。
現在はエアコン修理を終え、快適にお過ごしいただけると思います。
また、お時間取れましたらお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■気軽に名湯「伊豆長岡温泉」を楽しもう♪一泊朝食付プラン【現金・カード払いOK】
ご利用のお部屋
【別館 和室【特別室】】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 16:38:49

春休みの時期だったのが良くありませんでした。家族連れが多く、隣の部屋で子供が走り回る音が響き落ち着きませんでした。隣り以外でも子供がこちらの部屋のドアノブをガチャガチャいたずらするなどの迷惑行為がありました。気分転換のはずが全く気分転換になりませでした。値段が安い分だけやはり宿泊客のクオリティが低いと思いました。 あと、空調もフロントに言わないと運転出来ないようになっていました。部屋は壁紙が所々はがれていてかなり古いです。いろいろ悪い点をあげましたが、フロントの方は大変感じ良かったです。チェックイン予定時刻よりだいぶ遅れての到着でしたが、気持ち良く対応して頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
伊豆長岡金城館 2018年04月08日 18:07:53

この度は、伊豆長岡金城館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調関係、また、お部屋での不備、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

ゆっくりお過ごしして頂くよう、工夫を行っておりますが、どうしても、お子様になりますと、
いつもと、違う場所・環境。ご宿泊で、はしゃいじゃう気持ち。
温かい目で見守ってください。
私も、昔は手が付けられない子と聞かされてました。
また、お時間が空きましたら、当館までお出でください。
お待ちしております。
伊豆長岡金城館

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お得な¥4,800~ 気軽に宿泊!【現金・カード払いOK】
ご利用のお部屋
【本館 和室10畳】

部屋2

マエ32さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

マエ32さん [60代/男性] 2014年05月28日 05:27:59

バイキング会場で食事中、喫煙場所を聞いたら玄関の外で喫煙してくださいとのことで行ってきましたが、真冬や雨の日は最悪だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹を丸ごと一杯堪能♪ ずわい蟹付きバイキングプラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【本館 和室【禁煙】8~10畳】

部屋1

ビッグ よっちゃんさんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

ビッグ よっちゃんさん [70代/男性] 2023年09月14日 17:44:34

10畳の部屋を予約して行きましたが、案内された部屋は明らかに前のお客が使ったままの状態で
掃除がされていない部屋でした、急いでフロント側が代わりの部屋に案内して貰いましたが、その部屋は
希望の10畳部屋ではなく、4人部屋の大部屋で二人で泊まるには大き過ぎて落ち着かず、部屋の窓からの
景色も裏山が目の前にみえるだけで窓は開ける気がしない部屋で最悪でした。
三日前に予約を入れた為、この様ねズサンな対応になってしまったのかは不明ですが、希望の部屋に泊まれなく残念な旅行になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊豆長岡金城館 2023年09月16日 17:29:14


この度は、伊豆長岡金城館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ご用意するはずのお部屋が、清掃がされておらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご希望のお部屋をご用意することができず、誠に申し訳ありませんでした。

今後はこのようなミスが無いよう、スタッフ一同徹底してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】癒しの温泉と飲み放題付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10畳】

部屋1

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投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月30日 15:50:15

部屋にゴキブリが出ました。夏なので仕方ないかと思いますが、フロントに問い合わせたところゴキジェットを渡され、後は自分たちだけで処理しなければなりませんでした。
別館の大浴場も鏡が水垢だらけで清潔感があまり無く、少し残念でした…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まりプラン】 レイトインOKで気軽に宿泊! 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

部屋1

投稿者さんの 伊豆長岡金城館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月26日 21:22:21

まず案内された部屋は髪の毛が沢山落ちていて最悪でした。すぐフロントに電話して部屋の変更をしてもらえたので、そこは良かったのですが、次はバイキング、こちらも最悪でした。コロナ対策もあってか3部制になってましたが最後の時間ではお料理の追加もほとんどなく、係の人に言っても意味ない感じでした。美味しいと思った物も1回ちょこっと盛るぐらいしか食べれなかった。
お風呂も朝の時間帯は洗い場からは水しか出ず、震えながらかけ湯をして入りました。
こんなに最悪なホテルは初めてです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】癒しの温泉と飲み放題付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10畳】

238件中 221~238件表示

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