この度は数あるホテルの中、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの設備につきまして、「綺麗」とのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、アメニティのご用意につきまして、ご到着早々、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。ご家族皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。