相鉄フレッサイン　新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用という事で、JRの音につきましては、お疲れのところ大変ご迷惑をおかけ致しました。ゆっくりお休みいただけたか、心苦しい限りでございます。

お部屋のテレビの件、早急に本部と検討致します。
朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の多くのお声を反映できるよう、日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉田

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。

お部屋の乾燥につきまして、大変ご不憫をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
電車の音につきましてもご不憫をお掛け致しました。立地上、すぐの改善は難しいのですが、線路側でないお部屋へのご案内も、日々の予約状況によってではございますが、可能でございます。

お客様がより安心して寛いで頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　吉田

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

電車の音に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました。
立地環境上、すぐの改善は難しいのですが、お客様から頂いたご意見を本部にあげさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　相澤

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは”駅に近くコンビニもあり快適”とゆうハード面だけの利点に甘んじることなく、心からリフレッシュ出来る素敵な一時を提供し続けたいと思います。

これからもよろしくお願い致します。

フロント　酒見

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「駅から3分で本当に近くて助かる。」といった喜びの声を頂ける度に、重い荷物の旅にも心身に優しく、時間いっぱい出張や余暇をお楽しみいただける相鉄ホテルでありたいと思っております。

これからもますます選ばれる相鉄フレッサインである為に、日々、より良い快適さを追及していきます。

嬉しいお言葉を、本当にありがとうございました。


フロントスタッフ　酒見

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

これからも便利で快適に過ごせるホテルであり続けたいと思います。

これからもお客様の貴重なお声を聴かせて頂ければ幸いででございます。またのご利用をお待ちしています。

フロントスタッフ　澤井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

交通アクセスの良さに加え、当ホテルでのご朝食会場でもある和食の「大戸屋」、コンビニエンスストアととても便利さが自慢のホテルでございます。
音の件は、ご指摘の通り気になられるお客様へは、空室状況によりますが、線路側では無いお部屋をご案内できる場合もございます。
電車がお好きな方だけではなく、トレインビューのお部屋から眺める風景は、圧巻お褒めの言葉も頂戴しております。

今後も、新橋にご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にて2泊3日のご宿泊を頂きましてありがとうございます。

お客様が仰られますように、当ホテルの館内東側は、線路や電車の走る様子がじっくり眺められる客室を用意しております。
常にお客様に快適にお過ごし頂けるように、客室内の清潔感の維持に努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応につきましても、至上のお褒めの御言葉を頂きまして誠に光栄です。

特に笑顔の接客は当ホテルが最も力を入れている点であり、お客様がご満足して頂けたのであれば、スタッフ一同としてこれ以上ない喜びであり、日々の励みとさせて頂きます。

お客様に何度来て頂いても新鮮な気分でホテルライフを満喫頂けるように、更なるサービス面の向上と、館内設備の維持に努めて参ります。

また東京出張にいらっしゃる際は、ぜひ、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にお越しください。
スタッフ一同、最高の笑顔でお迎え致します。

フロントスタッフ　　松下
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、開業間もない相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新橋駅日比谷口からのアクセスの良さ、館内設備とアメニティにもご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
朝食のメニューにつきまして、貴重なお声としてお伝えさせて頂きます。

フロントの不慣れさにつきまして、サービス業として誠にお恥ずかしい話でありますが、愛嬌という寛大な御言葉頂き、誠に恐縮でございます。

御指摘のとおり、まだまだ未熟なところの多いスタッフ一同ではございますが、日々お客様から頂くお声を真摯に受け止め、着実に一歩ずつサービスレベルを上げるために研鑽を積んでおります。

次回ご利用いただく際には、ご安心して任せて頂けるフロントでお迎えできるように励みます。

これからも新橋に滞在される際には、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

そして引き続き、お客様の貴重なお声を聴かせて頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしています。

フロントスタッフ　　松下

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰って頂いたとおり、新橋駅直近であり銀座へも徒歩圏内という大変便利な立地が当ホテルの自慢です。
客室につきまして、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、部屋の清潔感と備品の利便性を維持して参ります。

また、御指摘頂きましたシャワールームの換気の点、混雑時のエレベーターの運用につきましては、問題を解消すべく改善策を検討します。貴重な御意見をお聞かせ頂き、誠に有難うございます。

これからも新橋に滞在される際には、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

これからもお客様の貴重なお声を聴かせて頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしています。

フロントスタッフ　　松下

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも便利で快適に過ごせるホテルであり続けたいと思います。
また電車の音につきましては、皆様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。


これからも新橋でご宿泊の際は、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は防音の件で大変ご迷惑をお掛けしました。貴重なお声は会社に伝えておきます。ありがとうございます。
また、部屋の清掃やフロントの対応にお褒め頂きありがとうございます。まだまだ不慣れでお客様方に育てて頂いている状態です。しかしながらこのお声は自信にも繋がります。ありがとうございます。

これからも新橋でご宿泊の際は、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、開業から間もない相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お客様のおっしゃるように都内でのビジネス・レジャーの目的に最高のロケーションを誇る当ホテルでございます。
今後も快適なホテルライフをお過ごし頂けるように、ソフト面・ハード面におけるサービスの質の向上・維持に努めて参りたいと思います。

これからも新橋に滞在される際には、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

これからもお客様の貴重なお声を聴かせて頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしています。

フロントスタッフ　　松下
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

満足頂けた様子のコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。
新しいホテルではございますが、末永くお使い頂けるよう、日々成長して参りたいと存じます。

これからもよろしくお願い致します。

支配人　和田

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のエレベターの件ですが、お急ぎのお客様には大変気を揉むシステムと承知しております。
しかしながら、安全面では必要と判断し現行の形で運営しております。

ご理解とご協力をお願い致します。

支配人　和田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつまでも新しいイメージを保てますよう、サービス・設備共に維持してまいりたいと思います。
これからも新橋でご宿泊の際は、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

開業初日のご宿泊ありがとうございます。
フロントスタッフのぎこちなさをご愛嬌と言っていただき、何と申せばよろしいのでしょうか。
少しづつですがスタッフも経験を重ねて、確実に身について来ております。次お越しいただく時は立派なホテルマンとして、お迎えさせていただきます。楽しみにしていて下さい。

バスルームの換気につきましては、こちらでもう一度検証させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

様々な貴重なご指摘ありがとうございます。
まず加湿器でございますが、衛生上の観点から予め水は入れない状態でお客様を迎え入れております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
朝食券につきましても、こちらの都合でお客様をお待たせしまして申し訳ありませんでした。こちらにつきましても、至急改善をさせていただきます。
朝食会場の大戸屋ですが、ご宿泊のお客様以外にも一般のお客様を受け入れております。運用が多少変わる事をご了承いただけますようお願い致します。
地図につきましても検討させていただけたらと思います。

貴重なご意見・ご指摘感謝しております。
これからも皆様の声を聞きながら、快適な空間を演出出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オープン２日目にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルではゆっくり電車の往来を楽しめる、トレインビューというタイプのお部屋も取り揃えております。ゆっくりと電車の眺めを楽しんでいただけたるはずです。

これからも皆様に楽しんでいただけるホテル造りをして行きたいと思います。またお越しください。スタッフ一同お待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては正直広いとは言い切れませんが、お客様に快適にご利用いただけるように様々な工夫をしております。
新橋駅からのアクセスも、日比谷口から実際に歩いてみたのですが、信号に掛からなければ徒歩1分台で来れたもので、表記させていただきました。

これからも清潔感のあるホテルを維持していけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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