オープン初日ということで、不慣れな部分が目につきましたが、対応はよかったです。
以下のことが改善されれば更にいい宿になると思われます。
①良い眺めなので露天風呂がほしい　②廊下が寒い　③新聞、観光案内等がロビーにない　④レストランのメニューが少なすぎ　⑤宿泊者以外の入浴受け入れをもう少し短くするべき　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お値段以上のホテルでした。ただ食事中以外は喫煙所がなく外の寒い所で喫煙しました。ただ早く煙草を辞めたらいい話ですが(笑)また機会があれば宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総合的には良かったです　
食事のカニは　蒸しカニ以外合格点でした
風呂は露天風呂がないのが残念でしたが湯船が大きくサウナもあり　良い湯でした
フロントは対応も良く親切でしたが　人が少ないせいか　特に朝は呼び鈴押して受付してもらえず困りました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋がとても広くて綺麗でした。
館内も清潔感がありお料理も美味しくいただきました。
お風呂も広く綺麗でした。
少人数で運営されてるのかフロントの方へお部屋から電話がつながらず少し困りました。
大変いい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

くしが無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

早朝4時台に火災報知器が作動したとサイレンが鳴り、その後　火災発生、避難して下さいと放送が流れた（結果的には誤作動）
何処へ行ったら安全か分からず
従業員に聞くと「分からない」と返事。
通路の電気も付けてくれず暗闇の中とりあえず外へ。
その後しばらく放置され不安だった。
やっと従業員が来たと思ったが、皆んなに向けて話す事なく近くの人にだけ、確認したけどどこも火はあがっていない、などと話していた。
あまりにも従業員の対応がなっていない。避難訓練も行っていないのではないかと思う。
しばらくしてから消防に連絡したらしいが、従業員は安全を確認する前に戻って良いですよ、と言っていた。
戻れるわけがない。
消防車が到着し、みんな徐々に部屋へ戻るが、通路の電気をつけることはなかった。
朝の食事へ向かった際も、普通なら顔を合わせた時点でお詫びの一言があるはずだが、それもなく淡々と案内される。
食べ始めてから書面を持って来て食事中に謝る始末。

とにかく宿泊するなら何かあった時の避難は自己責任で従業員は頼りにならないと思っていた方が良い。
とても怖かった。
「当館としましては、法廷消防設備点検を終えたばかり……」と説明があったが、そこも重要だが
それ以上に従業員全員の避難訓練が必要だと心底思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての松茸会席料理、せっかくの「焼き松茸」の焼き具合がわからず、香りがしない。
食べ方の解説マニュアルがあれば良いとおもった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

安曇野側から急な坂道を登り、そこから下った先にあるためアプローチにやや難がある。周囲は何もなく、熊除けか、入り口にはラジオが吊され夜も流されていた。日中は日帰りの温泉客も出入りしており、ロビーから宿泊部屋への導線が大浴場に向かう導線と一部被っているためやや落ち着かない雰囲気である。
部屋はやや新しく広縁も広いが、窓が拭かれておらず部屋自体も埃っぽい。空気清浄機が置かれているが用をなしていない。外の展望は一部ある。コロナ対策ということで布団は自分で敷くことになっているが、これが地味に疲れる。どうせ清掃で出入りするのだから、何がコロナ対策なのか不明であり、単純に宿の怠慢と思う。恐らく従業員の数が足りていないためであろう。
風呂は広く清潔である。サウナはコロナ対策で利用不可。
夕食は相応の旅館料理であるが、この旅館独自のお焼きが供され、これがなかなかに頂けない味、小麦の塊を食べている印象である。それ以外の料理は良好でありもったいない。また、品書きがない。
ロビー担当の従業員が配膳も行っており、明らかに人手が不足している。飲み物は周囲の客を含め提供が遅れており、実際、私も酒を注文から２０～３０分くらい待っただろうか、有り得ない対応である。厨房から料理人？の怒声が漏れ聞こえてくる始末であった。
朝食は種類多く良好。

総じてサービス面でのマイナスが大きくオススメできない。素泊まりであれば料金によって検討しても良いであろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回、初めて利用しましたが信州割とおおまち割で格安で宿泊できたのは最高でした。これまでいろいろな宿泊施設に泊まりましたがこれは素晴らしいというほどのことは感じられませんでした。
お風呂は露天風呂が無いのが残念でした。食事は、普通ですがおいしくいただけました。子供も満足していました。ただ、お米が美味しくなかった。部屋は、薄暗いので照明をもっと明るく出来たらいいと思います。wifiが部屋にないのがあり得ない。今どきwifiがないのはニーズに沿っていない。大至急、整備すべき。パソコンが使えなくて不便であった。
これらを改善してもらえたら再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

他の方も言われていますが、ご飯が最高なので、お品書きがあればペース配分とかも考えることができるので良いなと思いました。
給仕してくれる方に食事について質問をした時に分からない素振りをされたのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

W補助で安価に泊まれました。
食事もたっぷりでした。
焼き魚はパリッと焼いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

楽しみにしてたお肉が焼きすぎで、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

回りに何もない立地なので、静に過ごせました。食事は特に特徴有りませんでしたが、信州サーモンやしゃぶしゃぶがも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

　３月１０日宿泊しました。山の中の宿泊施設で駅からは遠いが自家用車で行ったので。問題なかった。
　信州割とおおまち宿泊割のW補助の宿泊だったので、お安く宿泊することが出来有難かった。
　食事は夕食、朝食とも内容は、普通の内容でした。風呂は露天風呂はないが、清潔感があり見晴らしも良く最高でした。
　和室10畳＋リビング付の部屋にしては。暖房の効きが今一で少し寒かった。次に宿泊する機会があったら３月以外の季節に宿泊したいと思います。有難うございました。
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

県民割でお安く泊まらせていただきました。金太郎の湯は湯ざわりが柔らかくお肌スベスベ。すき焼きのお肉、岩魚の塩焼き、灰焼きお焼き、全て美味しいお食事でした。家族で大満足でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コロナ禍で空いていました。
宿の売りのおやき、とても美味しいです。静かなお宿がとてもいいです。
信州の山の中を満喫できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

露天風呂はなかったですが、大浴場のお湯が少し熱めで気持ち良かったです。建物は少し傷んでるところもありましたが清潔感があってさほど気になりませんでした。食事が美味しく、夕食は種類も豊富で満足しました。信州に行く時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月20日に宿泊しました。設備案内でサウナとありましたので予約しましたが、到着時確認したところ、コロナで営業してないとのこと…民間ではなく、公営ですからとの事でしたが、公営だと施設情報、おことわり等に記載しなくてよいのですかねーよくわかない。
その他は可もなく不可もなくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

急に思い立って前日にネット予約しました、宿泊日の入力間違えてしまい慌てて電話しました。ネットでは変更できなかったのですがホテル受付の方の丁寧な対応で安心してチェックインできました。宿泊者は私たち夫婦のみ？お部屋は10畳と広くとてもきれいに清掃されていました。食事も品数はもとよりとても食べきれないほどのボリュームで充分堪能できました。お風呂も広く少しぬるめなのでゆっくり横になって湯船につかり、うとうとできるくらいに体の芯まで温まりました。正に「大特価スペシャル！」充分楽しめました。ありがとうございます、できれば洗髪後のくし、トニック等があればとてもうれしいのですが、このコロナ禍では広いお部屋に充分なお食事だけでも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月